Банк навязал страховку что делать

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту и вернуть свои деньги? Как доказать, что страховка навязана банком? Расскажут наши кредитные адвокаты. Зачем банки навязывают страховку по кредиту. Что делать, если банк навязывает страховку. Как вернуть навязанную страховку в 2019 году: заявление на отказ от навязанной страховки.

Как навязывают страхование?

Банковские учреждения навязывают страховку разными способами. Фантазии сотрудников нет предела. Что только они не придумывают, чтобы воздействовать на клиентов. Иногда заемщик и вовсе не догадывается, что согласился на страхование.

Есть много схем навязывания страховой услуги. Наиболее распространены следующие методы:

1. Угроза в отказе от выдачи кредита. Часто банковские работники открыто говорят о том, что, если клиент не согласится оформить страховку, то деньги ему не выдадут. После получения отклонения заявки доказать факт неправомерных действий со стороны кредитора будет сложно, потому что он имеет право не указывать причину отрицательного решения.
2. Уверение в возможности в любое время отказаться от страхования. В этом случае заемщиков просто вводят в заблуждение. Как правило, сотрудники говорят, что можно написать отказ после внесения первого очередного платежа по кредиту. Однако, на самом деле отказаться от страховки можно в течение 5 дней со дня заключения кредитного соглашения. Если опоздать со сроком, то вернуть страховые взносы будет очень сложно.
3. Невыдача страховых документов сразу же после оформления. Это отличный метод для банка, чтобы лишить клиента возможности своевременно отказаться от страховки. Сотрудники выдают бумаги только тогда, когда отказ уже невозможен.
4. Увеличение процентной ставки. Это схема работает почти во всех банках. Если заемщик отказывается от страхования, процент повышают примерно на 1-2 пункта. В результате человек соглашается заключить страховой договор, чтобы получить ту ставку, на которую он рассчитывал при подаче заявки.
5. Умалчивание о страховании. Нередко работник банка, молча, ставит галочку в пункте соглашения напротив страхования. При этом он даже не спрашивает клиента, согласен он на страховку или нет. Такой способ навязывания подходит для тех ситуаций, когда человек подписывает договор, не читая, или просто не разбирается в тонкостях кредитования.
6. Включение пункта о страховании в заявление на займ. Эта схема используется часто при удаленном заключении кредитного соглашения. Например, когда оформляется автокредит в салоне, заявку подает сотрудник этой компании. Он может уже в заявке указать необходимость в предоставлении страховки.

Таким образом, банковские учреждения применяют самые разные методы, чтобы навязать страховку заемщику. Данные способы постоянно корректируются, чтобы подстроится под изменения в законах и судебной практике.

Можно ли произвести отказ от навязанной страховки по кредиту уже после одобрения и получения займа

Да, если сотрудники банка навязали страховку, ничего страшного – от нее можно отказаться абсолютно в любой момент, о чем гласит ч. 2 ст. 958 ГК РФ.

Вопрос лишь в том, будет ли возвращена ранее уплаченная страховая премия или нет. По закону премия:

• возвращается пропорционально «использованным» страховым дням при гибели заложенного имущества (например, по договору об ипотеке) или при прекращении ведения бизнеса лицом, застраховавшим предпринимательский риск;
• вообще не подлежит возврату в иных случаях (если договором сторон не предусмотрено, что премия все же возвращается).

Однако из общего правила о «не подлежит возврату в иных случаях» есть исключение. Так, если банк навязал по кредиту страховку, то премия в любом случае полностью или частично должна быть возвращена, если заемщик отказался от навязанной страховки в течение 14 дней после его заключения (п. 1 Указания Центробанка № 3854-У от 20-го ноября 2015-го года, далее — Указание).

Определение того, будет ли навязанная страховка возвращена полностью или частично, зависит от того, когда заемщик решил расторгнуть страховой договор:

• если до даты начала действия навязанной страховки по кредиту, то возврат осуществляется в полном размере (п. 5 Указания);
• если после начала действия навязанной страховки, то возврат производится пропорционально дням, в течение которых полис действовал.

Образец заявления

Специалистами нашей редакции был разработан универсальный образец бланка заявления на отказ от полиса навязанной страховки по кредиту. Заемщику останется лишь подставить в нужные поля свое ФИО, дату заполнения, название банка и другие данные в зависимости от конкретной ситуации.

Скачать образец можно здесь.

Что делать, если навязывают страховку

Если при получении кредита в Сбербанке или в другой кредитной организации специалист осуществляет навязывание полиса, заемщику следует:

• сначала определить, действительно ли банк навязывает страховку, или же ее оформление необходимо в соответствии с законодательством – например, согласно ч. 2 ст. 31 ФЗ № 102 от 16-го июля 1998-го года, при получении ипотечного займа оформление полиса страхования защиты заложенного имущества от рисков утраты или повреждения является обязательным;
• когда страхование не обязательно, нужно сослаться на ч. 10 ст. 7 ФЗ № 353, которая обязывает банк предложить заемщику альтернативный вариант кредита на тех же условиях по сумме, сроку, процентам и др., но без требования о заключении страхового договора;
• если банк продолжает осуществлять навязывание страховки, а в качестве причины отказа в выдаче кредита указывает на отсутствие страхования, следует пожаловаться в регулятор (Центробанк) на нарушение ч. 10 ст. 7 ФЗ № 353.

Важно! А вот если банк не объясняет причин отказа, скорее всего, каким-либо образом побудить его выдать кредит без страховки не получится – все на основании той же ч. 5 ст. 7 ФЗ № 353, которая регламентирует право банка отказать в предоставлении займа без объяснения причин вынесенного решения.

Общая характеристика страхования

Страхование представляет собой услугу, при которой страховщик обязуется выплатить денежную сумму застрахованному лицу при наступлении страхового случая. При оформлении кредита страхуют человека при таких ситуациях:

• Потеря работы.
• Утрата трудоспособности.
• Смерть заемщика.

Это касается личного страхования. Но есть еще и имущественное страхование, которое применяется только при передаче банку в залог недвижимого имущества или транспортного средства. Это происходит при оформлении ипотеки, автокредита, залогового займа.

Санкции банков с 01.09.2019 года за отказ от страховки

С 1 сентября в некоторых банках вступили изменения, касающиеся договора страхования, а именно: «банк вправе установить ставку в размере 15,49% годовых в случае расторжения заключенного договора комплексной защиты..».

А означает это следующее, при взятии кредита заемщику предлагаются одни проценты переплаты по кредиту, при оформлении кредита со страховкой, если же заемщик либо на месте, либо в течение 5-15 дней (см. договор банка, когда можно отказаться от страховки) отказывается от страховки, то банк автоматически повышает ставку по кредиту.

Выгодно ли стало отказываться от страховок? В этой ситуации необходимо сравнить: сколько будет сумма переплаты со страховкой и сумма переплаты с повышенной процентной ставкой, но без страховки, и выбрать нужный вариант (в любом случае кредитный продукт остается для заемщика не выгодным как не крути).

Обязательно ли страхование?

Законодательство запрещает банковским учреждениям навязывать дополнительные услуги, угрожая, что не предоставят основную услугу. Сотрудники банка могут лишь предложить подключение тех или иных опций, а клиент уже решает, нужны они ему или нет.

Это же касается и страхования. Банк не имеет права заставлять заемщика оформлять страховку, уговаривать его в этом. Также кредитор не вправе отказываться в выдаче денежных средств по причине отказа клиента от страхования.

Но есть некоторые ситуации, когда страховка должна оформляться обязательно. К ним относится следующее:

• Заключение ипотечного кредита. В этом случае требуется имущественное страхование покупаемого жилого помещения.
• Оформление займа, предполагающего предоставление имущества в залог. При такой услуге придется застраховать залоговый объект, переданный банку.
• Получение потребительского кредита, соглашение о котором содержится страхование как обязательный пункт.

В указанных ситуациях банк правомерно требует оформления страхового договора. В остальных случаях заемщик имеет полное право отказаться. Однако, нередко банки действуют далеко не по правилам, установленным законодательством, и создают невыгодные условия кредитования в случае отказа от страховки или вовсе отклоняют заявление клиента, не объясняя причину.

Что делать, если банк навязывает страховку

Прежде чем рассмотреть возможные модели навязывания страховки и ответные варианты действий заемщиков, необходимо отметить, что в ряде случаев заключение договора страхования все-таки будет обязательным. К ним относятся, во-первых, кредитные продукты, предусматривающие в качестве обеспечения залог, во-вторых, специальные предложения банка и кредиты, оформляемые при господдержке.

Страхование залога – обычная практика, существующая во всем мире. И это нормально, позволяя защититься от риска утраты залога или его повреждения, существенно снижающего стоимость. Страхование здоровья, жизни и некоторых других рисков по долгосрочным кредитам, как, например, по ипотеке, тоже можно отнести к объективной необходимости. Такие договоры выгодны не только банкам, но и заемщикам, поскольку позволяют снизить обоюдные риски и предоставить/получить кредит на выгодных условиях, в том числе при господдержке (субсидировании). Специальные предложения банка, в которых прямо предусмотрена необходимость оформления договора страхования различных рисков (здоровья, жизни, потери работы, снижения доходов и т.д.), не противоречат законодательству, поскольку не ограничивают право выбора клиента. Потенциальный заемщик заранее знает условия продукта и сам решает, воспользоваться таким предложением, подавая заявление, или нет. Причем такие продукты, как правило, отличаются сниженными процентными ставками и другими более лояльными условиями по сравнению с аналогичными кредитами, а страховка выступает средством защиты от рисков.

Обычно это выглядит так:

1. Вы подаете заявку на предоставление кредита, в условиях которого нет ни слова о страховке. Вам заявку одобряют. Вы приходите в банк для оформления договора и на месте узнаете, что его вам могут предоставить только при одновременном заключении договора страхования. В этой ситуации выбор ограничен: либо брать кредит со страховкой, либо уйти ни с чем. Здесь спорить с банком и что-то доказываться – бесполезно. Он вправе отказать в выдаче кредита без разъяснения причин.
2. В ответ на вашу заявку банк готовит два альтернативных предложения: один кредит со страховкой, другой – без. При этом предложение со страховкой выглядит куда более привлекательным – в нем существенно снижена процентная ставка. Ошибка заемщика – реагирование на ярко и очевидно поданную выгоду, без анализа и расчетов своих реальных выгод и затрат. Результат – подписываются кредитный и страховой договоры, а всю выгоду по процентам «съедают» платежи по страховке.
3. Используется первая или вторая схема, но при этом с клиентом заключается не индивидуальный договор страхования, а договор присоединения к коллективному договору страхования. Этот вариант получил распространение в последнее время, особенно активно применяется сегодня для обхода требований Центробанка и законодательства о возврате страховки.

Как бы ни повел себя банк, потенциальному заемщику нужно помнить:

1. Кредитный договор и договор страхования – два отдельных договора, устанавливающих разные правоотношения. Их условия не могут быть взаимозависимы. Если в кредитном договоре ставится условие о заключении договора страхования, этим уже создается законное основание для жалобы или обращения в суд.
2. Все договоры, которые вы подписываете, нужно не просто внимательно читать – их нужно изучать и анализировать. Банк обязан выдать на руки как договор кредита, так и договор страхования.
3. Если вам очень нужен предлагаемый кредит, а банком навязывается при этом страховка, можно пойти на оформление кредита со страховкой. Как только кредит будет получен, вы сможете обратиться с заявлением о расторжении договора страхования и возврате уплаченных по нему денежных средств, если такой платеж был.

Порядок отказа от навязанной страховки

Предъявлять претензии банку по поводу навязанной страховки бессмысленно — все спорные вопросы вам предстоит решать со страховой компанией.

Рекомендуем действовать следующим образом:

1. Оцените выгоду

Подумайте, имеет ли смысл отказываться от полиса. Чем ближе к завершению срок действия страховки, тем меньшую сумму вы сможете вернуть.

2. Подайте заявление страховщику

В нем укажите требование о досрочном прекращении договора и возврате части страховой премии.

3. Дождитесь ответа

Страховая компания обязана вернуть деньги. Законно отказать она может лишь в нескольких случаях — наличие ипотечного кредита, прекращение срока действия полиса, нулевой остаток страхового покрытия.

4. Подайте претензию

Если вы не направите претензию страховщику, то не можете обратиться в суд. Соблюдение претензионного порядка урегулирования спора — ваша обязанность.

5. Обратитесь в суд

Если страховщик отказывается удовлетворять вашу претензию или вовсе ее рассматривать, то можно обращаться в суд с исковым заявлением.

Скачать образец претензии на возврат страховки

Выгодно ли страховать кредит?

При выдаче кредита у банка также есть очень веская причина для беспокойства — он рискует не вернуть себе потраченные средства. Поэтому финансовые учреждения предлагают разнообразные страховые программы при оформлении договора.

Предоставляя кредит наличными, рекомендует клиенту приобрести страхование жизни. Если кредит оформляется на конкретные цели — ипотека или автокредит, то дополнительно предлагается застраховать и покупку.

• Страхование жизни клиента

Плюсом является защита заёмщика от последствий непредвиденных ситуаций, в результате которых самостоятельно он не сможет вернуть кредитные средства. Например, при наступлении смерти клиента, или при установлении тяжелой инвалидности. Это выгодно и семье владельца кредита: его родные получают имущество, не оплачивая при этом задолженность.

Большинство клиентов считают страхование жизни необязательным, особенно, если кредит оформляется на небольшой срок. Однако, при получении ипотеки или автокредита целесообразно приобрести страховку. Такие кредиты предоставляются на крупные суммы и подразумевают длительный срок возврата.

• Страхование имущества в залоге

Покупка полиса поможет оплатить задолженность по кредиту, если с залогом произойдёт что-то не по вине заёмщика. Конечно, придётся предоставить страховой компании доказательства своей непричастности к случившейся ситуации. И все же также вариант.

• Страхование от потери работы

Приобрести такую страховую программу можно при оформлении любого кредитного продукта. Достоинством ее является то, что после потери работы в течение определённого срока вносить платежи за клиента будет страховая компания. Но не всегда, потеряв работу, заёмщик может воспользоваться выплатами. В тех случаях, когда работодатель клиента оформляет его сокращение как увольнение по собственному желанию — в этой ситуации владелец кредита не имеет право на получение страхового возмещения.

Как действовать, если настаивают на страховке?

Перед тем, как оформлять кредит, необходимо обратиться в банк и уточнить, нужно ли будет оформлять страховку и каковы ее условия. Также сразу следует узнать, какие еще дополнительные услуги подразумевает кредитный договор. Узнав, можно уже решать, стоит подавать заявку на займ или нет.

Если при оформлении кредита сотрудник банка уговаривает получить страховку, можно смело заявить, что у заемщиков есть право отказаться от этого предложения, если страхование не является обязательным. Если специалист продолжает настаивать, стоит при нем же позвонить на горячую линию кредитора и уточнить необходимость в страховании.

Если из-за отказа от страховки клиент получает отрицательный ответ по заявке на предоставление денежных средств, следует пожаловаться руководителю банковской организации. Если и начальство поддерживает решение его сотрудников, то стоит посетить другой банк для получения займа.

Несет ли ответственность банк за навязанную страховку?

Навязывание страховки не является административным или уголовным правонарушением. Оно относится к нарушению Закона РФ «О защите прав потребителя».

Несмотря на запрет навязывать дополнительные услуги или включать в кредитный договор скрытые комиссии, к банку практически невозможно применить какие-либо меры воздействия. Такие услуги можно только оспорить или отказаться от них.

Банк не оштрафуют за навязанные услуги.

Что делать, если страховка уже навязана?

Если банк все же сумел навязать страховку, что делать в этом случае? Законодательство отводит определенный срок, в течение которого заемщик имеет право отказаться от страховой услуги. Он составляет 5 дней со дня, когда был подписан кредитный договор.

Если страховое соглашение было составлено отдельно, то отказ оформляется не в банке, а непосредственно в страховой компании. Для этого необходимо посетить учреждение и написать там заявление с просьбой расторгнуть соглашение. При себе требуется иметь паспорт.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах, один оставить у себя, а другой передать страховой фирме. В нем важно прописать реквизиты для оплаты и способ возвращения выплат. Если в течение месяца от страховой компании нет никакого ответа, можно обратиться в суд и потребовать расторжения договора.

Если же 5 дней, отведенных для отказа от страховки, прошли, то дело намного сложнее. В этом случае придется доказывать, что услуга была именно навязана банковским работником. Вернуть денежные средства будет крайне сложно.

Последствия отказа от страховки

Они зависят от условий полиса и кредитного договора:

• банк может увеличить процентную ставку, если такое условие содержится в договоре кредитования;
• вы не сможете вернуть полную сумму страховки, а только часть. Она рассчитывается пропорционально оставшимся месяцам страхования;
• можно взыскать со страховщика неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, если он откажет в возврате страховки.

При отказе продлевать страховку на следующий кредитный год, вы также можете столкнуться с повышением процентной ставки. В договоре может быть пункт и о досрочном возврате кредита при отказе продлить полис. Однако на практике банки применяют его только к недобросовестным заемщикам.

Последствия отказа от навязанной страховки не всегда отрицательные.

Зачем кредиторы осуществляют навязывание страхования по займу

Кредиторы навязывают страховку по кредиту в своих интересах. Ведь при отсутствии у заемщика полиса и при возникновении различных обстоятельств, препятствующих своевременному и полному погашению задолженности, кредитору придется искать методы взыскания долга.

А при наличии страхования жизни все просто – страховщик при наступлении оговоренных в страховом договоре случаев выплатит компенсацию, которая и пойдет на погашение задолженности перед банком.

Навязанная страховка по кредиту обеспечивает кредитору значительное снижение рисков возникновения просроченной задолженности, в том числе, и безнадежной к взысканию (например, по причине отсутствия у заемщика денежных средств на счетах и ликвидного имущества, на которое можно обратить взыскание для погашения долга).

Является ли страхование обязательным?

Для начала стоит уяснить, что существуют некоторые виды кредитов, оформление страхового полиса по которым является обязательным. Сюда относятся все кредитные программы, связанные с предоставлением банку залогового имущества (ипотека, автокредит и проч.), а также специальные продукты банка, по которым страхование жизни является обязательным условием. Эта обязательность должна быть прописана в карточке (паспорте) кредитного продукта (где прописаны основные параметры и условия кредита). При этом стоит учесть, что ипотека, оформляемая по программе господдержки, требует, помимо страховки на жилое помещение, еще и страхование жизни самого заемщика.

По подобным кредитам полностью отказаться от оформления полиса нельзя. Но есть возможность снизить свои расходы на уплату страховой премии.

Если же банк навязывает страховку по обычному потребительскому кредиту, то это откровенное желание финансового учреждения дополнительно на вас заработать. Здесь уже налицо нарушение законодательства со стороны банка, противостоять которому могут не все. В такой ситуации есть возможность не платить за полис вовсе.

Влияет ли отказ от страховки на вероятность одобрения

Самый больной вопрос для многих заемщиков. Сам по себе отказ от страховки не может стать поводом для отрицательного решения по заявке на кредит. Но кредит без страховки — менее защищенная сделка для банка, поэтому такой клиент набирает меньше баллов на скоринге.

• Если вы — положительный заемщик с хорошей репутацией, отказ от услуги никак не повлияет на вероятность одобрения.
• Но если вы обладаете негативным досье, совершали даже небольшие просрочки, вам важен каждый балл на скоринге (для одобрения нужно набрать положенное количество баллов). Так что, подумайте, стоит ли вам отказываться.

К сожалению, может случиться и так, что менеджер банка «отомстит» вам за отказ от страховки. Например, чтобы не портить статистику, вовсе не отправит заявку на рассмотрение (якобы отправит и огласит отказное решение) или намеренно сделает так, чтобы вам отказали (поставит код отказа в заявке). Ситуация для вас будет безвыходной, доказать вы ничего не сможете, так как кредиторы вообще не должны оглашать причину отрицательных решений.

Почему менеджеры настойчиво предлагают страхование?

На деле причин несколько. Ключевая из них — получение банком серьезной прибыли от продажи страховки. Банк заключает со страховой компанией договор, согласно которому реализует продукты партнера и получает за это от него вознаграждение.

Важно! Банки и страховщики получают колоссальную прибыль от реализации полисов при оформлении кредита. Заемщик платит большие деньги за услугу, а по факту за страховым возмещением не обращается даже 1% от общего количества застрахованных клиентов.

Другие причины, по которым вам активно навязывают страховку по кредиту:

1. Менеджер, принимающий заявку на кредит, материально заинтересован продать вам страховку.

Он получает за это вознаграждение. Более того, некоторые банки устанавливают такую схему премирования: если сотрудник оформил 95% кредитов со страховками, он получает премию; если не оформил, премии не видать. Отсюда и заинтересованность сотрудника банка в продаже дополнительной услуги.

2. Страховка защищает интересы банка.

Нужно ли получать разрешение банка при отказе от страховки?

Это необходимо только по имущественным полисам при ипотечном кредитовании. В остальных случаях согласие банка на прекращение договора страхования не требуется.

Более того, вы не обязаны уведомлять банк об отказе от страховки, если такое условие прямо не указано в кредитном договоре.

Мнение банка не учитывается при отказе от страховки.

Как отказаться от навязанной страховки?

Иногда оформление займа — жизненная необходимость. И приходится соглашаться на все условия банка, в том числе на оформление полиса страхования.

Хотя наличие страховки имеет свои преимущества, для получения полиса нужно внести существенную сумму страховых взносов. Это может оказаться обременительным даже для состоятельной семьи.

По навязанным полисам размер страховых взносов может превышать среднерыночные значения.

Если банк вынудил вас оформить полис, не отчаивайтесь. Вы можете предпринять следующие шаги:

• Отказаться от полиса в течение 15 дней

Так вы сможете вернуть почти всею суммы взносов. Да, вы потеряете право на льготную процентную ставку, но сэкономите деньги на страховой премии.

• Не продлевать страховку на следующий год

Как правило, полис действует в течение года. Отказавшись от продления, вы можете вернуть часть оставшихся средств.

• Заменить выгодоприобретателя

Сделать это можно в любой момент. В итоге страховую защиту может получить ваш родственник или друг. Исключение — ипотечное кредитование.

Если вы оформили ипотеку, то от страхования залогового имущества отказаться нельзя. Но использовать перечисленные варианты можно при страховании жизни и здоровья.

Чем раньше откажетесь от страховки, тем больше денег вернете.

Как оформить страховку правильно?

Лучше сравнить предложения разных банков, чтобы выбрать наиболее привлекательные условия. Обратиться к кредитору, который позволит самостоятельно выбрать страховщика.

Внимательно ознакомиться с договором, лучше прибегнуть к помощи юриста. Особое внимание следует обратить на следующие условия:

• риски по страховой программе;
• сумма, на которую страховщик освобождается от выплаты возмещения;
• исключения из страхового покрытия;
• список документов, необходимых для получения компенсации.

Необходимо знать, что в любой момент можно отказаться от страхования. Кроме того, можно вернуть часть вложенных средств. Например, в тех случаях, когда страховка оплачена в полном объёме, а кредит был погашен досрочно.

Нужно тщательно сравнить условия страховых компаний. Выставляя практически одинаковые цены на свои услуги, иногда страховщики всё же предоставляют скидки или дополнительные бонусы.

Личную информацию следует предоставить максимально правдиво. Предоставление неверных сведений может привести к расторжению договора со стороны страховой компании. Например, наличие хронических болезней у клиента, при которых запрещено страхование жизни. Компенсацию по страховке невозможно будет получить в этом случае.

Отказаться от страхования вполне возможно. Правда, не во всех случаях. Страхование является обязательным при оформлении ипотеки, автокредита или выдаче займа с залогом. Если кредит выдаётся на непродолжительный срок, то страхование подключается по желанию заёмщика.

Какую сумму можно вернуть в случае отказа от полиса

Для многих банковских клиентов навязанная страховка по кредиту ложится тяжким бременем на и без того непростую ситуацию, связанную с необходимостью ежемесячного внесения аннуитетных платежей по займу.

Но банковский отказ, если отказаться делать навязанную страховку по кредиту, крайне вероятен. Поэтому заемщику лучше поступить следующим образом:

• сначала согласиться оформить навязанную страховку по кредиту;
• а потом попросту аннулировать навязанную страховку, вернув себе всю сумму премии или большую ее часть.

Рассмотрим, сколько можно вернуть, на простом примере.

Пусть заемщик решил оформить страховку при оформлении кредита, чтобы не получить от банка отказ в выдаче денежных средств. Кредитное и страховое соглашение были заключены в один день. Страховой договор вступил в силу в день его подписания.

Заемщик расторгнул договор на следующий день после оформления кредита. А это значит, что страховщик, в соответствии с п. 6 Указания, вправе удержать часть страховой премии за «использованные» 2 дня – день, когда договор вступил в силу, и день, когда он был расторгнут.

Что делать, если страховой полис уже был навязан

В случае, если банк уже осуществил навязывание страховки при получении клиентом кредита, у заемщика есть несколько вариантов действий:

• ничего не делать – нередки случаи, когда навязанная страховка действительно оказывалась полезной и помогала гражданину погасить задолженность при потере источника дохода в связи с получением инвалидности или другим страховым случаем;
• отказаться от навязанной страховки по кредиту, пока не истек 14-дневный «период охлаждения» – тогда есть шанс вернуть страховую премию вообще полностью;
• отказаться от навязанной страховки по кредиту в любое время по истечении 14-дневного «периода охлаждения» – тогда, скорее всего, премию не вернут.

Имеют ли право банки навязывать страховку

По закону о потребительском кредитовании финансовые организации не имеют право навязывать клиентам допуслуги, которыми являются в том числе и страховки.

Но это по закону. На практике все выглядит так, что заемщик сам добровольно соглашается на покупку полиса. По факту, если есть заявление на страхование, подписанное самим заемщиком, доказать, что услуга была навязана, практически невозможно.

Приемы банков по навязыванию услуги:

1. Говорят, что без страховки кредит не выдается. Не правда.

Если вам такое заявляют, включайте диктофон и обещайте предъявить запись Центральному Банку. Также можете позвонить на телефон горячей линии банка, не отходя от места оформления кредита, вызвать управляющего. Если быть настойчивым, от вас отстанут.

2. Менеджеры «забалтывают» клиентов.

3. Менеджеры по умолчанию включают страховку в кредит, как будто так и нужно.

К сожалению, часто граждан даже не спрашивают, нужно им это или нет: менеджер ставит галочку в программе, и кредит одобряется со страховкой. Единственный выход из ситуации — отказаться от такого кредита, даже если он одобрен. И не мешает подать жалобу Центральному Банку — это серьезное нарушение.