Как пожаловаться на судебных приставов через госуслуги

Узнайте, куда и кому можно жаловаться на судебных приставов. Все тонкости подачи жалобы на судебного пристава. Обязанности приставов и наиболее распространенные причины жалоб. Узнайте, куда и кому можно жаловаться на судебных приставов. Все тонкости подачи жалобы на судебного пристава. Обязанности приставов и наиболее распространенные причины жалоб.

Что делать, если нужно отозвать жалобу

Почти любой процесс подлежит остановке, в том числе и процесс по рассмотрению жалобы, отозвать которую можно до самого момента принятия решения по ней.

Бесплатная консультация юриста
Телефоны кликабельны.
Не забудьте набрать добавочный номер.
Москва и МО: +7(499)577 00 25 доб. 501
Санкт-Петербург и область: +7(812)425 66 30 доб. 501
Россия: +7(800)350 23 69 доб. 501

Но для этого недостаточно будет только позвонить, необходимо оформить письменное заявление, в котором будет указана просьба об отзыве жалобы, так как начали выполняться действия, которые раньше не проводились.

Когда можно жаловаться

Прежде чем подавать заявление на судебного исполнителя, необходимо удостовериться, что права человека действительно нарушены.

Совет: Специалисты рекомендуют подробно изучить положения Федеральных законов №118 и №229.

Закон о приставах четко регламентирует представление о личности государственного служащего. В нормативном документе содержится список обязанностей исполнителя. В нем фиксируются:

• требования к соискателю на должность судебного пристава;
• полномочия лица в должности;
• права и обязанности сотрудника;
• гарантии социальной и правовой защиты специалиста;
• нюансы финансирования работы ФССП.

Закон №229 регламентирует процесс исполнения судебных решений. В нем содержатся следующие сведения:

• сроки исполнения решений;
• нюансы ведения исполнительных производств;
• права и обязанности участников;
• разрешенные действия при взыскании задолженности;
• особенности обжалования.

Жалоба на судебного исполнителя может быть составлена тогда, когда он вышел за границы своих законных полномочий или отвечает отказом на выполнение предписанных законом действий.

Можно ли жаловаться сразу в две инстанции

По закону, жалоба на судебного пристава-исполнителя может подаваться в прокуратуру и руководителю одновременно. Тогда увеличиваются шансы на то, что проблема будет решена, так как выяснением обстоятельств дела будет заниматься две компетентные организации.

Жалоба будет рассматриваться также в течение 10 дней. А начало этого срока исчисляется со дня, когда человек узнал о том, что его права были нарушены. То есть, если должник по алиментам прислал отказ в выплате алиментов почтовым письмом, то отсчет будет начинаться с момента получения извещения.

Процедура взыскания задолженности

На практике видно, что сотрудники судебных приставов далеко не всегда выполняют свои обязанности в законодательных рамках, допускают серьезные нарушения и игнорируют обязанности, в связи, с чем многие граждане начинают задаваться вопросом, кому и куда пожаловаться на судебных приставов.

Существует определенный процесс взыскания задолженностей судебными приставами, и выглядит он так:

• После того, как решение суда обрело законную силу, оно выдается на руки сторонам процесса, то есть истцу и ответчику. Когда должник не хочет выполнять данное решение, у истца есть право обратиться с исполнительным листом в службу судебных приставов. На основании данного листа, приставы возбудят исполнительное производство в течение трех дней с момента обращения. Данное правило прописано в ФЗ №229.
• В постановлении пристав обязан установить срок, в течение которого ответчик должен погасить долг в добровольном порядке, а также уведомить должника о необходимости выполнения этого решения в течение пяти дней. Отчет начинается с момента получения на руки данного документа. Не стоит забывать, что в этом документе пристав должен обязать ответчика предоставить всю информацию об имуществе, взыскание на которое проводиться не может. После этого, у пристава есть не более двух месяцев для того, чтобы произвести взыскание долга. Данный срок может быть увеличен, если должнику требуется рассрочка или отсрочка.
• Когда в установленный срок должник не погашает задолженности и не приходит к приставам лично для составления плана погашения долга, приставы имеют право приехать к нему домой и провести описание всего имущества. В данном случае они не станут разбираться, какое имущество и кому принадлежит. Если под опись попало чужое имущество, то вернуть его можно, но для этого необходимо оформить ряд документов и предоставить доказательства того, что данное имущество должнику не принадлежит.

Горячая линия, чтобы пожаловаться на судебных приставов

Не у каждого гражданина, который находится на учете по причине исполнительного производства, есть возможность лично обратиться в соответствующую организацию с жалобой. Поэтому, при наличии нарушений со стороны работников данной структуры, подаваться жалоба на бездействие судебного пристава-исполнителя может в телефонном режиме.

Но отдельной линии, только для приема жалоб, к сожалению, нет, но есть горячая линия, по которой принимаются заявки от граждан. По этому же номеру, который указан на официальном сайте судебных приставов, у человека есть возможность не только задать необходимые вопросы, но и оставить жалобу.

Все номера можно узнать на официальном сайте данных органов.

Законодательство о деятельности приставов.

Деятельность судебных приставов полностью регламентируется на законодательном уровне. Порядок их работы, а также все особенности исполнительного производства указаны в Федеральном законе «О судебных приставах» от №118-ФЗ.

Судебные приставы в своей деятельности руководствуются Конституцией Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "Об исполнительном производстве" и другими федеральными законами, а также принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.
(ст.2 №118-ФЗ).

Помимо Конституции и данного закона, приставы в процессе изыскания долгов, ориентируются на целый ряд законодательных актов:

• ГК РФ.
• ГПК РФ.
• КоАП РФ.
• ФЗ №229 «Об исполнительном производстве».
• ФЗ №135 «Об оценочной деятельности».
• Положением о Федеральной службе судебных приставов.
• Нормативно-правовыми актам Министерства юстиции РФ.

Вернуться

Что судебный пристав обязан делать по долгу службы

На сегодняшний день в России насчитывается около 40 миллионов человек, которые являются должниками по решению суда или по другим основаниям. А вот штат работников судебных приставов не такой большой, и не может охватить их всех.

Но в то же время, судебные приставы обязаны выполнять следующее:

• Устанавливать, где должники работают;
• Выяснять все их источники доходов;
• Проводить описание и взыскивание имущества должников по процессу, который установлен законом;
• Формировать планы в отношении погашения задолженности с участием самого должника;
• Соблюдать законные сроки в отношении уведомления сторон обо всех процессуальных действиях;
• Проводить расчеты задолженности при учете прожиточного минимума и инфляции;
• Если будет проводиться наложение ограничения, необходимо предварительно выяснить все обстоятельства, которые могут этому препятствовать в соответствии с законом;
• Сохранять полную конфиденциальность в отношении всех подопечных;
• Соблюдать все права сторон дела, как истцов, так и ответчиков;
• Проводить исполнение судебных решений в установленные сроки, даже если они сокращены;
• Разыскивать должников, родителей детей, которые удерживают их на незаконных основаниях;
• Проводить изъятие детей из семей, в которых родители были лишены родительских прав.

Процесс рассмотрения жалобы

Рассмотрение жалобы будет проводиться в зависимости от того, куда написать жалобу на судебных приставов решит гражданин, то есть от учреждения, в которое данная жалоба будет подаваться.

Если подача проводилась к старшему приставу, то у него есть право потребовать материалы по производству от своего подчиненного, затем провести проверку материалов дела и все меры, которые применялись, а потом обязать выполнить другие действия.

Если в работе пристава будут обнаружены нарушения, то пристава могут подвергнуть дисциплинарному взысканию, например, выговору.

При направлении жалобы в прокуратуру, рассмотрение будет проводиться следующим образом:

• Для начала прокурор потребует все материалы по данному производству;
• Затем проведет проверку с информацией, которая прописана в жалобе;
• Отправит предписание на устранение всех нарушений, и установит для этого срок, по истечении которого прокурору нужно будет предоставить отчет.

В данной ситуации предусмотрено и наказание дисциплинарного характера.

Рассмотрение жалобы в судебной инстанции производится таким же образом, то есть проводиться запрос необходимых материалов, затем действия приставов будут признаны незаконными, после чего будет выноситься определение об устранении всех нарушений.

Куда направлять жалобу?

Жалобу можно направить вышестоящему должностному лицу. Это значит, что ее получателем может быть начальник территориального отделения судебных приставов либо вышестоящее лицо.

Руководитель приставов.

Начинать разбирательство вопроса о незаконности действий/бездействия пристава-исполнителя следует в соответствии со ст. 123 №229-ФЗ. Согласно порядку подчиненности, первая жалоба подается начальнику, в чьем непосредственно подчинении находится объект жалобы (п.1 ст.123 №229-ФЗ).

Главный пристав по региону (области).

В случае несогласия с постановлением, вынесенным приставом-исполнителем и утвержденным старшим приставом, жалоба направляется вышестоящему должностному лицу. Это главный пристав субъекта РФ, в подчинении которого находятся работники, чьи действия/бездействие нарушают ваши права и интересы (п. 2 ст.123 №229-ФЗ).

Главный судебный пристав страны.

Если не удается добиться решения своего вопроса, жалобу можно направить в адрес главного пристава страны (п.3 ст.123 №229-ФЗ). Данная мера принимается, когда права и интересы гражданина нарушены главным приставом субъекта РФ, в котором рассматривался его вопрос.

В настоящее время главным приставом РФ является Аристов Дмитрий Васильевич. Жалобу на его имя можно направить заказным письмом либо отнести лично в его канцелярию. Относительно недавно стал доступен также вариант подачи жалобы онлайн, через сайт Госуслуги.

Вернуться

Вариант 1: Жалоба старшему приставу – руководителю

В соответствии с положениями ФЗ №229 если судебный пристав бездействует, или исполняет свои обязанности ненадлежащим образом, то у граждан есть право обжаловать его действия, так как права есть у каждой стороны данного производства.

Так, в том же законе, статье 123 указано, кому можно пожаловаться на судебных приставов, и первым вариантом является направление жалобы на имя его непосредственного руководителя, то есть на старшего судебного пристава или же на его заместителя.

Но в момент составления жалобы стоит уточнить, кто утверждал данное постановление о возбуждении производства. Если утверждением занимался старший пристав, то подача жалобы должна проводиться на более высокий уровень, в данном случае главному приставу, и так далее по порядку подчиненности.

Полномочия руководителей обширные. Поэтому в его обязанности входит пересмотреть суть данного дела и найти подтверждение тех фактов, которые были указаны в жалобе. После этого он обязан принять соответствующие меры по предотвращению такого отношения от сотрудника к своим обязанностям, при наличии которого граждане были вынуждены отправить жалобу.

Также жалоба может направляться в региональное управление службы приставов. После этого, человеку придет ответ в письменном виде, в котором будут указаны все действия руководителя в отношении рассмотрения поданной жалобы.

Жалоба на бездействие судебных приставов или на их неправомерные действия

По закону пристав обязан в течение двух месяцев уточнить всю информацию об источниках дохода должника и исполнить судебное постановление. Но на самом деле эти сроки почти всегда нарушаются. Чаще всего, должников никто не уведомляет о том, то они могут погасить долг добровольно, а просто проводят блокировку всех счетов и списывают с них средства в счет погашения долга. Хотя в ФЗ №229, статье 99 указано, что у пристава есть право списывать не более 70% от общего дохода должника, с учетом того, что ему еще нужно, на что-то жить дальше.

Так, среди всех нарушений работниками данной структуры, самыми распространенными являются:

• Нарушение сроков, отведенных для регистрации исполнительных листов, которые к ним поступают;
• Возбуждают производства, по которым прошло добровольное выполнение обязательств;
• Отказывают в возбуждении производства без обоснованных причин;
• Не принимают необходимые меры в отношении выявления имущества должника и установления его источников дохода;
• Возвращают решения, по которым не было исполнения, и также без официального оформления о предпринятых действиях;
• Нарушают сроки, которые установлены для исполнения вынесенного решения, то есть просто тянут время;
• Незаконно проводят изъятие имущества;
• Проводят неправильные расчеты во время оценки имущества, цены которых намного ниже рыночных;
• Передают имущество должника напрямую, не устраивая торгов, и занижают цену.

При таких нарушениях, необходимо знать, куда пожаловаться на судебных приставов за бездействие. Любые действия или бездействия должностного лица в отношении исполнительного документа подлежат обжалованию в арбитражной судебной инстанции или в суде общей юрисдикции, в том районе, в котором пристав не выполнил свои обязанности.

Подача заявления об оспаривании действий судебных приставов в арбитражный суд производится в следующих случаях:

• Если исполнительный документ выдавался арбитражным судом;
• Относительно исполнения требований, которые указаны в постановлении в отношении человека или организации, которые занимаются предпринимательской деятельностью без образования юридического лица;
• Исполнение постановления, которое было вынесено приставом, когда в качестве должника выступает организация или человек, который занимается предпринимательской деятельностью без оформления юридического лица, а возбуждение производства производилось по причине его деятельности предпринимателя.
• В других ситуациях, которые установлены арбитражным законодательством РФ.

Во всех остальных случаях, подача заявления производится в суды общей юрисдикции.

Вариант 2: Жалоба в прокуратуру

В соответствии с федеральным законом №2202-1 в обязанности прокуратуры входит не только рассмотрение жалоб, которые подаются в отношении различных ведомств и организаций, но и жалобы в отношении работы службы судебных приставов.

В итоге, если была направлена жалоба в прокуратуру на судебных приставов от одной из сторон исполнительного производства, о ненадлежащем исполнении обязанностей или работы, то прокурор обязан провести проверку и оформить специальное предписание на устранение всех выявленных нарушений. По закону на данные действия отводится не более 30 дней.

Можно ли пожаловаться на хамство пристава

Конечно, судебные приставы сильно загружены огромным количеством производств. Но стоит знать, что ни усталость, ни отсутствие времени не дает приставам права хамить посетителям и разговаривать с ними на повышенных тонах. В данном случае они обязаны придерживаться этики поведения для служащих, которые работают в государственных структурах.

По итогу, если пристав начинает хамить, то у гражданина есть право пожаловаться на данное поведение так же, как и на другие серьезные нарушения с его стороны.

Как жаловаться через интернет

Чтобы граждане, в период искового производства, получали полноценное обслуживание от службы судебных приставов, был создан официальный сайт службы судебных приставов, на котором необходимо зайти в раздел «Обращения» и затем выбрать необходимые регион. Теперь может подаваться жалоба на судебного пристава, только в электронном варианте.

Также на данном сайте. Только в другом разделе, можно уточнить, кто именно курирует конкретный вопрос, какие меры по данному случаю уже были предприняты, например, нет ли наложения запрета на выезд за границу.

Чтобы узнать все тонкости обращения через интернет, можно посетить и прочитать нужную информацию на данной странице для обратной связи.

Пожаловаться на нарушения при взыскании алиментов

Взыскивание долгов по алиментным выплатам является приоритетным, если учесть, что дети не должны страдать от того, что их родители не хотят платить. Именно поэтому данный долг относится к исключениям, в соответствии с которым у приставов есть право удерживать до 70% дохода должника.

Но такие родители, как правило, скрывают место своей работы, а приставы в свою очередь не спешат его устанавливать, при помощи рассылки запросов. В результате данные действия ложатся на плечи второго родителя, в связи с чем, у него начинает возникать вопрос, куда пожаловаться на приставов, которые не хотят заниматься своей работой.

В данном случае есть еще одно грубое нарушение – это игнорирование индексации сумм, которые были определены судом. То есть пристав обязан проводить перерасчет размера алиментов, которые назначены в твердой денежной сумме в соответствии с прожиточным минимумом.

Как подается

Заявление на исполнителя следует подавать в срок 10 дней. Началом отсчета считается дата получения сведений о нарушенных правах. После истечения этого времени жалоба не будет принята.

Справка: Длительность периода может быть увеличена, если у гражданина имеются уважительные причины для несвоевременной подачи заявки. Например, болезнь, опоздание письма от пристава, долгая командировка и др.

Юридическая неграмотность не входит в список уважительных причин. Срок обработки и рассмотрения письменного заявления не может превышать 3 дня. После завершения этого времени госорган должен предоставить решение в бумажном виде. Руководитель судебного исполнителя, получивший жалобу, будет рассматривать ее обоснованность и прекратит неправомерные действия пристава. Также он может отказаться от выполнения требований пострадавшего лица.

О том, как подать жалобу на пристава через «Госуслуги», описано далее.

Вариант 3: Пожаловаться в районный суд

Следует разобрать еще один вариант, куда и кому жаловаться на приставов. У каждого человека есть право обжаловать конкретные действия работы работников данных органов в судебном порядке. Только обжалование может проводиться в строгом соответствии с методическими рекомендациями, которые прописаны в письме №12-02-23906.

Так в положениях данного закона сказано, что если истец или ответчик смогут предоставить доказательства того, что нормы искового производства игнорируются, то у них есть право обратиться в суд. И подать жалобу в отношении данного производства или же претензии по рассмотрению или исполнению этой документации другими лицами.

Рассматриваться жалоба будет на протяжении 10 дней. Но прежде чем идти в суд, необходимо обратиться к юристу. А деньги, которые были оплачены за юридические услуги, будут взысканы с судебных приставов в порядке искового заявления. То есть, данная сумма, будет вычтена из зарплаты того пристава, который нарушил закон. Подача в суд такой жалобы не подлежит обложению налогами.

Вам также может быть интересно

1. Куда жаловаться на управляющую компанию: жалоба на ЖКХ в России, Москве, Санкт-Петербурге
2. Куда и на что можно потратить материнский капитал в 2019 году
3. Отмена судебного приказа о взыскании задолженности: как отменить долг, написав возражение
4. Как подать кассационную жалобу: срок подачи, куда подается, как составить

Законные сроки подачи жалобы

Если вы считаете, что представитель ФССП в чём-то нарушил ваши права, то согласно законодательству России, вы можете обжаловать его действие/бездействие в десятидневный срок от даты вынесения судебного постановления, совершения определенного противоправного действия или установления факта бездействия.

В случае, если точной информации о месте и времени нет, то подача жалобы допускается в течение 10 дней с момента, когда вам стало известно об этом.

Как написать жалобу на судебных приставов

Подача жалобы простой процесс, так как необходимо просто написать соответствующее заявление в письменном виде. Но так как, многие граждане просто не знают, куда можно пожаловаться на судебных приставов, то и оформление самой жалобы может вызывать у них ряд сложностей.

Оформление жалобы не будет вызывать сложностей, если будут соблюдаться правила, указанные в ФЗ №229 статье 124. Именно данная статья прописывает все главные требования в отношении содержания данного документа:

• В соответствии со статьей 124, оформление жалобы должно быть произведено исключительно в письменном виде, а также в ней должна стоять подпись гражданина, который ее написал.
• Жалоба может не подкрепляться доказательствами, если потребуется, то старший пристав может запросить их дополнительно.

Также в жалобе следует указывать следующую информацию:

• Данные человека, которые подает жалобу, то есть его ФИО и адрес проживания по паспорту;
• ФИО пристава, в адрес которого оформляется жалоба, его должность и постановление, которое будет обжаловаться;
• Основания, при которых производится обжалование данного документа. Необходимо вписать конкретные даты, информацию или отсутствие уведомления, и так далее;
• Указать также потребуется и требования, это может быть передача дела другому приставу, или применение санкций к нарушителю, с дальнейшим ускорением выполнения им работы.

Жалоба на бездействие пристава может выглядеть следующим образом:

А вот так выглядит жалоба в прокуратуру на приставов:

Жалоба на пристава, если он не отвечает по телефону

В уведомлении, которое вручается истцу и ответчику, указывается номер телефона пристава, который работает над данным производством.

Но на практике, связаться с судебным приставом почти невозможно, так как на телефонные звонки просто никто не отвечает на протяжении длительного промежутка времени.

Хотя по закону, приставы обязаны связываться со своими подопечными, как с истцом, так и с ответчиком. Если данное общение игнорируется, то это считается нарушением законодательства, и по данному поводу также может подаваться жалоба на пристава.

Жалоба должника, которого не уведомили

В соответствии со статьей 30, ФЗ №229, когда производится возбуждение исполнительного производства, то должник в обязательном порядке должен быть об этом уведомлен, а также о сроках, которые даются на погашение долга и о том, что есть возможность погасить данный долг добровольно, путем передачи имущества.

Но это правило приставами часто не выполняется, довольно часто, они сразу переходят к жестким мерам по изъятию имущества, и при этом без уведомления и выдачи постановления.

Способы обращения

Есть несколько способов обращения к местному органу ФССП с целью подачи данного документа. Во-первых, каждый гражданин имеет право на личный приём, поэтому он может прийти в отделение в рабочие часы и попасть к должностному лицу в порядке живой очереди. Записаться на прием можно и онлайн.

Есть и другой, более удобный способ – подать жалобу на пристава через Госуслуги, т.к. эта организация является партнёром государственного портала.

Куда подавать жалобу

Заявление на судебного исполнителя может быть подано должностному лицу, которое отвечает за действия пристава. Также оно может быть направлено в следующие государственные учреждения, которые могут повлиять на исполнение решения суда:

1. Управление ФССП РФ.
2. Суд по месту работы пристава.
3. Администрация Президента РФ.
4. Прокуратура.

Читайте также: Как проверить задолженность перед выездом за границу

Эксперты рекомендуют сначала обратиться к руководителю судебного исполнителя. Если это действие не принесет желаемых результатов, то можно привлекать другие инстанции.

Можно ли написать и подать жалобу через портал Госуслуги

Жалоба на плохую работу судебных приставов может подаваться в электронном варианте и при помощи государственного портала Госуслуги.

Но в таком случае, стоит знать некоторые тонкости того, как написать жалобу на судебного пристава в электронной форме. В законе сказано, что для подачи данной жалобы, все документы, которые будут подаваться, должны быть заверены электронной подписью, проставление которой должно соответствовать правилам, прописанным в Приказе ФССП №837.

В качестве заключения

Конечно, у приставов очень большая нагрузка, но у них нет права даже в таком случае игнорировать законодательные нормы.

У граждан есть право подавать жалобы на бездействие работников данной структуры в любое время, но в сроки, которые устанавливает закон. Но нормы, которые прописаны в законе не всегда ведут к успеху.

Для начала направлять жалобу требуется старшему приставу, который обязан поставить данный вопрос под личный контроль.

Причины жалоб на судебных приставов, куда нужно жаловаться и как сделать это правильно?

Чтобы правильно подать жалобу, она должна быть соответствующим образом составлена и направлена лицу, имеющему полномочия по ее рассмотрению. Если ваш документ не был принят или по нему не осуществлены соответствующие действия, вы можете подать повторную жалобу в вышестоящий орган.

Вернуться

Как пишется

Федеральным законом № 229 (ст.124) определены форма, содержание и порядок оформления жалобы на судебных исполнителей.

В заявлении обязательно указывается следующая информация:

• контакты судебного исполнителя, на которого подается заявка;
• контактные данные заявителя, включая адрес его прописки;
• причины написания жалобы;
• суть вопроса( требования должны быть сформулированы четко и понятно).

При этом необходимо проверить текст на наличие ошибок. Исправления в письменном варианте заявления не допускаются. Текст должен быть изложен в деловом стиле. Заявителю следует избегать двусмысленных фраз и не допускать некорректных выражений.

Таким образом, подача жалобы на пристава через «Госуслуги» — наиболее быстрый и удобный вариант оспорить действия судебного исполнителя. При этом пользователю будет направлен официальный ответ в желаемой форме (на бумаге или в электронном виде) и предпочтительным способом (почтой, личным получением в госучреждении, на электронный адрес).

Особенности обращения через Госуслуги

За подобной услугой на госпортал можно обратиться, только если пользователь зарегистрирован, а его учетная запись является подтвержденной.

Сама процедура подачи жалобы на пристава через Госуслуги не сложная:

1. Для начала необходимо зайти на портале в Личный кабинет, воспользовавшись своими логином и паролем;
2. Внизу Главной страницы в разделе «Наши проекты» есть подраздел, касающийся досудебного обжалования, вам следует зайти в него;
3. Загрузится страница с действующими и архивными жалобными обращениями, вам необходимо нажать кнопку «Подать жалобу»;
4. Далее идет чисто техническое заполнение различных полей электронной заявки. В самом конце необходимо отметить галочкой способ получения ответной информации от ФССП по вашему вопросу, а также для запроса дополнительных уточняющих данных (если возникнет такая необходимость).

Как написать жалобу через Госуслуги

Для начала проходим авторизацию на портале Госуслуги. После входа прокручиваем главную страницу вниз и в разделе «Наши проекты» нажимаем «Досудебное обжалование».

Здесь вы будете видеть список всех активных и архивных жалоб. Нажимаем на кнопку «Подать жалобу».

Теперь необходимо указать услугу, по которой вы не получили должного решения. Если заявка на услугу была оформлена через портал, то выбираем из предложенного списка. Добавляем дату подачи заявления.

С помощью поискового окна ищем на карте ведомство, предоставившее услугу.

Ниже выбираем подразделение и пишем фамилию, имя сотрудника, принявшего заявление (если известны).

Причины подачи жалоб должны указываться в соответствии с законом РФ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Поэтому ставим галочки на предлагаемых вариантах и прописываем комментарий в дополнительном окне. Если среди вариантов вы не нашли подходящий, жалобу можно оформить на сайте ведомства.

Если вы считаете, что просто указания причины в вашем случае недостаточно, пишем дополнительные сведения о ситуации и прикладываем необходимые документы.

Указываем свои требования.

Последний шаг – сведения о заявителе и контактная информация. Выбираем способ получения ответа. Для получения по электронной почте, поле с её адресом становится обязательным к заполнению. Нажимаем кнопку «Отправить». По регламенту вы должны получить ответ в течение 15 дней, если этого не произошло, стоит оформить жалобу повторно.

Жалоба.

Как и любой документ, составление жалобы и ее подача имеют некоторые нюансы.

Особенности составления документа.

Несмотря на то, что документ составляется в свободной форме, есть определенные моменты, которые важно учитывать, при его написании. В жалобе нужно указать:

• Информацию о получателе документа.
• Реквизиты заявителя.
• Суть обращения (описание незаконных действий или бездействия пристава).
• Ссылку на законодательные нормы, подтверждающие незаконность действий/бездействия сотрудника.
• Требование о принятии соответствующих мер.
• Дату и подпись заявителя с расшифровкой.

Образец жалобы.

Жалоба оформляется в простой письменной форме и удостоверяется подписью заявителя. Документ можно направить почтой, через интернет либо представить лично.

Скачать образец “Жалоба старшему приставу” в формате Word (3085 скачивания)

Вернуться

Как подать заявление через онлайн

Единый портал «Госуслуги» представляет собой интернет-ресурс, который создан в целях предоставления гражданам справочно-информационных сведений о тех или иных государственных сервисах. Также на сайте возможно подать заявление на получение различных документов, жалобы и пр. Ресурс позволяет населению получить ответ на запрос в режиме онлайн. Иногда сервис называют «электронным правительством».

Подача жалобы на судебного пристава через «Госуслуги» осуществляется согласно действующему регламенту досудебного обжалования государственной услуги. Выполнить это действие несложно. Алгоритм действий следующий:

1. Авторизоваться на портале под своим логином и паролем.
2. Перейти в раздел «Досудебное обжалование».
3. Выбрать услугу или документ, которые хотел получить пользователь.
4. Указать дату получения услуги и учреждение, куда обращался пользователь, а также найти его на карте.
5. Указать причину подачи заявления и предоставить объяснения (при необходимости). Также можно приложить поясняющие материалы: фотографии, видео- и аудиозаписи и пр.
6. Прописать свои требования, то есть пояснить, что хочет получить пользователь в итоге.
7. Проверить все введенные данные на правильность, указать желаемый способ получения ответа и кликнуть по кнопке «Отправить».

Читайте также: Как подать заявление в МВД через «Госуслуги»

Электронная жалоба будет рассматриваться в течение 15 рабочих дней с даты ее подачи. После этого гражданину будет направлено ответное письмо.

Важно знать: Интернет-сервисы не позволяют пользователю оспорить действия судебного исполнителя, так как в данном случае не соблюдается порядок личного обращения и подписи в ФССП.

Подача жалоб через Госуслуги

Сразу стоит отметить, что жалобу через Госуслуги возможно подать, только если организация является партнером сайта. Список партнеров можно узнать непосредственно на портале в разделе «Ведомства». Жалоба подается в форме досудебного обжалования. Вот список основных наименований органов власти, сотрудничающих с порталом:

• Федеральная миграционная служба;
• Пенсионный фонд;
• Налоговая инспекция;
• Министерство внутренних дел;
• Министерство здравоохранения;
• Служба судебных приставов;
• Росреестр;
• Роскомнадзор и др.

Следует знать, что оформлять жалобу, так же, как и заявку на получение услуг через портал Госуслуги может только зарегистрированный и подтвердивший свою личность пользователь.