Как сделать возврат водки в егаис

Подлежит ли возврату в магазин алкогольная продукция надлежащего качества. Возврат алкоголя от покупателя поставщику: ЕГАИС. Запрет возврата алкогольной продукции. Расскажем о том, как сделать возврат поставщику пива и прочей алкогольной продукции. Вы узнаете, как произвести процедуру через ЕГАИС, а также как написать исковое заявление и подать его в суд.

Можно ли сделать возврат водки с системой егаис – Адвокатское бюро

Новый алкоголь будет поступать с марками, а старый? Какой порядок списания тех бутылок, которые были приобретены, но не списаны до перехода на третью версию? До старый алкоголь можно продолжать списывать со второго регистра, но только с обязательным указанием марки.

Ее можно узнать, просканировав бутылку. Если списывать с первого регистра, то также требуется указывать все марки всех списываемых бутылок, вне зависимости от формата, в котором вам поступал этот алкоголь.

Сможем ли мы после перехода на третью версию продавать старые остатки, купленные по второй версии? Да, старые остатки вы сможете продавать со второго регистра или с первого, указывая Справку 2.

Как будут сочетаться продажи немаркируемого алкоголя с маркируемым? Пиво будет идти по второму формату параллельно с этим форматом для марок? Для пива и немаркированного алкоголя порядок остается прежним.

Важно

Когда вы перейдете на третью версию, и поставщик начнет вам присылать накладные с марками, то они появятся в приходной накладной.

Могут быть ошибки, пересорт и т.п. по вине поставщика? Не будем ли мы вынуждены сканировать все бутылки на входе? Да, ошибки могут быть.
Причем ответственность за ошибки поставщика лежит на вас.
В приходных накладных поставщик перечисляет марки, и вы обязаны их проверить, соответствуют ли они маркам на самих бутылках.

Внимание

Если марки в накладной и на бутылках не совпадают, то вы должны составить акт расхождения.

Можно ли будет устранить в ЕГАИС пересорт? Да, можно.
В акте списания нужно выбрать причину «Пересорт».

Возврат продукции поставщику

Вариантов оформления накладной 2:

• Отправка возвратной накладной из входящей накладной

Принцип действий точно такой же, как и при перемещении товара из магазина на склад.
Находите входящую накладную по которой была поставка возвращаемого товара. Заходите в строки и выбираете товар в списке строк.

Нажмите кнопку «Списать, вернуть продать», указываете количество товара, которое нужно вернуть и нажимаете кнопку «Отправить накладную». Откроется окно ввода данных о накладной: Программа сама заполнит все необходимые реквизиты по данным входящей накладной.

Для отправки достаточно нажать «Отправить накладную в ЕГАИС».
Статус накладноой можно отслеживать в разделе «Документы».

Н забывайте что поставщик должен подтвердить получение накладной, только после этого возврат считается завершенным и остатки спишутся с вашей торговой точки.

Обработка перемещения в ЕГАИС может занять от 5 минут, до нескольких часов.

Отследить статус обработки акта перемещения можно на закладке «Документы».

• Второй вариант оформления перемещения — через раздел «Остатки»

Найдите товар который хотите вернуть в списке ваших остатков: Перейдите в карточку остатка нажатием на строку. Если товар числится только на остатках магазина, то программа сразу перейдет в окно действий с остатком магазина иначе выберите в окне выбора вида остатка строку с остатком магазина.

Как списывать бутылки, которые кухня использует для приготовления блюд? Предприятия общественного питания должны списывать алкоголь при вскрытии бутылки.

Когда вы передаете алкоголь на кухню, оформляйте акт списания с причиной «Реализация» и сканируйте марки.

При приемке товара нужно сканировать каждую бутылку? Эти данные попадают в iikoOffice или только в ЕГАИС? При приемке товара бутылки сканируются только для того, чтобы выявить несоответствие между марками на самих бутылках и в документе, в iikoOffice ничего не попадает.

Если вы не проверите марки, на баланс могут поступить бутылки с марками, которых на самом деле вы не получили, т.е. может обнаружиться пересорт по ошибке поставщика. Но ответственность за это будет лежать на вас.

Можно ли сделать возврат водки с системой егаис

Иногда возникает необходимость оформления возврата поставщику через систему ЕГАИС. Самый распространенный случай — это когда ошибочно подтвердили полностью накладную, а потом выяснилось, что был бой или недостача товара. Действия по оформлению возврата поставщику состоят из 2 этапов:

1. Товар должен быть на остатках склада (1 регистр). Причем обязательно остаток должен числиться на том номере справки Б по которой было поступление товара. Если у вас уже товар на остатках склада, то сразу переходите ко 2 пункту.
2. Создание и отправка исходящей накладной с признаком возврат.

Опишем подробнее порядок действий: Перемещение товара на склад с остатков магазина.

Для перемещения товара на склад существует 2 способа:

• Из входящей накладной (самый удобный и надежный способ)

Вам надо найти входящую накладную от поставщика товар по которой вы планируете вернуть.

• Можно ли предварительно загрузить импортный алкоголь и сопоставить номенклатуру, если у импортера нет ИНН?
• Как формируются документы: ТТН с признаком возврата, Постановка на баланс, Списание товара?
• Как вести розничную продажу алкоголя без ККМ через программу «1С:Розница»?
• Можно ли перемещать алкоголь между обособленными подразделениями организации и нужно ли отражать это в ЕГАИС?
• Можно ли в справочник номенклатуры вручную загрузить данные не из ЕГАИС, а из других источников?
• Как устранить ошибку работы с ЕГАИС «не могу установить соединение», по причине которой не удалось получить список входящих документов?
• Как устранить неисправность: одна из служб УТМ останавливается, что мешает приему ТТН?
• Проблема: вводим ИНН поставщика, запрос отправляется и обрабатывается, но номенклатура не загружается.

Как я узнаю, какая марка была украдена гостем, чтобы списать ее? Только по остаткам, которые у вас зависли.

Например, среди 30 бутылок водки указано всего 5 марок, с марта на 30 бутылок уже минимум 10 марок, и так далее. С июля он уже должен указывать полностью все марки. Как быть если при сканировании марки появляется сообщение, что она уже использована? Можно списать эту бутылку как пересорт или порча. А потом найти ту, которую списали вместо нее.

С нового года при продаже сканировать все бутылки, независимо отсканирована марка при закупке или нет? Да, нужно будет сканировать все бутылки. У меня один iikoOffice на четыре кафе.
Теперь давайте рассмотрим ситуацию с точки зрения закона.

На основании чего вы можете осуществить возврат АП поставщику? Ведь возврат алко-продукции классифицируется согласно 171ФЗ как поставка продукции юридическому лицу, и для этого необходима лицензия на ведение оптовой деятельности. Но в 4 части статьи 14.

Так же при возврате вы можете столкнуться с тем, что поставщик откажется принимать от вас товар без соответствующих, правильно оформленных документов.

А именно, при возврате алкогольной продукции поставщику необходимо оформить следующие документы, Торг 12 и другие сопроводительные документы.

Для этого отсканируйте длинный штрих-код акцизной марки или федеральной специальной марки.Количество продукции = количеству отсканированных марок.Если однозначно определить продукцию нельзя — имеется несколько карточек продукции с отсканированным штриховым кодом или остаток продукции не положителен, то появится окно выбора продукции:

• Для добавления немаркированной продукции нажмите Добавить- Добавить из остатков.
• Выберите нужную продукцию из списка, укажите количество для возврата. Нажмите ОК
• Укажите все необходимые данные.

Источник:

Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

Как гласит пункт 2 статьи 9 Закона РФ №381 правила обмена этих категорий потребительских товаров отличаются, то есть к непродовольственному варианту относятся все предметы продажи, которые мы не употребляем как пищу, например, одежда или посуда. Такую разновидность покупок можно обменять вне зависимости от их надлежащего или ненадлежащего качества, главное условие — целостность покупки, которую желаете заменить.

В продовольственный список можно причислить всё, что мы потребляем, начиная от слабоалкогольных напитков и заканчивая кондитерской выпечкой. Всё это подлежит замене только при условии его ненадлежащего качества.

Какие действуют условия замены алкоголя ненадлежащего качества

После закупки алкогольной продукции у потребителя возникает необходимость её вернуть если он обнаружил:

1. Нарушение прав потребителей, то есть ему продали некачественный, испорченный или просроченный товар;
2. Ненадобность качественного горячительного напитка, который он приобрёл в торговой точке.

Согласно действующему законодательству РФ обмен продукции возможен только в первой вариации, так как во второй — нет вины супермаркета, товар продовольственный и надлежащего качества.

Что подразумевается под описанием алкоголя ненадлежащего качества:

• На бутылке не указан срок годности или он уже истёк;
• Окрас содержимой жидкости отличается от стандартного;
• Повреждена акцизная марка или вовсе отсутствует на крепком алкоголе;
• В упаковке посторонние элементы: мусор, осадок, волос или осколок.

Если Вы обнаружили, что приобретенный напиток соответствует одному из вышеуказанных пунктов, то следует вернуться в магазин и сообщить продавцу о возникшей ситуации.

Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны.

Экспертиза оценки качества спиртосодержащей жидкости проводится за счёт торговой точки в течении недели, но при некоторых обстоятельствах процедура может длиться до 20 дней.

Согласно пункту 5-му статье 18-ой Закону РФ №2300-1 у покупателя есть право присутствовать на проверке и ему не могут отказать в проведении экспертизы если он утратил чек о покупке.

Изучение состава алкогольной жидкости на наличие отклонений от нормы

Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы. Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину.

Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап.

Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости.

Заключительный этап состоит из трёх экспериментов, которые помогут выяснить есть ли отклонения в данном объекте, изучить его химический состав и сформировать результат исследования.

Именно сведения из проверки будут главным регулятором правоты торговой точки или потребителя, поэтому каждой из сторон нужно быть уверенным в своей правоте прежде, чем передавать товар на высший уровень мониторинга.

Результат экспертизы качества алкогольной продукции

Продавец низкокачественного товара обязуется вернуть заказчику денежные средства, которые он отдал за объект проверки. В противном случае клиент имеет право написать претензию на гипермаркет в службу по защите прав потребителей или обратиться в суд по причине невыполнения обязанностей со стороны торговой точки.

Покупатель может оспорить результаты проверки в случае несогласия с заключением о качестве алкогольной продукции согласно защите прав потребителей.

Если человек в следствии распития приобретённого спиртного нанёс вред здоровью, то он имеет право заявить в суд для того, чтобы выдвинуть требования магазину, в котором отпускают бракованные товары— возместить убытки потерпевшему согласно статье 14 Закону РФ №2300-1.

Как вернуть качественное спиртное, не отходя от кассы?

Отказаться от продукции на момент нахождения покупателя в гастрономе возможно, но при условии, что кассир ещё не выбил чек. Кассир обязан сформировать отмену по желанию клиента, даже если уже отсканировал штриховой код на бутылке.

Потребитель может запросить у администрации торговой точки подтверждение о том, что проводилась санитарная экспертиза товаров. Если такие сведения отсутствуют, то покупатель может отказаться от покупки спиртного и потребовать уплаченные денежные средства аргументируя это не надлежащим хранением продукции.

Какие данные о спиртосодержащих напитках необходимо предоставить администратору для клиента:

• Компоненты и перечень пищевых добавок, которые входят в их состав;
• Объём, пищевая ценность и крепость спиртного;
• Условия хранения, дата изготовления и упаковки товара;
• Наименование и адрес фирмы-производителя.

Кассир не имеет права сформировать возврат алкогольной продукции надлежащего качества если уже выдал подтверждение о его покупке (квитанцию) покупателю.

Обмен испорченного товара без проведения экспертизы

Проверка качества горячительных напитков не применяется в случае подтверждения о некачественной продукции со стороны супермаркета.

В таком случае клиенту предлагают 4 варианта решения инцидента после того как он подаст соответствующее заявление:

1. Обменять бутылку с медовухой на идентичную порцию, но не бракованную;
2. Взамен предоставить товар в той же ценовой категории от другого производителя;
3. Предложить спиртосодержащие напитки, который будет дороже или дешевле чем бракованные при этом высчитать разницу. Если сумма будет больше, то клиент обязан доплатить магазину недостающую разницу;
4. Вернуть денежные средства потребителю согласно цене бракованного товара, на момент заключения сделки купли-продажи.

Торговая точка обязана сформировать возврат испорченной алкогольной продукции в независимости от того распечатана упаковка или бутылка.

Итак, рассмотрев все особенности возврата алкогольной продукции, которая относится к продовольственным товарам можно сделать вывод, что покупателю необходимо знать не только свои права, но и обязанности сотрудников супермаркетов.

Эти знания помогут отстоять правоту если продавец откажется менять просроченный алкоголь без квитанции.

Владельцам торговых точек в то же время нужно держать гастроном в соответствии с требованиями законодательства, чтобы избежать возврата просроченной продукции, а также повестки в суд по причине нанесения вреда здоровью клиента, который закупил у них коньяк.

Источник:

Возврат ошибочно пробитого алкоголя от покупателя в магазин егаис

II, II.I Приложения к Приказу Минфина России от .

2016 № 84н «Об утверждении форм и сроков представления в электронном виде заявок о фиксации в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции информации об организации, осуществляющей розничную продажу алкогольной продукции, и индивидуальном предпринимателе, осуществляющем закупку пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи в целях их последующей розничной продажи, об алкогольной продукции, объеме розничной продажи алкогольной продукции, а также о документах, разрешающих и сопровождающих розничную продажу алкогольной продукции, а также форм и сроков представления подтверждения фиксации информации и уведомлений об отказе в фиксации информации в указанной информационной системе».

Важно

Что это значит: алкоголь оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.). Срок возварата алкоголь Возврат алкоголь возможен в течение срока годности товара, т.е.

периода, по истечении которого алкоголь считается непригодным для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке. Срок годности алкоголь На алкоголь изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого алкоголь считается непригодным для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Возврат маркируемой алкогольной продукции 1с розница

Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги. В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.

В первую очередь требуется заметить, что алкоголь это продовольственный товар.

Егаис розница

Вы ведь готовы выполнить такое действие для всех бутылок, которые нужно «по упрощенной схеме» списать или оприходывать.А ведь это необходимо сделать либо до .

16 либо после, но строго «перед фактом продажи»! Становится совершенно понятно, что сделать такую операцию можно только имея на руках специальное программное обеспечение или оборудование, которые смогут расшифровать код и зафиксируют его в ЕГАИС.

Для упрощенной схемы документооборота этого хватит. Онлайн-кассы для 54-фз В упрощенном варианте в документ заносится только код алкогольной продукции и ее количество.

• Списать недостачи, оприходывать излишки. Для этого существуют специальные документы ЕГАИС, которые можно заполнять также в сокращенном виде.
• Звучит просто и понятно. Однако есть важный нюанс.

Возврат алкоголя от покупателя в магазин егаис

Этот код создается по заявке поставщика или импортера алкогольной продукции для каждого наименования.Одна и та же водка, выпускаемая на разных заводах, может иметь одинаковый код EAN (классический штрих-код продукции), одинаковое наименование, бутылку и этикетку, но разные коды алкогольной продукции.

Кассовый аппарат эвотор Онлайн-кассы Вики, Дримкас-Ф и онлайн-ККТ Вики Принт подключаются к интернету, работают со всеми операторами фискальных данных и отправляют электронные чеки на почту и телефон покупателя. Программное обеспечение обновляется по интернету.

Онлайн-кассы Viki подходят для ООО и ИП, для организаций, которые работают на ОСНО, УСП, ПСН и ЕНВД.

• Онлайн-кассы для 54-фз и егаис
• Как и зачем ставить на баланс в егаис остатки алкогольной продукции
• Онлайн-кассы для 54-фз
• Кассовый аппарат эвотор
• Автоматизация на далион: управление магазином.про
• Портал сервисов фсрар росалкогольрегулирование — официальный сайт
• Изменения в законах о продаже пива в 2019 году
• Кудир для ип и ооо в 2019 году

Онлайн-кассы для 54-фз и егаис Фиксируйте оборот алкоголя в ЕГАИС и продавайте другие товары через модуль онлайн-касса, отправляя чеки в ОФД. Вопрос/ответ У меня общепит — Бар.

Не могу понять как на кассе 150 грамм водки отправлять и в налоговую, и в ЕГАИС. × Ответ: Общепит освобожден от фиксации продажи алкоголя в ЕГАИС сразу на кассе.

Программное обеспечение Evotor POS, входящее в состав комплекса, обеспечивает выполнение широкого спектра кассовых операций, таких как:

• продажа товаров и возврат товаров покупателями;
• контроль за наличными деньгами в кассе и управление торговыми сменами;
• продажа алкогольной продукции и отправка требуемых сведений в Единую государственную автоматизированную информационную систему по регулированию алкогольного рынка (ЕГАИС).

Поэтому Вы продолжаете работать в части ЕГАИС как и ранее — вскрытую бутылку добавляете в акт списания ЕГАИС. Важно А на кассе отбиваете товары 1) «Водка «Питкая» 150 мл, 2) бутерброд с сыром 1 шт.
И этот чек уходит только в налоговую через онлайн кассу. На семинаре говорили, что сейчас Марки с водки проверяются онлайн сразу при пробитии чека.

Если эта марка хоть раз продавалась через кассу в России, то придет отказ в подписании чека и программа должна корректно об этом сообщить. В ЕгаисПросто на кассе эта информация выводится на экран.

Что делать с остатками алкоголя при закрытии точки? × Ответ: На этот вопрос отвечает Начальник управления автоматизированных информационных систем ФС РАР А.В.Гущанский.
Данная функция доступна в комплектациях Эвотор Алко и Эвотор Премиум.Evotor POS обеспечивает все виды товарного учёта, включая:

• поддержание актуальной базы данных по товарам и управление их инвентаризацией;
• приемку, переоценку, списание товаров и оформление их возврата поставщикам;
• контроль за оборотом алкогольной продукции в соответствии с требованиями ЕГАИС.

Формально он присутствует в двумерном штрихкоде PDF417 (большом), расположенном на акцизной марке. Но вот чтобы получить его из этого кода нужно отсканировать его сканером и «символы с 8 по 19 (12 символов) перевести из тридцатишестеричной системы счисления в десятичную систему счисления, добавить впереди недостающие ведущие нули, и получим 19 -ти разрядное число, состоящее только из цифр».

Источник:

Возврат алкоголя от покупателя в магазин егаис

Введите номер телефона и наш менеджер свяжется с Вами для проведения консультации!

Россия, Алтайский край, г. Барнаул, Павловский тракт, 63А, офис 402

Тема: Закончилась делать с остатками? Розница

1. Списать/утилизировать текущей датой.

2. Сдать на ответ хранение и написать в РАР об уточнении порядка действий.

Товар не продавался, просто стоит в складском помещении МГЗ.

Необходимо учесть еще, что в ЕГАИС сейчас включен контроль лицензий и провести операции перемещений/возврата программа не даст. Т.е. теперь разрешенные сроки хранения алкоголя в рознице после окончания лицензии — 2 месяца.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Согласно требованиям Федерального Закона «О защите прав потребителей» подобные товары не могут быть возвращены или обменяны, если их качество соответствует нормам.

Именно с этим связаны основные трудности, возникающие при попытке возвратить или обменять спиртные напитки.

Можно ли вернуть алкоголь ненадлежащего качества проданного через егаис

Вопрос: могу ли я вернуть шампанское и приобрести другой товар.

Мне в магазине отказали, ссылаясь на ЕГАИС (заявили, что это невозможно, так как данные уже ушли в систему).

Ответ на ваш вопрос зависит от того, осуществляется ли возврат продукции надлежащего качества, или продукции с недостатками. По закону, обмен продовольственного товара (к которому относится, в том числе, и алкогольная продукция) надлежащего качества продавец осуществлять не обязан.

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

1. Вы решили вернуть алкоголь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
2. Вы купили алкоголь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.

Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы алкоголь был ненадлежащего качества.

Что это значит: алкоголь оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком)

Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка

При каждой последующей оптовой реализации, в левой части раздела «Б» Справки к ТД позиция «Номер и дата подтверждения фиксации в ЕГАИС» не заполняется. В правой части раздела «Б» Справки к ТД данная позиция не заполняется.

Согласно пункту 8.

2 Порядка в декларации об объемах поставки этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции по форме приложения № 6 (далее — декларация № 6) указываются: — в графе 12 «Дата отгрузки» — дата, когда была произведена отгрузка (поставка) продукции получателю; — в графе 13 «Номер товарно-транспортного средства» — номер товарно-транспортной накладной, по которой была осуществлена поставка в отчетном периоде; — в графе 16 «Объем поставленной продукции» — объем поставленной продукции, указанный в товарно-транспортной накладной, по которой была поставлена продукция.

На указанный почтовый ящик было отправлено письмо для подтверждения.

Для создания чека возврата необходимо нажать сочетание горячих клавиш «Ctrl + I» или нажать на функциональную кнопку В открывшемся окне вам необходимо: В случае, если Вы не используете фискальный регистратор/принтер чеков с кассой LiteBox, нажмите на кнопку «Создать без продажи», либо нажмите сочетание горячих клавиш «Ctrl+Enter».

Алкоголь возврату не подлежит в связи с егаис

Одновременно кассовая программа генерирует xml-файл и отправляет его в Универсальный Транспортный Модуль. Это приложение, которое обменивается данными с сервером Росалкогольрегулирования. Это нововведение было подготовлено намного раньше 2015 года.

Вопрос — ответ по ЕГАИС Бумажный журнал заполняют индивидуальные предприниматели ― продавцы пива (сидра, пуаре и пр.)

Возврат маркируемой алкогольной продукции 1С Розница

Розница, редакция 2.2 ()

Пользователь с правами

Продавец,Кассир,Кассир операционной кассы,Пользователь синхронизации данных

Данные уходят в ЕГАИС. В личном кабинете на сайте ЕГАИС вижу эту продажу.

Причина возврата — Возврат от покупателя

Обыкновенный товар возвращает, а алкоголь .

Спасибо всем.

Источник:

Как это сделать?

Поставкой считается продажа товара в целях, не связанных с домашними, семейными, личными и прочими подобными. Договор поставки предполагает наличие двух сторон операции продавца (поставщика) и покупателя. Продавец, он же поставщик, выступает здесь субъектом предпринимательства.

Справка! Возврату и обмену подлежит лишь алкогольная продукция ненадлежащего качества. В том случае, если не нарушены другие условия договора. Для осуществления возврата необходимо оформить ряд документов.

Подробно о нюансах оформления возврата поставщику просроченного и бракованного товара читайте тут, а из этой статьи вы узнаете можно ли вернуть качественную и нереализованную продукцию.

Как написать и подать претензию?

Для возврата алкоголя по договору поставки продавцу требуется составить претензию в письменном виде. Оформляется претензия или в общем виде, или по форме, оговорённой в договоре. Если претензия состоит в ненадлежащем качестве товара, то в случае отказа поставщиком осуществить возврат, назначается экспертиза за счёт продавца.

Если экспертиза не найдёт признаков нарушения со стороны продавца, то покупатель будет обязан оплатить все затраты на проведение проверки и ни возврата, ни обмена товара не будет. В обратном случае все требования потребителя будут удовлетворены. Зачастую организации, которые дорожат своей репутацией, удовлетворяют требования покупателя и не доводят дело до суда.

Претензия составляется в свободной форме и должна содержать:

• Адрес контрагента и название этой организации.
• Описание причины возврата.
• Требования, предъявляемые продавцу.
• Дату и номер претензии.
• Сроки удовлетворения претензии.
• Данные об ответственном лице.
• Все реквизиты стороны заявителя.

Скачать бланк претензии на возврат алкогольной продукции

Сама претензия может быть отправлена как с курьером, так и заказным письмом по почте. При её получении поставщик должен оставить дату и подпись на документе, чтобы все действия были заверены.

Сколько времени ждать ответа?

Рассмотрение претензии поставщиком зачастую производится в течение месяца с момента получения им документа. Если покупатель не получил никакого ответа от поставщика, то необходимо лично осведомиться у него о задержке. Если ответа не поступает в принципе и продавец отказывается от возврата, то необходимо обращаться в суд.

Составление акта

Акт возврата составляется в простой письменной форме. В нём излагается последовательность передачи полученного ранее товара покупателем поставщику.

Внимание! После уведомления поставщика о расхождении качества нужно получить согласие продавца на передачу ему товара назад.

Также необходимо нахождение обеих сторон акта при его составлении. Так оба смогут засвидетельствовать его составление и уточнить условия возврата. После оформления продавец и покупатель подписывают бумагу.

• Скачать бланк акта возврата товара поставщику
• Скачать образец акта возврата товара поставщику

Оформление торговой накладной

Товарная накладная на возврат алкоголя оформляется по форме ТОРГ-12. Там заполняются поля:

1. Поставщик – покупатель, заявитель возврата.
2. Грузоотправитель – также покупатель.

В этих графах полностью описывается название, адрес и реквизиты организации, требующей возврата.

• Грузополучатель – поставщик.
• Плательщик – продавец, он же. Она заполняется, если предполагается возврат денежных средств.

В этих полях указываются название, банковские реквизиты и адрес компании, поставившей изначально товар по договору.

1. Основание – здесь пишется «Возврат товаров» как содержание операции. Также перечисляются дата и номер договора поставки, дату и номер накладной, по которой получали товар, реквизиты и наименования договоров и актов, участвовавших в поставке и возврате.
2. Номер и дата составления этой накладной.
3. Информация о транспортной накладной. Номер и дата.
4. Таблица с данными о товарах.
5. Подписи руководителя и главного бухгалтера отправителя, а также подписи ответственного лица получателя и контрагента.

• Скачать бланк товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12
• Скачать образец товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12

Детально о том, как оформить возврат товара поставщику, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете о том, как такую продукцию нужно отобразить в бухгалтерском и налоговом учете при различных системах налогообложения.

Нужно ли выставлять счёт-фактуру?

Счёт-фактура оформляется покупателем в случае, когда не соответствует качество полученного товара, принятого на учёт. Этот документ является основанием для вычитания НДС с продавца.

Если товар не был оприходован до начала оформления возврата, то счёт-фактуру не нужно оформлять.