Как вызвать водопроводчика из жэка

В каждой квартире когда-то засорялась или протекала труба. Справиться с ремонтом водной системы самостоятельно удается крайне редко. Для решения проблемы необходимо правильно выбрать компанию, предоставляющую услуги сантехника. Для вызова сантехника из ЖЭКа необходимо:. Вызов сантехника на дом из ЖЭКа бесплатно: оформление заявки на ремонтные работы. Какие работы оплачивают собственники жилья, перечень бесплатных услуг обслуживающей компании, основные преимущества для жильцов.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа

Порой возникают незначительные поломки, но в каких ситуациях лучше не рисковать и обратиться за помощью высококвалифицированного специалиста? Визит дежурного мастера нужен, если у вас в жилище наблюдается:

• протечка кранов и трубопроводов;
• засоры труб;
• неисправность работы кранов, унитазов, раковин;
• непригодность разводки трубопровода.

Методика вызова сантехника из жилищно-управляющей компании на адрес своего местожительства очень проста. Для того, чтобы воспользоваться услугами профессионала, вам необходимо посетить главное здание ЖКХ или же оставить заявку в учреждении посредством телефонного звонка. В заявлении вам нужно указать информацию о срочности исправления неполадки и время, в которое вы будете находиться дома. Если же необходимо немедленное вмешательство водопроводчика, вы вызываете дежурного сантехника, который прибудет на место в ближайшее время.

Важно! Если вы сомневаетесь в качестве работы, которую предоставляют слесари из ЖКХ, то обратитесь к частным объявлениям. В этом случае воспользоваться мастерством работников удастся только платно. Стоимость будет полностью зависеть от сложности поломки.

Целесообразно в таком решении вспомнить о бесплатных работах, оказываемых управляющей компанией коммунального хозяйства. К ним относится обслуживание:

• замена прокладок и набивка сальников в водопроводных кранах;
• устранение течи;
• нормализация функционирования смывных бачков в туалете;
• чистка трубопровода.

Платные услуги слесаря

Договор на обслуживание содержит информацию о дополнительных услугах, оказываемых только платно. Обычно это починка имущества жильца внутри квартиры:

• радиаторы;
• сантехника;
• газовые и электрические колонки.

УК составляет прейскурант с расценками на оказываемые услуги. И жильцы имеют право ознакомиться с документом или по телефону, или лично, в офисе, или при подаче заявки. В момент расчетов заказчику передается чек или квитанция для оплаты. Если ремонт окажется некачественным, платежный документ будет являться основанием для обращения с целью возврата средств за недобросовестно оказанную услугу.

Как вызвать сантехника на дом из ЖЭКа?

Процедура вызова сантехника из ЖЭКа на дом состоит из несколько основных шагов:

1. Поиск контактных данных организации, прикрепленной к дому. Получить необходимую информацию можно у старшей по дому, соседки или позвонив в справочную службу.
2. Отправление заявки через телефонный звонок или посещение ЖЭКа. В заявке важно уточнить срочность работы.
3. Ожидание сантехника на дом.

Помимо ЖЭКа существуют частные организации, предоставляющие подобные услуги. Их сотрудники быстрее приезжают на дом и качественнее справляются с работой, нежели сантехники из жилищно-коммунального предприятия. Рекомендуется заблаговременно ознакомиться с отзывами клиентов об организации и специалисте.

Вызов сантехника

В зависимости от сущности проблемы, специалист может прибыть из УК, ТСЖ или частной компании, осуществляющей срочные сантехнические работы. Процесс того, как вызвать сантехника по месту жительства, в том числе и бесплатно, зависит от правил, установленных каждой компанией.

Из управляющей компании

При поломке общедомового оборудования или аварии компания должна самостоятельно произвести необходимые для восстановления системы ремонтные работы. Сантехнические проблемы в квартире устраняются после обращения в УК и рассмотрения заявки. В ночное время, выходные и праздничные дни в компании, как правило, остаются дежурные сантехники.

Читайте также:

1. Получение субсидии на оплату услуг ЖКХ в 2019 году
2. Особенности составления и подачи жалобы на управляющую компанию в 2019 году

Если работы входят в бесплатный список, то и вызов должен быть произведен без требования о внесении платы до или после оказания услуги. Однако и в любом другом случае можно вызвать сантехника из УК, но за свою работу он возьмет деньги.

Частные предприятия

При нежелании ждать рассмотрения заявки в управляющей организации можно обратиться в любую частную компанию, правда, только на платной основе. Зато предоставляется возможность выбора специалиста, учитывая отзывы и опыт его профессиональной деятельности. Нередко вызов слесаря-сантехника на дом в специализированной фирме обрабатывается быстрее, чем в управляющей компании.

Какие документы выдаются собственнику жилья?

Нередко человеку приходится доказывать тот факт, что он является собственником квартиры. Обычно это происходит при возникновении спорных ситуаций. Отдельно стоит поговорить о том, какие документы доказывают принадлежность квартиры к её жильцу:

• Документ, указывающий на способ получения принадлежащей им квартиры. Таковым может являться договор купли-продажи, акт передачи, договор дарения или обмена, заверенный юридическим лицом.
• Свидетельство на собственность, выданное Россреестром или БТИ.
• Технический паспорт.
• Выписка из домовой книги.
• Справка о составе семьи.

Для того, чтобы вызванный сантехник из ЖЭКа выполнил работу бесплатно достаточно предоставить ему паспорт и квитанцию на оплату коммунальных услуг за последний месяц.

Стоит быть бдительным. Не всегда сантехники качественно выполняют свои работу. Встречаются случаи, когда по их вине затапливало квартиру.

Рекомендуется запросить у сантехника из ЖЭКа ряд документов, которые позволят жильцу доказать свою невиновность в случае нанесения ущерба:

• квитанция об оплате, если работы выполнялась платно;
• акт о проделанной работе или расписка;
• письменный отказ, если сантехник не выполняет работу, ссылаясь, что это не входит в его обязанности.

Если дело доходит до суда, то доказательством будет служить любой фактор. Рекомендуется дополнительно записывать на телефон все разговоры с диспетчером управляющей компании и привлечь соседей в качестве свидетелей о некачественно проделанной работе.

Преимущества обращения к сантехникам из ЖЭКов

Несмотря на появление многочисленных коммерческих компаний, предлагающих соответствующие услуги, все же наибольшей популярностью пользуется именно обращение в  ЖЭК. Объяснить подобное можно в первую очередь доступным уровнем цен.  Именно поэтому многие домовладельцы не упускают возможность сэкономить и обращаются к местным специалистам из управляющих коммунальных компаний.

Прозрачность ценообразования предлагаемых услуг позволит домовладельцу точно планировать свои расходы при проведении ремонтных работ в доме. Домовладелец может предварительно, при выполнении заявки по телефону, уточнить стоимости будет выполнять сантехник у вас дома. Вы можете быть уверенны, что сметная стоимость выполненной услуги будет полностью соответствовать утвержденным тарифам.

Ранее бытовало мнение, что сантехники из ЖЭКов  — это не всегда профессиональные специалисты, которые не в состоянии выполнить даже простейшие работы. Однако подобное является  вымыслом и не соответствует действительности. Сегодня в ЖЭКах и управляющих компаниях работают высококлассные мастера, способные не только провести замену кранов, они также  смогут выполнить самые сложные —  по разводке канализационных труб и установке  инсталляций.

Еще одним несомненным преимуществом обращения к таким профильным специалистам является оперативность выполняемых работ. Когда у вас протекают трубы, любое промедление может привести к еще большим затратам, необходимым на устранение последствий протечек труб. Именно поэтому быстрое и качественное выполнение сантехнических работ является залогом беспроблемной эксплуатации дома. В экстренных случаях вы можете вызвать сантехников из аварийной службы, специалисты которой и устранят все имеющиеся проблемы с водоснабжением.

Обращаясь в ЖЭК по месту жительства и вызывая сантехника, домовладелец может быть уверен в качестве выполняемых работ. Предоставляется гарантия качества, поэтому при возникновении повторных протечек или же проблем в функционировании кранов, установленных сантехником, вы можете вновь вызвать специалиста из ЖЭКа, и все имеющиеся недостатки будут устранены полностью бесплатно.

Профессиональные специалисты имеют все необходимые допуски, что позволяет им выполнять установку счетчиков на воду. Опытный мастер определит необходимое количество используемых счетчиков в каждой конкретной квартире, подскажет, где их приобрести и выполнит их качественную установку. Вам лишь останется провести опломбирование установленных счетчиков, но основании показателей которых и будет производиться оплата за коммунальные услуги.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа в Москве?

В городе Москве насчитывается несколько сотен управляющих компаний. У жильцов возникают проблемы с тем, в какую организацию им обратиться для вызова специалиста на дом. Найти нужный ЖЭК можно следующим образом:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

1. Найти объявление на подъезде. Во многих домах необходимая информация и контактные данные обслуживающих организаций размещаются на входной двери подъезда.
2. Спросить у консьержки, если таковая имеется.
3. Посмотреть на квитанции за оплату коммунальных услуг.
4. Спросить у соседей или старшей по дому.
5. Наиболее надежный способ получения информации – использование сайта «Реформа ЖКХ». В поисковой строке достаточно ввести только адрес дома и автоматически определится управляющая компания, обслуживающая этот адрес, и вся информация о ней.

Вызвать сантехника в Москве можно таким же образом, как и в любом другом городе. Для этого требуется связаться с диспетчером ЖЭКа, сообщить о проблеме, и договориться о времени осуществления работ.

Преимущества вызова сантехника из ЖЭКа

Сотрудники ЖЭКа обязаны содержать дом в надлежащем состоянии, обеспечивая жильцам тепло и комфортные условия. Жильцы выделяют несколько преимуществ вызова сантехника на дом:

• Системы водоснабжения – это важная составляющая каждого многоквартирного дома. К её обслуживанию допускают только квалифицированных сотрудников. Существует высокая вероятность, что на вызов придет опытный специалист и качественно выполнит работу.
• Все необходимые услуги при вызове сантехника из ЖЭКа осуществляются на бесплатной основе, а платные виды работ предоставляются по доступным ценам.
• Если работа выполнена некачественно, то жилец может запросить возврат денежных средств или исправление неполадок.
• Вызвать сантехника на дом просто – для этого требуется всего лишь позвонить в ЖЭК и отправить заявку.

Основным недостатком является длительность ожидания специалиста для выполнения плановых работ. Еще одним минусом является то, что не все специалисты всегда качественно справляются с задачей из-за отсутствия ресурсов и оборудования. По этим причин некоторые жильцы обращаются в частные организации и вызывают на дом платного сантехника.

Сантехник из многочисленных частных обслуживающих организаций

Можно вызвать специалиста из различных компаний которые занимаются обслуживанием населения. Обычно номера их телефонов написаны везде: на подъезде дома, почтовых ящиках, элетрощитах и лифте, рекламе на сайтах.

Преимущество:

• Быстрый приезд специалиста;
• Отличный сервис и вежливый персонал, сантехник приедет пахнущий духами, с собственными бахилами.

На этом преимущества заканчиваются и перейдем к недостаткам:

• высокая цена за услуги,
• не скажут даже примерную цену, так как в большинстве компаний есть требование как минимальный чек, это сумма на которую Вас обязательно обманут и будут навязаны дополнительные услуги, иначе этим компаниям работать не выгодно,
• платный выезд специалиста,
• иногда можно получить не компетентного специалиста, так во многие такие компании берут всех подряд, взыскать потом ущерб при аварии после работ такого специалиста достаточно проблематично в виду заключения договора с фирмой однодневкой, большинство этих компаний работают именно по такой схеме;
• если вдруг понадобиться перекрыть обще домовой стояк водоноснабжения, все равно придется обращаться в свою управляющею компанию и к сантехнику из ЖЭКа.

Платные и бесплатные услуги

На бесплатной основе осуществляется обслуживание всего общедомового имущества: квартир, кровли, подвала, чердака, лестничных пролетов, вспомогательных помещений.

На платной основе осуществляется установка и починка личных приборов жильцов. Перечень и стоимость услуг указан в договоре обслуживания многоквартирного дома, с которым можно ознакомиться в управляющей компании.

Если жильцу потребовалась платная услуга, то он должен подать заявку в ЖЭК и вызвать сантехника, выбрав наиболее подходящее время. Оплата производится безналичным способом, сотрудник обслуживающей компании должен предоставить жильцу чек или квитанцию для оплаты.

В обязательном порядке требуется сохранять чек в течение 30 дней. Если вызванный специалист выполнил работу не качественно, то жилец многоквартирного дома имеет право запросить возврат денежных средств.

Перечень платных и бесплатных услуг утвержден Постановлением Правительства РФ № 290. Представители компании имеют права вносить в этот список изменения.

Как вызвать электрика на дом из ЖЭКа

Если незначительную поломку можно исправить саморучно, то вопросы, касающиеся электричества, лучше оставить профессиональным работникам. Вызов электрика на дом по месту жительства осуществляется, если вы столкнулись со следующими неудобствами:

• неполадки с включателями;
• поломка бытовой техники;
• резкие перепады напряжения в сети;
• проблемы с розеткой.

За что вы не платите, вызывая дежурного мастера по месту жительства:

• замена перегоревших электролампочек;
• укрепление плафонов и ослабленных участков наружной электропроводки.

За что вам придется заплатить:

• смена электрической плиты;
• замена и посадка переключателей;
• ремонтная работа и замена электропроводки ;
• поведение электропроводки;
• демонтаж щитка со счетчиком, его фиксация;
• замена розеток, потолочного и стенного патронов.

Вызов электрика ничем не отличается от вызова слесаря — нужно всего лишь оставить заявку управляющей компании и запастись терпением. Номер организации вы можете найти на оплаченной квитанции за услуги проживания. Следует помнить, что за каждую работу надо платить. Но не стоит скептически относится к монтерам из государственной организации, и оплачивать услуги частных электриков. Ведь трудно предугадать качество работы самостоятельных ремонтников. Наиболее беспроигрышным вариантом окажется обращение в частную специализированную электромонтажную фирму. В таком случае нужно платить в несколько раз больше, но долгосрочность и надежность проделанных работ будет на высоте, а повторный визит мастера осуществляется бесплатно.

Оплата работы ЖЭКа

Внимательные жильцы отмечали, что счета за коммунальные услуги в разных квартирах отличаются. Сумма оплаты для собственников жилплощади формируется отдельно на основании нескольких факторов. В расчет принимают:

1. Тип жилья.
2. Общую площадь жилого помещения.
3. Количество прописанных человек.
4. Показания счетчиков.
5. Положения, указанные в соглашении сторон.

Если хозяин квартиры оплачивает работу жилищно-эксплуатационной конторы своевременно и не имеет задолженностей, он вправе осуществить вызов сантехника на дом из ЖЭКа бесплатно.

Заказываем сантехника из ЖЭКа

К услугам  прибегают  при необходимости выполнения следующих работ:

1. При протечках кранов.
2. При наличии засоров труб.
3. Для замены кранов, раковин, умывальников, унитазов.
4. При необходимости установки счетчиков на воду.
5. При выполнении капитального ремонта с разводкой труб.

Поиск  специалиста сантехника не представляет сложности. Вызвать специалиста вы можете по соответствующему телефону вашей жилищно-эксплуатационной компании.  Оставляя заявку вам необходимо указать срочность выполнения работ и удобное для вас время прихода специалиста. В том случае, если появилась протечка труб, дежурный сантехник прибудет по вызову в максимально короткий срок.

Также по телефону вы сможете получить ценные указания, которые помогут вам перекрыть воду и тем самым избавится от опасности залития соседей снизу.

Если вам необходимо провести какой-либо сложный ремонт, вы можете предварительно проконсультироваться со специалистом. Опытный мастер оценит объем, подскажет, что необходимо приобрести и посоветует наилучшую сантехнику. Все это и позволит не только повысить качество проводимых работ, но и значительно ускорит их выполнение. Вам лишь необходимо приобрести всю необходимую сантехнику, а мастер установит ее в максимально короткий срок.

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Жильцы имеют право требовать снизить ежемесячную плату за содержание общедомовых площадей, если организация не исполняет возложенные на нее обязанности. Первый шаг – обращение к руководству УК. Если требования не исполняются, жалоба подается в Жилищную инспекцию или сразу в суд. Пожаловаться на управляющую компанию можно и в прокуратуру. По сути, жильцы являются потребителями услуг, соответственно, на защиту их прав встает при подаче заявления и Роспотребнадзор.

Жалоба на некачественную работу сантехника

Если сотрудник ЖЭКа отказался выполнять свою работу или сделал её некачественно, то жилец может подать на него жалобу. В первую очередь, претензию стоит выразить непосредственному начальнику: менеджеру или директор организации. Если руководитель не принял соответствующих мер, то можно пожаловаться в вышестоящие органы: в прокуратуру или орган надзора. В жалобе требуется указать следующую информацию:

• ФИО жильца;
• ФИО, должность и место работы сантехника;
• Дату выполнения работы;
• Краткое описание сути проблемы;
• Дату написания заявления;
• Подпись.

Скачать образец жалобы на сантехникa из ЖЭКа можно здесь.

Рекомендуется подать жалобу на работника ЖЭКа в письменной форме. Если такой возможности нет, то можно отправить её по электронной почте или высказать в устной форме по телефону или при личной встрече.

Цель создания жалобы – наказание сотрудника за выполнение некачественной работы и получение компенсации жильца.

Чтобы жалоба на сантехника из ЖЭКа была рассмотрена, требуется: чтобы она была написана без ошибок; чтобы в ней отсутствовали нецензурные выражения; чтобы в ней кратко, но точно была описана суть проблемы; чтобы была правильно написана дата выполнения работы.

Оплата работы

Оплата работ сантехника из ЖЭКа входит в общую стоимость счета за коммунальные услуги. Он указан в квитанциях, которые приходят жильцам многоквартирных домов ежемесячно. Этот ценовой показатель напрямую зависит от  типа жилья; его общей площади; количества человек, прописанных на его территории и показаний счетчиков.

Согласно статье № 36 ЖК РФ, гражданин, который своевременно и регулярно оплачивает коммунальные услуги, при необходимости имеет право вызвать на дом сантехника из ЖЭКа. В зависимости от сложности работы и расхода материала, он осуществляет работу на платной и бесплатной основе.

Преимущества обращения к работникам УК

Вызов на дом сантехника в 2019 году – это весьма эффективный вариант заказать работу квалифицированного специалиста. Большинство услуг, особенно срочных, оказывается бесплатно. Выдаваемое документальное подтверждение производства работ позволяет обратиться с жалобой в случае недобросовестного подхода. Сантехники УК знают особенности прокладки коммуникаций в доме, поэтому не нанесут больший урон в ходе ремонта.

Бесплатные услуги УК и ЖЭКа

Договор, заключенный между УК или жилищно-эксплуатационной конторой и собственниками жилплощади, содержит пункты, где указаны виды бесплатных работ. К ним относится обслуживание:

• приборов учета;
• водопровода и стоков;
• системы отопления и газоснабжения;
• электропровода;
• этажных пролетов;
• вспомогательных помещений;
• кровли здания.

В этот список также входит замена стекол и дверей в подъезде, поддержание чистоты и уборка территорий, примыкающих к дому.

Статьей 36 ЖК РФ, а также Постановлением правительства №491 от . 2019 г. (ред. от ), принят перечень услуг по содержанию дома и прилегающих территорий, которые возлагаются на коммунальные хозяйства. Там же представлен список имущества, починка которого оплачивается владельцами или арендаторами квартир отдельно.

ВНИМАНИЕ! Весь ремонт, относящийся к обслуживанию общедомового имущества производится бесплатно.

Когда требуется вызов сантехника

Приглашение специалиста обычно происходит, когда необходимо:

• демонтировать, заменить трубы систем отопления, канализации или водоснабжения;
• установить ванну, раковину, унитаз;
• подключить стиральную, посудомоечную машину;
• удалить засоры.

Но вот вызвать сантехника из ЖЭКа (сейчас УК или ТСЖ) по месту жительства возможно не в каждом из этих случаев. Рассматриваются только заявки при необходимости выполнения срочных работ.

Что входит в работу сантехника?

В спектр сантехнических работ входит обслуживание всех приборов,  пропускающих через себя воду. Всего можно выделить несколько видов работ сантехника:

1. установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
2. подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
3. установка и ремонт канализационной системы;
4. подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
5. установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

Во многих современных организациях предоставляется возможность использование услуги сантехника «под ключ». В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.

Что входит в перечень бесплатных услуг УК

Функции управляющей компании предполагают, что предоставляемые услуги направлены на экстренное устранение поломок или плановое обслуживание. Таким образом, вызов сантехника на дом из ЖЭКа (сейчас УК) совершенно бесплатно осуществляется:

• для обслуживания коммуникаций;
• для проведения ремонтных работ в случае возникновения аварии элементов систем отопления, канализации, водоснабжения.

Соответственно, никакие действия по ремонту или замене труб, батарей, счетчиков, сантехники в данный перечень не входит.

Оплата работы

Стоимость коммунальных услуг в квартирах зависит от нескольких факторов. В расчет берутся:

• тип жилища;
• общая площадь;
• количество зарегистрированных человек;
• снятые со счетчиков показатели;
• особенности договоренностей, отраженные в соглашении между собственником и управляющей компанией.

Если хозяин добросовестно оплачивает предоставленные услуги ЖКХ, то аварийный вызов сантехника может быть осуществлен на безвозмездной основе. Обычно если прорвало трубу или засорилась канализации, то такие проблемы с сантехническим оборудованием нельзя отложить в долгий ящик. Особенно важна помощь такого специалиста в случае аварии в ночное время.