Как зарегистрироваться в гис

Все компании и организации, которые осуществляют деятельность по жилищно-коммунальному обслуживанию должны пройти процедуру регистрации в ГИС ЖКХ. Узнайте, как зарегистрироваться в личном кабинете ЖКХ на портале ГИС с помощью подробной пошаговой инструкции. А также, ответы на вопросы, если сделать временную регистрацию, увеличится ли оплата ЖКХ и кто должен регистрироваться в системе. В статье приведена подробная пошаговая инструкция, как зарегистрироваться на сайте ГИС ЖКХ. Описание всех этапов для управляющей компании дома и других организаций. Обязательна ли эта процедура и что нужно сделать перед их добавлением в систему?

Кто должен регистрироваться в ГИС ЖКХ?

Давайте поговорим о том, кто должен проходить процедуру регистрации в ГИС ЖКХ, а также, на каком основании.

В обязательном порядке в процедуру регистрации должны проходить такие организации, как управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, а также иные организации, которые осуществляют свою деятельность по управлению постройками.

Данные компании определены органом Минкомсвязь Российской Федерации в соответствии со статьей 198 Жилищного Кодекса.

О регистрации в ГИС ЖКХ узнаете из видео:

Шаг 2. Откройте доступ к системе «ГИС ЖКХ»

«ГИС ЖКХ» авторизуется через портал «Госуслуги». Поэтому откройте доступ к системе «ГИС ЖКХ» для вашей организации.

На портале «Госуслуги» перейдите на вкладку «Организации».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 1

В разделе «Организации» перейдите в подраздел «Доступ к системам».

Установите параметры на странице:

• Организация – «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации»;
• Система – «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства».

Нажмите кнопку «+Включить в группу» напротив пункта «Уполномоченный специалист организации в ГИС ЖКХ».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 2

Добавьте пользователя, указав его ФИО в открывшемся окне. Полномочия сотруднику добавлены.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 3

После добавления полномочий сотруднику, выйдите из портала «Госуслуги».

Заказать консультацию по работе с «ГИС ЖКХ» Заказать звонок

Пошаговая инструкция: как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ?

Рассмотрим подробную инструкцию по регистрации в ГИС ЖКХ:

1. В первую очередь необходимо произвести дополнительные действия, которые относятся к первому шагу. Вам необходимо в качестве руководителя компании получить цифровую подпись. Дело в том, что наличие данной подписи позволяет вам пользоваться системой, а также, передавать информацию о себе в полном объёме, а главное заверять ее.Электронная цифровая подпись представляет собой, по сути, аналог настоящий подписи руководителя организации.Данная подпись необходима для того, чтобы сопровождать различные действия и операции, в том числе связанные с ГИС ЖКХ.Если вы являетесь руководителем или заместителем руководителя компании, то вам необходимо обратиться в соответствующий центр, который предложит вам обзавестись данной подписью.Как правило, выдачей подобных подписей на электронном носителе занимается удостоверяющий центр. Поэтому, ваша задача – найти подобный центр в вашем регионе.
2. Вторым шагом вам необходимо создать соответствующий аккаунт в Единой системе идентификации и аутентификации или ЕСИА. Наличие аккаунта в данной системе позволит вам наиболее быстро, а главное понятно пройти процедуру в ГИС ЖКХ, при этом у вас не возникнет никаких дополнительных сложностей. Как раз для этого шага вам и потребуется наличие электронной подписи. Вам необходимо зайти на портал, введя в строке браузера ЕСИА. Пройдите по первой выпавшей ссылке.Сайт предложит вам пройти процедуру регистрации, и вы обязаны согласиться.Вам необходимо в качестве руководителя внести свои паспортные данные, страховой номер присущий индивидуальному лицевому счёту, а также контакты, в том числе номер организации и мобильного телефона. Кроме того, вы должны указать род деятельности вашей организации. После того, как вы пройдете процедуру регистрации, данные не сразу будут отображаться на портале.Вся предоставленная вами информация будет подлежать проверке соответствующими инстанциями.Поэтому, увидеть, плоды ваших трудов вы сможете только спустя длительное время.После проверки вас оповестят по электронной почте о том, что теперь данные о вашей организации присутствуют на портале.Вы получаете статус подтвержденного пользователя системы, и теперь сможете на законных основаниях и в полном объёме пользоваться этим интернет-ресурсом. Теперь вы можете перейти по вкладке организации, и подредактировать свою учетную запись, соответствующим образом отобразить всю сущность деятельности вашего юридического лица.
3. Теперь перейдем к третьему шагу, который именуется получением доступа к ГИС ЖКХ. Для выполнения третьего шага вам потребуется профиль, а точнее аккаунт, который был создан вами ранее в ЕСИА. После того, как вы перейдете по ссылке ГИС ЖКХ, данные из этой системы будут автоматически переведены на официальный сайт, и освободят вас от необходимости повторно вносить данные.Но остановимся подробнее на поэтапности регистрации на портале ГИС ЖКХ.Введите в интернете в поисковой строке браузера словосочетание ГИС ЖКХ. Пройдите по первой выпавшей ссылке.Вам откроется портал, который имеет целью собирать всю информацию об организации в системе жилищно-коммунального хозяйства.В правом верхнем углу вы увидите варианты: регистрация или вход на портал ГИС ЖКХ.Нажмите на соответствующий пункт меню.Сайт предложит вам зарегистрироваться, однако, получив данные с вашего компьютера и сгенерировав данные с Единой системы, существенно облегчит вам задание. Вам придется лишь заполнить дополнительные строки меню, которые не встречались вам ранее.Так, вам необходимо будет перечислить основные полномочия вашей организации, дать краткую характеристику его деятельности и другие, не менее важные сведения.Только после того, как вы осуществите этот шаг, можно сказать о том, что регистрация в ГИС ЖКХ пройдена успешно, и теперь вы можете полноправно осуществлять свою деятельность, а главное, информировать об этом жильцов многоквартирного дома.

Как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ смотрите на видео:

Подробная пошаговая инструкция

Имеются следующие этапы регистрации в системе ГИС ЖКХ:

1. Получение ключа квалифицированной электронной подписи (КЭП).
2. Регистрация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
3. Регистрация на портале ГИС ЖКХ.

Получение ЭЦП

Первым делом нужно произвести дополнительные действия, а точнее, получить цифровую подпись. Наличие этой подписи позволяет пользоваться системой и передавать информацию о себе в полном объеме, а главное – заверять ее.

ЭЦП – это аналог настоящей подписи руководителя компании. Эта подпись необходима для того, чтобы сопровождать различные операции и действия, в том числе те, что связаны с ГИС ЖКХ. Для получения подписи нужно обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр, который находится в вашем городе. Чтобы узнать список этих центров, стоит посетить сайты ГИС ЖКХ и Минкомсвязи.

Процесс получения электронной подписи сводится к соблюдению следующих действий:

1. Выйти на сайт .
2. При подаче заявки онлайн появится окошко с общением “Ждите, выполняется запрос”. В это время происходит проверка программного обеспечения на компьютер. Как только проверка окончится, то пользователь получит уведомление об успешной проверке.
3. Выбрать тип лица: физическое или юридическое.
4. Указать в поле «ИНН» Индивидуальный Идентификационный Номер.
5. После введения ИИН все данные автоматически проверяются в базе данных, а их и заполнение также происходит автоматически.
6. В следующем окне указать последовательно область, город и адрес ЦОН-а.
7. Выбрать один из типов устройств, куда будет сгенерирован закрытый ключ.
8. Теперь можно проверить предоставленную информацию и отправить сформированную заявку в выбранный Центр Регистрации НУЦ РК.
9. Если все данные введены правильно, нажать на кнопку «Подать заявку».
10. В следующем окне появится номер заявки. Запомните его, он нужен для идентификации поданной заявки в ЦОН-е. Сохранить и распечатать заявление.
11. Как только в Центре Регистрации Ваша заявка будет подтверждена оператором, на электронный ящик будет отправлено уведомление об успешном выпуске сертификатов и ссылка для их установки на компьютер.

Для получения электронной подписи физическое или юридическое лицо должно предоставить перечень документации:

• паспорт руководителя УК (оригинал или копия 2-3 страницы, заверенная у нотариуса);
• свидетельство ОГРН (оригинал или копия, заверенная нотариусом);
• учредительная документация (устав/учредительный договор – оригинал или копия, заверенная у нотариуса);
• ИНН (оригинал или копия, заверенная нотариально);
• СНИЛС (оригинал или нотариально заверенная копия);
• заявление на выпуск сертификата;
• выписка из ЕГРЮЛ (оригинал или копия) с печатью Инспекции ФНС и подписью сотрудника ведомства с расшифровкой фамилии и занимаемой должности.

Регистрация на сайте Госуслуг

Для регистрации на официальном портале ГИС ЖКХ необходимо создать аккаунт и на Госуслугах. Для регистрации нужно выполнить следующий порядок действий:

1. Перейти на сайт
2. Кликнуть на кнопку «зарегистрироваться».
3. После клика открывается ссылку на страницу оформления пароля.
4. На открывшейся странице ввести ФИО, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
5. После клика на кнопку «регистрации» вы получите ссылку на страницу оформления пароля.
6. На открывшейся страничке ввести СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Введенные сведения проходят проверку в ФМС РФ и ПФ. На электронную почту будет направлено уведомление о результатах проверки.
7. Для оформления Подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности, используя один из предложенных вариантов:
   • обратиться в Центр обслуживания;
   • получить код подтверждения личности по почте;
   • воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).

Регистрация в ГИС ЖКХ

Для того, чтобы пройти регистрацию в ГИС ЖКХ, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на сайт .
2. Кликнуть мышью на кнопку «Зарегистрироваться».
3. Открывается страница, на которой будет написана информация о том, что для регистрации на ГИС ЖКХ у пользователя должна быть учетная запись в Госуслугах.
4. Чтобы юридическое лицо выполнило вход на официальный сайт ГИС ЖКХ, стоит воспользоваться теми же регистрационными данными, что были созданы на Госуслугах (номер мобильного телефона и пароль). После этого нажать » войти».
5. Пользователь получит сообщение системы безопасности. В нем будет запрошено согласие пользователя на работу по защищенным каналам. После этого можно смело нажимать «Продолжить».
6. Как только была выполнена авторизация в разделе «Данные об организации», то станет доступной форма «Регистрация организации в ЖКХ ГИС».
7. Личные сведения пользователя в автоматическом режиме выгружаются из профайла «Госуслуги». Здесь требуется поставить галочку напротив «Я принимаю» и кликнуть «Войти». Сведения об организации, указанные на сайте «Госуслуги» также загружаются автоматически. Требуется заполнить пустые графы. На это работу уйдет примерно 30 минут.

Как получить электронную подпись?

Цифровая подпись создана для подтверждения ее владельцем документов электронного формата. Получить ее можно в специальных центрах, предоставляющих такие услуги.

Внимание! При выборе центра следует учитывать, что они должны иметь соответствующую аккредитацию.

Заявителю нужно предоставить пакет документов, который оговорен на официальном сайте организации. Как правило, в пакет бумаг входят:

• паспорт заявителя;
• заверенная копия устава организации;
• заверенная копия документа, подтверждающего назначение заявителя на должность руководителя;
• чек, подтверждающий оплату услуги.

Процедура получения происходит в три этапа:

1. Оформление заявки.
2. Оплата квитанции за услуги, предоставленные центром.
3. Предоставление документов и получение подписи.

Для подачи заявки не обязательно являться лично. Это можно сделать не выходя из дома при помощи Интернета.

Шаг 3. Войдите на портале «ГИС ЖКХ»

Войдите на сайт «ГИС ЖКХ» по адресу:

Чтобы зарегистрироваться на портале как «Товарищество собственников жилья» или «управляющая компания», нажмите кнопку «Войти».

Рис. 4

Сервис автоматически перенаправит вас на портал «Госуслуги».

Авторизуйтесь по электронной подписи на портале «Госуслуги».

Система спросит, в каком статусе вы хотите войти в систему:

• Частное лицо
• Организация

Войдите в статусе организации.

Рис. 5

После входа система вернет вас на портал «ГИС ЖКХ» для регистрации предприятия и присвоения статуса.

Приобрести электронную подпись для работы с порталом «ГИС ЖКХ» Оставить заявку

Особенности регистрации для юр. лиц

Согласно законодательству РФ, каждый гражданин, являющийся юридическим лицом и занимающийся управлением жилых домов, обязан быть зарегистрирован в системе ЖКХ. Перед тем как зарегистрироваться, ему следует получить уникальную электронную подпись. Это можно сделать в специальных центрах соответствующей аккредитации. Вход на сайт осуществляется через портал «Госуслуги», поэтому заранее необходимо зарегистрироваться и на нем как физическое лицо.

Кроме этого следует пройти аутентификацию и идентификацию при помощи государственной системы ЕСИА. Только после выполнения всех этих требований руководитель компании сможет пройти процедуру регистрации в «ГИС ЖКХ».

Пошаговая инструкция, как зарегистрировать юр. лицо

Юридическому лицу потребуется получить ЭЦП, а также зарегистрироваться на портале «Госуслуги» и в «ГИС ЖКХ». Без этого он не сможет использовать систему.

ЭЦП и ее получение

Электронная цифровая подпись нужна для подтверждения электронных документов. Она имеет различные уровни защиты от несанкционированного использования. Получить такую подпись можно в специализированных центрах. Их список можно найти на портале Министерства связи Российской Федерации. После выбора центра для получения подписи нужно выполнить несколько шагов:

1. Заполнить заявку.
2. Оплатить счет за получение.
3. Представить документы.

Подать заявку можно как при личном обращении, так и через Сеть на сайте центра. Оплатить счет можно любым доступным для УЦ способом. Для получения ЭЦП юридическому лицу необходимо предоставить следующий пакет документов:

• документ, удостоверяющий личность гражданина;
• свидетельство об обязательном страховании, выданное пенсионным фондом РФ;
• заявление на получение электронной подписи;
• документ, подтверждающий статус юридического лица;
• свидетельство ИНН;
• выписку из единого государственного реестра юридических лиц.

Важно! В разных удостоверяющих центрах требования к дате выдачи выписки отличаются.

После проведения всех вышеперечисленных этапов гражданину будет выдана электронная подпись.

Регистрация на «Госуслугах»

Руководитель организации должен зарегистрироваться на портале «Госуслуги». Для этого нужно зайти на сайт и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Затем следует ввести свои личные данные: фамилию, имя, номер действующего мобильного телефона и адрес электронного почтового ящика.

Внимание! Необходимо указывать только личный актуальный телефон. На него будет выслан уникальный код подтверждения.

После заполнения всех полей следует нажать «Зарегистрироваться». Система отправит код на указанный номер, нужно ввести его и нажать «Продолжить». В появившемся окне необходимо ввести личный пароль и подтвердить его. Чтобы гражданин мог использовать все возможности портала, система предложит ввести и подтвердить личные данные. Следует ввести данные, идентичные соответствующим документам, и нажать «Сохранить». Система автоматически проверит информацию и запросит подтверждение личности. Подтвердить личность можно при помощи полученной уникальной электронной подписи.

Для создания учетной записи на портале «ГИС ЖКХ»  юридическому лицу необходимо пройти процедуру регистрации в ЕСИА. Вход на ЕСИА осуществляется с помощью портала «Госуслуги». После входа нужно выбрать пункт «Юридическое лицо», который находится во вкладке «Добавить организацию». Далее, нужно подключить и запустить электронную подпись. Система откроет страницу с личными данными о руководителе. На этой странице необходимо заполнить все пустые поля и нажать «Продолжить». После проверки сведений аккаунт будет зарегистрирован.

Регистрация юр. лица на «ГИС ЖКХ»

Регистрация юридических лиц на портале «ГИС ЖКХ» немного отличается для УО, РСО и ИП.

Создание учетной записи для УО

Для прохождения процедуры необходимо зайти на сайт «ГИС ЖКХ» через портал «Госуслуги» и открыть личный кабинет. На странице регистрации во вкладке «Информация об организации» будут находиться сведения о компании. Здесь нужно проверить правильность данных и при необходимости внести недостающую информацию. Затем необходимо перейти в раздел «Сведения об установленных функциях», выбрать функцию организации. В данном случае это УО.

Регистрация для РСО

Для этого следует зайти на сайт «ГИС ЖКХ», выбрать страницу регистрации, перейти во вкладку «Информация об организации». Здесь будут автоматически размещены данные о компании из ЕСИА. Нужно проверить имеющуюся информацию, заполнить все пустые поля. Далее, следует нажать кнопку «Выбрать функцию», которая находится в разделе «Сведения об установленных функциях». Здесь нужно выбрать РСО и нажать «Сохранить». Следующим шагом является принятие пользовательских соглашений и нажатие кнопки «Зарегистрироваться». После этого процедура регистрации будет завершена.

Процесс регистрации для ИП

Для создания учетной записи ИП необходимо на странице регистрации зайти в раздел «Информация об организациях». Далее, следует заполнить все пустые поля сведениями, проверить информацию, которая была взята системой из аккаунта ЕСИА. После этого нужно нажать кнопку «Выбрать функцию», найти соответствующую функцию организации и административную территорию. Осталось принять все пользовательские соглашения, кликнуть «Зарегистрироваться».

Обязательно ли это?

В марте 2015 года было выпущено сообщение № МЕ-П25-4860, в котором были указано, что пройти регистрацию на сайте системы должны все компании, которые выполняют управление многоквартирными строениями до 1 мая 2015 года.

Кроме этого, в письме сообщалось о необходимости опубликования информации после наступления указанной даты. Если все эти предписания будут игнорированы, то накладывается штраф, размер которого 30 000 рублей.

Согласно закону от 21 июля 2014 года N209-ФЗ, управляющие организации взаимодействуют с домами на основании соглашения управления. Таким образом, они должны с 1 мая 2015 года публиковать документацию на сайте.

Все остальные организации ЖКХ, в которые включены ТСЖ, ЖКС, региональные операторы капительного ремонта и прочие лица, обязаны публиковать данные на сайте ГИС ЖКХ по истечении 4 месяцев с момента запуска данной системы в текстовом виде на территории региона страны.

Пользовательское соглашение

В рамках регистрации ГИС ЖКХ вам необходимо ознакомиться с таким понятием, как пользовательское соглашение. Его необходимо заключить с оператором, который обслуживает ГИС ЖКХ.

При этом, данное пользовательское соглашение позволяет сайту распространяться о вас и вашей деятельности определенные сведения, а вы обязуетесь предоставлять только качественную проверенную информацию.

Вполне вероятно, что если заключать соглашение будет физическое лицо, то у него потребуют дополнительную информацию.

Заключать подобное соглашение необходимо для того, чтобы взаимодействие происходило на надежном уровне, а также, вы могли полноправно пользоваться личным документом.

Кроме того, наличие пользовательского соглашения позволяет вам иметь доступ к дополнительному функционалу системы ГИС ЖКХ.

Наличие соглашения позволяет обеспечивать санкционированное использование всех предоставляемых данных на ресурсе. Также, предусмотрена передача всех личных данных пользователя третьим лицам при условии, что вы согласились на это в пользовательском соглашении.

Для того, чтобы подписать и вообще заключить пользовательское соглашение вам необходимо зайти на ресурсы ГИС ЖКХ, а затем перейти в свой личный кабинет.

Там вы увидите вкладку, которая именуется «подписать пользовательское соглашение».

После того как вы нажмете на соответствующий пункт меню, появится всплывающее окно, которое спросит пользователя о том, хочет он зайти как частное лицо или же как юридическое. При этом необходимо выбрать второе, так как предоставлять информацию вы будете не о себе, а о деятельности своей организации.

После ознакомления, если вы полностью согласны с пунктами, вы можете нажать на соответствующую кнопку, которая подтверждает ваше согласие, а также оставляет электронную подпись в знак того, что вы теперь являетесь полноценным пользователем ресурса и ЖКХ.

Возможные проблемы и пути их решения

Порой при регистрации на портале ГИС ЖКХ формируются различные сложности, для решения которых потребуется помощь специалиста. Например, часто люди сталкиваются с тем, что регистрация не проведена по причине того, что окно браузера просто перестает предоставлять информацию. Чтобы решить это проблему нужно обновить версию браузера до последнего вышедшего обновления, а еще просмотреть, какие расширения находятся в меню.

При некорректном введении информации, совершении ошибок сайт не сможет прочитать должным образом информацию, а, следовательно, зарегистрировать лицо. Самой распространённой ошибкой остается пропуск определённых пунктов и внесение в них информации.

ВАЖНО: Если пренебрегать какими-нибудь пунктами и не внести сведения, куда это необходимо, то сайт не пропустить такую регистрацию.

Чтобы решить эту проблему, придется либо прекратить процедуру, либо ввести все-таки свои данные. К такой операции, как регистрация ГИС ЖКХ, стоит относится со всей серьезностью.

Успешная регистрация в личном кабинете ЖКХ позволит взаимодействовать клиентам на качественном уровне. Так что как можно быстрее изучите всю информацию, которой сопровождает данную процедуру и приступайте к действию.

Создание учетной записи в «ЕСИА»

Перед регистрацией в системе «ГИС ЖКХ» директору организации необходимо сначала зарегистрироваться на едином портале «Госуслуги». Для этого нужно страницу сайта и ввести свои данные физического лица:

• фамилия, имя отчество;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Следует учесть, что на номер, указанный при регистрации, поступит сообщение с кодом для подтверждения. Поэтому нужно указывать действующий номер. Для окончания процедуры следует подтвердить личность с помощью ЭЦП. После создания учетной записи необходима регистрация самой компании на портале. Для этого нужно нажать кнопку «Создать учетную запись организации».

Следующим шагом будет введение всех необходимых данных и нажатие кнопки «Продолжить». Потребуется некоторое время, чтоб система проверила эти сведения. По окончании проверки пользователю на телефон придет сообщение с уведомлением. Затем в разделе организации нужно выбрать свою компанию, добавить в нее сотрудников и распределить между ними соответствующие роли: администратор и уполномоченный специалист. По выполнении всех вышеперечисленных действий можно перейти к созданию учетной записи в системе «ГИС ЖКХ».

Временная регистрация

Оплата ЖКХ формируется не только из того, какое количество ресурсов вы потратили за определенный взятый срок, но и количество проживающих граждан.

При этом неважно, как они зарегистрированы в квартире, постоянно или же временно.

Статья 115 Жилищного Кодекса говорит о том, что граждане должны своевременно вносить все платежи, которые должны погасить задолженность по коммунальным услугам.

Статья 115. Органы управления жилищного кооператива

Органами управления жилищного кооператива являются:

1. общее собрание членов жилищного кооператива;
2. конференция, если число участников общего собрания членов жилищного кооператива более пятидесяти и это предусмотрено уставом жилищного кооператива;
3. правление жилищного кооператива и председатель правления жилищного кооператива.

Если сделать временную регистрацию, увеличится ли оплата ЖКХ? В ситуации, когда лицо имеет временную регистрацию и постоянно проживает в квартире, платежи увеличиваются, так как увеличивается потребность в использовании ресурсов.

При этом, если лицо имеет постоянную регистрацию и временную, платежи будут начислены и там и там.

Сумма платежей увеличиваются не по фиксированному тарифу, а за счёт тех коммунальных услуг, расчёт которых будет проведён в соответствии с количеством проживающих в недвижимости. Подробнее ознакомиться с этим вопросом вы можете в Жилищном кодексе, прибегнув к статье 155, 156, 157.

Проблемы при регистрации в ГИХ ЖКХ и их решение

Очень часто при регистрации на портале ГИС ЖКХ возникают различные сложности, которые требуют вмешательства специалиста.

Так, очень часто пользователи сталкиваются с тем, что регистрация не может быть проведена из-за того, что в какой-то момент окно браузера просто перестает предоставлять информацию.

Вам необходимо обновить версию своего браузера до последнего вышедшего обновления, а также посмотреть, какие расширения стоят в меню.

Вполне вероятно, что вы пользуетесь устаревшей версией.

Если вы некорректно вводите информацию, например, там где нужно не указываете заглавные буквы, допускаете ошибки и так далее, то вполне возможно сайт не сможет должным образом прочитать информацию, а значит, и не сможет вас зарегистрировать.

Весьма распространенной ошибкой является пропуск каких-либо пунктов меню, и внесения в них информации. К сожалению, если вы пренебрегаете какими-либо пунктами меню, и не вносите туда информацию, то вполне вероятно, что сайт попросту не пропустит такую регистрацию, и вы вынуждены будете либо прекратить процедуру, либо всё же надо внести данные.