Росгосстрах что делать при дтп

Обязательным условием эксплуатации автомобиля на дорогах в Российской Федерации является наличие действительного полиса обязательного страхования автогражданской ответственности. Его наличие позволяет избежать длительных судебных тяжб, выплаты пострадавший водитель получает практически сразу. Выплаты по ОСАГО Росгосстрахом имеют место при ДТП. Денежные средства выделяются на возмещение ущерба, причиненного другому авто, здоровью или жизни пассажиров.

Случаи отказа в выплатах по ОСАГО

В ряде случаев страховщик имеет законные основания для отказа в возмещении ущерба. К таким можно отнести:

• отсутствие полиса ОСАГО у водителя автомобиля-участника ДТП;
• пропуск без уважительных причин срока обращения к страховщику;
• требование компенсации морального ущерба;
• ДТП произошло в процессе соревнований, обучения вождению, испытаний и подобных мероприятий;
• требование возмещения ущерба здоровью или жизни человека, который находился при исполнении обязанностей, и такой вред предусмотрен соцпакетом.

Следует отметить, что это далеко не полный перечень оснований.

При возникновении разногласий со страховщиком лучше обратиться за помощью к юристам, поскольку у большинства граждан недостаточно знаний и опыта для участия в юридических спорах.

Пакет документов, которые требуется собрать

Если наступил страховой случай при ДТП по ОСАГО, Росгосстрах выплатит их, но перед обращением в компанию нужно собрать ряд документов:

• удостоверяющий личность потерпевшего;
• свидетельствующий о том, что гражданин имеет право на получение выплат. Это может быть полис, договор, свидетельство или доверенность;
• подтверждающий право владения поврежденным имуществом при столкновении;
• идентификационный код.

Если застрахованное лицо погибло, то должно быть свидетельство о смерти, документы, в которых отражены расходы на погребение. Обязательным является предоставление банковских реквизитов, по которым будут осуществлены выплаты, а также сведения, подтверждающие утрату кормильца.

Как получить страховку после ДТП в Росгосстрахе, теперь известно, что при обращении в страховую компанию при себе нужно иметь оригиналы полиса, справки от правоохранительных органов о дорожно-транспортном происшествии, водительские права, свидетельство о регистрации наземного транспортного средства.

Что говорят клиенты

О репутации компании вполне наглядно говорят отзывы по выплатам по ОСАГО при ДТП клиентов Росгосстраха в 2019 году. Приведем лишь несколько:

• многие автовладельцы жалуются, что компания не слишком добросовестно относится к самому процессу обслуживания. Так, к примеру, оставить заявку онлайн невозможно по причине технических неполадок сайта, дозвониться на горячую линию еще более проблематично. А визит в офис осложняется тем, что на момент, когда вы решите туда обратиться, он уже может переехать в другое место;
• другой клиент организации из Самары жалуется на большие очереди, выстоять которые просто не представляется возможным;
• а вот из положительных отзывов можно выделить целую группу обращений, которые были удовлетворены страховщиком, и заявители получили положенную им компенсацию. Правда, страховые случаи касались в основном мелких аварий.

Словом, сколько ситуаций, столько и мнений. Чтобы избежать недоразумений, скорее всего, необходимо придерживаться четких процессуальных формальностей.

Порядок обращения в «Росгосстрах» в 2019 году

Это одна из крупнейших страховых компаний в России. Уведомить организацию о ДТП нужно как можно скорее – на это отводится 5 суток. Не имеет значения, есть потерпевшие или нет. Страховой случай при ДТП регулируется полисом ОСАГО – «Росгосстрах» рассматривает только те происшествия, в которых участвовали движущиеся машины. То есть, если был нанесен ущерб припаркованному авто – на покрытие расходов компанией можно не надеяться. Перед тем, как получить страховку после ДТП в «Росгосстрах», нужно подготовить пакет бумаг и подать их в соответствующее подразделение.

Куда обращаться

Водитель, попавший в аварию, теряется в догадках: «Куда обращаться при ДТП, имея полис ОСАГО – «Росгосстрах» или другие учреждения?». В течение 5 дней нужно посетить территориальное отделение «Росгосстрах», если:

• в дорожно-транспортном происшествии участвовали 2 авто;
• оба водителя имеют страховку ОСАГО;
• при столкновении никто не пострадал.

Иногда подобные споры решаются в судебном порядке, так как компания не всегда готова покрыть расходы на ремонт транспорта. Иск подается в районный суд по месту проживания, составляется в соответствии со статьей 131 ГПК.

Читайте также:

1. Что такое ДТП: основные причины и виды дорожно-транспортных происшествий
2. Алгоритм действий при дорожно-транспортном происшествии в 2019 году
3. Нанесение вреда здоровью при ДТП: ответственность, доврачебная помощь, смертельный исход

Процедура оформления компенсации

Возмещение ущерба производится после выполнения нижеперечисленных пунктов:

1. ДТП должно быть зафиксировано формально. Протокол составляет инспектор ГИБДД или участники происшествия. В последнем случае – если никто не пострадал, а сумма покрытия не превышает 50 000 RUR.
2. Собирается пакет документов (перечень указан ниже).
3. Составляется письменная заявка о прошении компенсировать расходы (пример бланка выдается в офисе «Росгосстрах»).
4. Согласовываются условия начисления средств (дата, платежные реквизиты и т. д.).
5. Проводится экспертиза поврежденного авто.

Если получить страховку «Росгосстрах» после ДТП не удалось, автовладелец может составить претензию на имя руководящего лица организации с указанием всех аспектов происшествия. Данный метод уместен в спорных ситуациях, когда учреждения отказывается признавать страховой случай.

Необходимые документы

Какие документы нужны для страховой организации «Росгосстрах» при ДТП по ОСАГО:

• полис (оригинал);
• паспорт (копии заполненных листов);
• вручную составленное заявление;
• свидетельство из Госавтоинспекции (протокол прилагается);
• чек об уплате штрафа;
• права и техническая документация на машину.

Этот список не исчерпывающий. Перечень бумаг может меняться в зависимости от условий ДТП и степени тяжести правонарушения участников. Чтобы узнать детальную информацию, рекомендуется перед подачей позвонить на горячую линию «Россгосстрах»: 8-800-200-09-00.

Отзывы клиентов

«Росгосстрах» выдает страховые выплаты при ДТП по ОСАГО пострадавшим. Репутацию компании определяют отзывы реальных клиентов в интернете. На их основании можно подвести следующие итоги:

1. Многие люди жалуются на то, что организация неохотно возмещает ущерб и халатно относится к обслуживанию пострадавших. Распространенные замечания: горячая линия постоянно занята, сайт часто не работает, оставлять заявление «онлайн» проблематично.
2. Положительные отзывы утверждают, что «Росгосстрах» после признания страхового случая быстро начисляют средства и проводят экспертизу.

Однозначной оценки деятельности компании нет, ведь каждое ДТП – это целая история, в которой разобраться не так-то просто. Наибольшее количество удовлетворительных комментариев оставляют пользователи, получившие компенсации за мелкие аварии.

Что нужно сделать в первую очередь

Уже более 10 лет на территории Российской Федерации действует система обязательного страхования автогражданской ответственности. При этом полис ОСАГО строго обязателен для всех, кто эксплуатирует транспортное средство.

Благодаря данному документу можно будет избежать различного рода тяжб, судебных разбирательств между виновным и пострадавшей стороной. Все расходы на ремонт невиновному будут оплачены страховой компанией.

На сегодняшний день одной из самых популярных и надежных страховых компаний является Росгосстрах.

Выплаты по ОСАГО при ДТП невиновному получить будет достаточно просто. Но при этом необходимо будет четко соблюдать регламент действий, выполнение которых строго обязательно – это позволит избежать различного рода проблем, связанных с получением денежной компенсации.

Именно поэтому каждому водителю, вне зависимости от стажа и владеющему полисом ОСАГО от компании Росгосстрах необходимо обязательно подробно разобраться, что делать, если:

• в дорожно-транспортном происшествии имеются пострадавшие;
• авария произошла без пострадавших – повреждено только лишь имущество.

При ДТП с пострадавшими

Если в результате дорожно-транспортного происшествия пострадали люди, то водителям необходимо осуществить следующие действия:

• установить специальные знаки аварийной остановки (должны иметься в каждом автомобиле), включить специальную аварийную сигнализацию;
• оказать первичную медицинскую помощь пострадавшим;
• вызвать карету скорой помощи, а также сотрудников дорожной полиции – необходимо документально оформить дорожно-транспортное происшествие;
• при возможности следует сфотографировать место аварии, при этом максимальное внимание уделить следующим моментам:
  • продолжительности тормозного пути;
  • поврежденным элементам кузова;
• необходимо обязательно записать реквизиты и координаты всех свидетелей произошедшего;
• по возможности стоит избежать каких-либо передвижений самого автомобиля, а также различных предметов, имеющих отношение непосредственно к ДТП, до приезда сотрудников ГИБДД;
• заполнить специальный бланк-приложение к полису ОСАГО – сделать это требуется обязательно совместно с другими участниками аварии;
• требуется получить справку о самом факте возникновения ДТП у прибывших инспекторов дорожной полиции;
• не осуществлять ремонт автомобиля до самого момента его обследования экспертами страховой компании.

При этом необходимо уделить максимальное внимание именно пострадавшим. Ни в коем случае не стоит до приезда медиком сдвигать их с места или же менять положение тела, отдельных его частей – если участники ДТП находятся без сознания.

Это может привести к серьезным повреждениям внутренних органов, если произошедшая авария достаточно серьезна.

Впоследствии, компания Росгосстрах по полису ОСАГО обязана компенсировать расходы на лечение. Но при этом самому пострадавшему необходимо будет в обязательном порядке сохранить все платежные документы.

При аварии без пострадавших

При отсутствии пострадавших порядок действий, которые необходимо будет свершить, несколько отличается.

Водителю в такой ситуации потребуется сделать следующее:

• на достаточном удалении от автомобилей установить специальный знак аварийной остановки, включить специальную аварийную сигнализацию;
• если повреждения отсутствуют или же очень незначительны, то его участники имеют право оставить место происшествия без составления протокола, не вызывался ГИБДД.

Если разногласий по поводу только что произошедшего происшествия нет, но при этом повреждения имущества достаточно существенны, участники ДТП могут самостоятельно зарисовать схему движения автотранспорта.

Также не лишним будет зафиксировать наиболее важные моменты на фотоаппарат и проехать до ближайшего поста ДПС. Там будет составлен официальный протокол, выдана соответствующая справка, подтверждающая сам факт возникновения аварии.

В случае же когда повреждения достаточно существенно и единого мнения у участников ДТП по поводу аварии нет, необходимо будет обязательно осуществить вызов дорожной полиции и в дальнейшем действовать согласно её указаниям.

В любом из перечисленных выше случаев необходимо в обязательном порядке заполнить специальный бланк уведомления о ДТП, который прилагается к полису ОСАГО.

На самом бланке всегда имеется специальная инструкция по заполнению. Поэтому проблем обычно не возникает.

Также следует не забыть получить справку от инспекторов ГИБДД о происшествии – впоследствии она понадобится в страховой компании для получения соответствующей выплаты. Также не следует осуществлять ремонт, как-либо воздействовать на автомобиль.

Что делать, если в справке о ДТП не указан виновник, объясняется в статье: в справке о ДТП не указан виновник.

Что делать при ДТП, если ты виноват, читайте здесь.

Особенности автозащиты в Росгосстрахе

На текущий момент Российская государственная страховая компания входит в число лидеров по продаже полисов на автозащиту. Для оформления договора водителю понадобится минимальный пакет документов:

• паспорт;
• техосмотр;
• водительские права;
• техпаспорт на автомобиль.

Срок действия сертификата обычно составляет один год. При желании можно приобрести его на более короткий промежуток времени – 3 или 6 месяцев.

Но прежде чем обратиться в компанию, необходимо иметь представление о том, какие бывают виды защиты от ДТП от Росгосстрах, и что это такое в целом.

В рамках программы обязательного страхования обратившееся лицо имеет возможность получить возмещение ущерба только в том случае, если водитель, находившийся за рулем на момент происшествия, был указан в полисе.

Цена полиса будет определяться множеством факторов:

• объемом двигателя;
• категорией автомобиля;
• стажем и возрастом водителя;
• местом регистрации;
• количеством аварий, в которых участвовал обратившийся водитель.

Но чтобы полис возымел действие, и его владелец смог получить компенсацию, должны быть соблюдены правила автозащиты от дорожно-транспортных происшествий, установленные Росгосстрахом:

1. В аварии пострадали не менее двух транспортных средств.
2. У каждого из участников имеется полис ОСАГО.

Важно, чтобы соблюдены были оба условия.

Когда производятся выплаты по ОСАГО

Компенсационные выплаты по любой страховке осуществляются при наступлении страхового случая. По ОСАГО таким случаем считается ДТП, то есть происшествие, связанное с движением хотя бы одного транспортного средства, в результате которого причинен ущерб другим транспортным средствам, а также жизни или здоровью людей.

Обязательным условием для производства выплат является наличие у виновника происшествия действующего полиса ОСАГО. Садиться за руль без полиса запрещено законом, однако бывают случаи, когда виновник происшествия страховки таки не имеет.

Для получения возмещения в случае стандартного ДТП его участники должны вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД, зафиксировать факт и обстоятельства произошедшего, получить справку о ДТП и на ее основании обратиться к страховщику, чтобы им была произведена выплата страховки.

Оформить происшествие по европротоколу, без вызова к месту ДТП сотрудников ГИБДД, разрешается при следующих обстоятельствах:

• столкнулось не более двух машин;
• в аварии пострадали только автомобили, но не люди;
• сумма ущерба не превышает 50 тыс рублей;
• участники аварии не имеют разногласий относительно того, кто из них является виновником происшествия;
• участники ДТП имеют с собой чистые бланки европротокола.

Возмещение ущерба по полису ОСАГО производится только пострадавшим. Виновник происшествия в большинстве случаев никаких компенсаций не получает.

Необходимые документы

Для получения возмещения от страховой компании Росгосстрах необходимо будет в обязательном порядке предоставить при обращении следующие документы:

• паспорт гражданина РФ;
• договор страхования;
• документы из соответствующих органов:
  • справка из ГИДББ;
  • протокол + постановление об административном нарушении;
  • извещение об аварии.

Алгоритм действий при ДТП

Дорожно-транспортное происшествие – это событие, во время которого два или несколько ТС получили повреждения, а вследствие аварии нанесен ущерб здоровью и жизни человека. Оказавшись в такой ситуации, первое, что нужно сделать – уведомить органы о случившемся. Всё, что требуется от водителя – сообщить о ДТП в «Росгосстрах» и вызвать полицию.

Без пострадавших

Если после происшествия травмированных нет, алгоритм действий следующий:

1. Установить аварийный знак и включить сигнализацию.
2. Составить европротокол (можно без участия уполномоченных лиц). При наличии разногласий с участниками ДТП необходимо зафиксировать Ф. И. О. очевидцев и вызвать ГИБДД.
3. Заполнить специальный бланк, который прилагается к полису ОСАГО.

Нельзя ремонтировать машину и убирать «следы» аварии до того, как страховщик оценил состояние транспорта. В ином случае претендовать на покрытие расходов будет труднее. Нередко возникает вопрос: «Что делать, если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО?». В таких ситуациях он возмещает ущерб со своего кармана.

С пострадавшими

Если из-за столкновения машин травмирован человек, алгоритм действий такой:

1. Установить «аварийку» и включить сигнализацию.
2. Оказать первую медицинскую помощь нуждающимся в ней.
3. Вызвать скорую, полицию, отряд ГИБДД.
4. Записать Ф. И. О. свидетелей происшествия.

Дальнейшие действия – дождаться приезда органов. При них заполняется уведомительный бланк, который прилагается к страховке ОСАГО. Сотрудник ГИБДД выдает документ, в котором зафиксирована информация о ДТП, количество пострадавших и прочие сведения. До оценки состояния машины нельзя её чинить самостоятельно или отправлять на СТО.

Размеры выплат по ОСАГО в «Росгосстрахе»

Рынок ОСАГО жестко контролируется государством. И хотя выплаты компенсаций в «Росстогстрахе» обычно происходят быстрее, чем у других страховщиков, стоимость полиса, как и размеры выплат, во всех компаниях одинаковы. Говоря о том, как узнать сумму компенсации, на которую вы можете рассчитывать, следует отметить, что это зависит от результатов независимой экспертизы, которую проводит страховщик.

Размер компенсации определяется исходя из стоимости необходимых запчастей и работ по их замене, а также учитывая реальные повреждения, полученные лицами, пострадавшими в результате ДТП, и последствия для их здоровья. Максимальный срок проведения оценки ущерба составляет 5 дней с момента подачи заявления на возмещение.

Эксперты рассчитывают стоимость ремонта машины с учетом ее износа, поэтому выплаты по страховке после ДТП могут быть ниже, чем реальная стоимость ремонта с использованием новых запасных частей. Разумеется, это вызывает неудовольствие пострадавших, однако таковы правила, установленные российским законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности автомобилистов.

Каково минимальное и максимальное страховое возмещение

В «Росгосстрахе», как и в остальных страховых компаниях, возмещение по ОСАГО в размере конкретной суммы не установлено. Все зависит от реальных повреждений, причиненных автомобилю, и вреда, нанесенного здоровью людей. При этом согласно правилам, установленным «Росгосстрахом», износ пострадавшего автомобиля не может превышать 50 %. Соответственно, владелец даже самого старого автомобиля получит минимум 50 % от стоимости новых запасных частей к своей машине, если, конечно, эта сумма не превысит установленного законом максимума страховых выплат.

Максимальный размер компенсации лицам, пострадавшим в ДТП, который установлен законодательством РФ, составляет 500 тыс. рублей на каждого пострадавшего. Максимальный ущерб, причиненный автомобилю, установлен на уровне 400 тыс. рублей. Если реальный нанесенный ущерб превосходит эти суммы, пострадавший имеет право потребовать возмещение разницы с виновника ДТП в установленном законом порядке.

Если авария оформлена по европротоколу, пострадавший не может претендовать на сумму, превосходящую 100 тыс. рублей. Однако, если происшествие зафиксировано средствами наблюдения в Москве, есть шансы получить до 400 тыс. рублей, даже если ДТП было оформлено с использованием европротокола.

Как быстро можно получить компенсацию

Через сколько выплачивает деньги Росгосстрах после ДТП на 2019 год? Именно так звучит наиболее часто задаваемый автовладельцами вопрос. Еще совсем недавно в нашей стране действовало предписание, согласно которому компания, взявшая на себя обязательство компенсировать ущерб, должна была провести данную операцию в течение 30 дней без учета выходных и праздников.

Сегодня этот временной промежуток существенно сократился и теперь деньги на счет получателя должны быть зачислены на протяжении 20 дней со дня его обращения.

Если страховая компания принимает отрицательное решение относительно компенсации ущерба, она обязана в письменном виде уведомить об этом держателя полиса и сообщить все причины, которые повлияли на отказ.

Не стоит забывать, что при наличии спорных обстоятельств компания может в индивидуальном порядке пролонгировать период рассмотрения заявления.

Если страховая компания мало выплатила

С такой проблемой участники дорожных происшествий сталкиваются нередко. Типичная ситуация: «машина разбита «всмятку», а на счет поступило всего 100 рублей». Что делать в таких случаях:

1. Составить письменно официальное обращение с претензией «Росгосстрах», в котором нужно предупредить о намерении подать в суд, если учреждение не выполнит свои обязательства в установленный срок. Вероятность 90%, что компания откликнется на документ и согласится решить вопрос мирным путем.
2. Если претензия не дала нужных результатов, необходимо сделать независимую экспертизу транспорта и предъявить отчет вместе с иском в суд. Во время заседания истец получит на руки исполнительный лист о взыскании компенсации со страховой компании.

На практике до разбирательств доходит редко. Также пострадавший получает 50% от стоимости иска в соответствии с защитой прав потребителя. Страховщик обязан покрыть этот расход даже в том случае, если истец формально не требовал. Оценка ущерба после ДТП в «Росгосстрах» может проводиться на основании независимой экспертизы или нескольких – за конечную стоимость берется средний коэффициент.

Когда нужно обращаться в Росгосстрах

Ранее, до г., пострадавший в ДТП имел право выбора страховой компании для получения возмещения. Можно было получить соответствующие выплаты как со своей страховой, так и со страховой компании виновника дорожно-транспортного происшествия.

Но после г. в действующее на территории Российской Федерации законодательство Об ОСАГО были внесены достаточно существенные изменения.

На их основании пострадавший в ДТП может обращаться за получением возмещения только в свою страховую компанию.

Если же по какой-то причине невиновный решит обратиться не в свою страховую компанию, то документы на возмещение у него попросту не примут.

Водитель, имеющий полис ОСАГО Росгосстрах, должен обратиться непосредственно в свою собственную компанию, если имеют место быть следующие факторы:

• в дорожно-транспортном происшествии участвовало не более 2 автомобилей;
• в результате аварии пострадало только имущество, здоровью и жизни участников ДТП вред нанесен не был;
• оба участника аварии имеют при себе действующий полис ОСАГО.

При этом обязательно наличие всех обозначенных выше причин одновременно. Если ДТП соответствует всем требования, то необходимо обращаться непосредственно к своему страховщику.

При наличии некоторых особых факторов необходимо будет обращаться в компанию виновника:

• если количество участников ДТП составляет 3 или же более;
• если в результате аварии был нанесен какой-либо вред участникам дорожного движения (жизни или же здоровью).

Если по какой-то причине страховая компания пострадавшего исключена из ПВУ, то ему необходимо будет все равно обратиться именно к ней.

Данный момент регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

• ст. №14.1 п.6 закона «Об ОСАГО»;
• ст. №18 п.2.1 закона «Об ОСАГО»;
• ст. №20 закона «Об ОСАГО».

Если же по какой-то причине у страховщика, к которому необходимо обратиться потерпевшему, отобрали лицензию, следует потребовать возмещения у РСА.

Для этого необходимо будет предоставить тот же пакет документов, что и при обращении в саму страховую компанию.

В заключение

Рынок ОСАГО жестко контролируется государством. Страховые премии, максимальные суммы возмещения ущерба и максимальные сроки их выплат установлены государственными органами и одинаковы для всех компаний. В качестве преимуществ «Росгосстраха» следует отметить широкую сеть представительств в России и быстрое проведение выплат, которые, в отличие от остальных компаний, не откладываются на последний день установленного законом срока.

Как получить страховое возмещение по ОСАГО в «Росгосстрахе»

Дорожно-транспортное происшествие – это всегда стрессовая ситуация. Поэтому многие водители теряются и не знают, куда обращаться при ДТП. В этот момент нужно действовать предельно собранно, чтобы все оформить правильно и не лишиться права на компенсацию ущерба от страховой компании.

Прежде всего нужно обратиться в ГИБДД. О том, следует ли вызывать представителя страховой компании к месту происшествия, написано непосредственно в страховом договоре, и правила, по которым происходит оформление ДТП, если они отличаются от обычных, там обязательно прописаны. Следует их запомнить и выполнять. Дело в том, что «Росгосстрах” является коммерческим предприятием, существующим на разницу между собранными страховыми премиями и выплатами, произведенными по страховым случаям. Поэтому при наличии оснований для невыплаты в компенсации ущерба непременно откажут.

Алгоритм действий для получения страховки следующий:

• Водитель должен зарегистрировать ДТП в «Росгосстрахе». Причем, если страховой договор содержит такое требование, необходимо сообщить об аварии по телефону прямо с места происшествия.
• Правильно оформить ДТП. Для этого требуется:
  • остановить автомобиль или не двигаться, если машина стояла;
  • выставить знаки аварийной остановки;
  • выяснить состояние других участников происшествия, при необходимости принять меры по оказанию им помощи;
  • зафиксировать обстоятельства происшествия. Не передвигать никаких относящихся к нему предметов;
  • вызвать сотрудников ГИБДД;
  • контролировать оформление дорожно-транспортного происшествия;
  • получить справку о ДТП в ГИБДД.

Только убедившись в том, что происшествие подлежит оформлению по европротоколу, можно проигнорировать часть описанных выше требований.

• Перед тем как получить страховку, нужно собрать все необходимые документы.
• Обратиться с заявлением о возмещении ущерба по ОСАГО в «Росгосстрах».

В какие сроки следует обратиться в «Росгосстрах» за получением компенсации

Сообщать страховщику о наступлении страхового случая по возможности следует в кратчайшие сроки. Иногда договор содержит требование о немедленном извещении страховой компании. Однако закон об ОСАГО отводит на извещение страховщика 5 суток. Другие, более короткие сроки, установленные договором, являются нарушением закона и могут быть обжалованы. Пропуск установленных законом об ОСАГО сроков извещения страховщика о том, что произошел страховой случай, может стать основанием для отказа в выплатах.

Какие документы потребуются для выплат

Наши соотечественники прекрасно знают, что без предоставления различных бумаг у нас получить что-либо невозможно, поэтому часто задаются вопросом, какие документы нужны для страховой компании, чтобы получить выплаты по ОСАГО. Например, в «Росгосстрах» необходимо предоставить:

• паспорт заявителя. Если от его имени действует доверенное лицо, необходим его паспорт и доверенность на совершение этих действий;
• заявление о возмещении ущерба;
• паспорт транспортного средства;
• свидетельство о регистрации транспортного средства;
• справка о ДТП;
• извещение о ДТП;
• копия протокола ГИБДД;
• документы, подтверждающие дополнительные расходы, например, об оплате услуг эвакуатора или платной стоянки.

Однако существуют уважительные причины, позволяющие пропустить установленный законом пятидневный срок обращения к страховщику – например, тяжелые травмы. Наличие таких причин необходимо подтвердить документально. Срок исковой давности по выплатам страховых компенсаций составляет 3 года.

В какие сроки возмещается ущерб

Говоря о том, через сколько выплачивает деньги «Росгосстрах», следует отметить, что все зависит от сложности случая и других сопутствующих обстоятельств. Законодательство отводит страховщику на производство выплат или вынесение обоснованного решения об отказе в их производстве 20 дней. При нарушении этого срока страховщик обязан оплатить пеню в размере 1 % от суммы за каждый день просрочки.

Судя по отзывам в интернете, большинство страховых компаний стремится оттянуть производство выплат до крайнего срока. Однако в «Росгосстрахе» выплаты обычно производят быстрее.

Что делать, если сумма компенсации занижена

Если вы считаете, что предложенная вам сумма компенсации ниже размера реального ущерба, следует отстаивать свои права. Обратитесь к независимым экспертам и проведите повторную экспертизу. Если ваши подозрения подтвердились:

• Жалуйтесь в контролирующие инстанции. В случае с ОСАГО это Российский союз автостраховщиков (РСА), Центробанк, Роспотребсоюз. Лучше жаловаться во все инстанции сразу. Деньги не любят шума, и, возможно, страховщик предпочтет выполнить ваши требования.
• Одновременно с подачей жалоб отправьте страховщику по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения документ, называемый претензией. Изложите в ней обстоятельства дела и свои требования. На рассмотрение претензии у страховщика есть 10 дней, и если в течение этого времени решение не будет принято или оно вас не устраивает, вы можете обратиться в суд. Проведение претензионной работы является обязательным условием для обращения в судебную инстанцию, а уведомление о вручении подтвердит ваши права.
• Подайте исковое заявление в суд. На этом этапе, а еще лучше при проведении претензионной работы желательно нанять адвоката. Его гонорар впоследствии можно будет включить в судебные издержки и взыскать с ответчика.

Процедура оформления компенсации

Процесс получения компенсации обычно проходит несколько этапов:

1. Подготовка предусмотренного компанией пакета бумаг.
2. Передача данного комплекта страховщику.
3. Признание наступившего случая страховым.
4. Зачисление средств на счет заявителя.

При этом оформление ДТП в Росгосстрахе может столкнуться с некоторыми препятствиями, если хотя бы один из предоставленных документов будет составлен неправильно. Поэтому внимательно следите за тем, что именно сотрудник ГИБДД указывает в протоколе.

Приводим список, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО, приобретенном в Росгосстрахе:

1. Копия паспорта владельца полиса, заверенная у нотариуса.
2. Водительские права.
3. Справка из банка с указанием реквизитов счета, на который должны быть зачислены средства.
4. Копия протокола и постановления (выдается дорожным инспектором в момент фиксации обстоятельств происшествия).
5. Извещение о ДТП.
6. Техпаспорт на автомобиль.
7. Документ, который сможет подтвердить право владения поврежденным автомобилем.
8. Непосредственно сам полис.

Здесь можно найти подробный материал на тему: Документы в страховую при ДТП.

Если обращение в компанию осуществляется на основании европейского протокола, тогда заявителю достаточно подготовить извещение о ДТП в Росгосстрах, заполненное обоими участниками, фото- и видеоматериалы по аварии, полис и удостоверение личности вместе с правами водителя.

Размер выплат

Финансовый аспект вопроса, само собой, вызывает наибольший интерес автовладельцев. И здесь есть приятные новости: начиная с 2014 года размер максимальной суммы компенсации существенно вырос. Для удобства предлагаем таблицу «Выплаты по страховке после ДТП в Росгосстрахе»:

Что касается нижнего порога выплаты при ДТП при ОСАГО, Росгосстрах, как и большинство других компаний, часто занижал оценочную стоимость автомобиля по причине его износа до 80%. На сегодняшний день такой возможности у страховщиков нет, поскольку нижний предел износа зафиксирован на 50%. Это дает автовладельцам уверенность, что хотя бы половину стоимости полученного ущерба они все же получат.

Кроме того, существует способ, как узнать сумму выплаты Росгосстраха по ДТП самостоятельно. На данный показатель окажут влияние такие факторы:

• страна сборки автомобиля;
• регион регистрации и страховки транспортного средства;
• его износ;
• длительность и интенсивность эксплуатации.

Кроме того, расчет производится исходя из рыночных цен конкретного региона, а потому в Москве и Белгороде они будут существенно отличаться. Сегодня компания устанавливает следующий процент износа:

Здесь можно детальнее узнать, как проводятся выплаты при ДТП при ОСАГО.