Сколько хранятся на почте заказные письма

Срок и плата за хранение: сколько времени в днях на Почте России могут храниться и стоят посылки, заказные, судебные письма с уведомлением, денежные переводы?. Сколько почта будет хранить заказное письмо и что будет, если вы так и не придёте за ним. Особенности получения судебных писем, почему их нужно забирать.

Истечение сроков хранения

По окончании срока хранения заказные и ценные письма посылают отправителю, который должен оплатить пересылку, и только тогда он сможет забрать свою корреспонденцию. Невостребованная корреспонденция уничтожается после 6 месяцев хранения.

Если вдруг адресат не смог в установленный срок получить заказное письмо, то необходимо обратится по месту его отправления в обозначенные полгода.

Заказные письма редко теряются и чаще всего находят своих получателей.

Нормативными документами предусмотрен порядок продления хранения на основании заявления получателя.

Виды корреспонденции

Почтовая корреспонденция может принимать как объектную форму, так и информативную. Доставляется она до получателя с использованием услуг почтовой службы.

Основное отличие от во многом схожего явления – курьерской доставки – заключается в перемещении от одного почтового отделения до другого. В качестве преимуществ в первую очередь выделяется низкая стоимость – если сравнивать с иными способами доставки.

Касательно предусмотренных видов почтовых отправлений:

Выполнить пересылку возможно с использованием трех доступных вариантов:

• простое отправление;
• ускоренное;
• международное.

Для доставки ценных вещей необходимо будет до отправки уточнить их стоимость – чем выше данный показатель, тем больше потребуется потратиться на перемещение объекта.

Можно ли продлить

Если по определенными причинам адресат не сможет вовремя получить посылку, он вправе заявить о продлении сроков нахождения отправления в отделении.

Максимально – до двух месяцев. В такой ситуации потребуется письменное распоряжение (оно может быть направлено как от отправителя, так и от получателя). Заявление от адреса может быть принято лишь в том случае, если отправитель не запретил этого делать.

Данная услуга считается платной и рассчитывается с учетом установленных тарифов. Стоимость во многом определяется регионом проживания.

К примеру, для жителей Владимирской области потребуется уплатить более 300 рублей, для Нижегородской – менее 60 рублей.

Подобное распределение обусловлено оснащенностью, распространенностью и занятостью почтовых отделений в конкретном субъекте страны.

Порядок получения заказной корреспонденции

Как только заказное письмо попадает на почту, адресату направляется извещение. Если в обозначенный в нём срок получатель не является за конвертом, то по истечении пяти суток он уведомляется повторно — лично и под подпись.

В случае если получатель принял уведомление, о чём свидетельствует его подпись, но за корреспонденцией не явился, то с него взимается плата за нахождение письма на почте сверх установленного лимита. Если и в этом случае адресат не получил его, то оно подлежит хранению в течение месяца.

Сколько времени Почта России хранит корреспонденцию бесплатно и платно?

Сроки хранения почтовых отправлений и денежных переводов утверждены в пункте 34 главы 3 Приказа Минкомсвязи России №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».

Срок хранения напрямую зависит от типа отправления. В этом контексте различают:

• посылки;
• заказные письма с уведомлением и без;
• ценное письмо;

А в этой статье вы узнаете, как составить жалобу на почтовое отделение или отдельного сотрудника.

• судебное письмо;
• письмо обычное;
• денежный перевод.

Рассмотрим каждый тип отправления и правила, действующие в отношении сроков их хранения, обособленно.

Посылка

Посылки могут быть с описью содержимого или без таковой. Отличие в том, что при получении посылки с описью сотрудник почты обязан совместно с получателем вскрыть посылку и проверить его содержимое. В отношении срока хранения отличий нет.

По прошествии первых 5 дней почта обязана отправить повторное уведомление, за которое получатель посылки подписывается в бланке почтальона.

Его подпись — подтверждение доставки уведомления и основание для начисления пени за хранение.

Оплата за дополнительное хранение зависит от тарифа, установленного на момент получения посылки.

Читайте также в этой статье, как правильно определятся в договоре срок оказания услуг.

Письма

Срок хранения заказных писем с уведомлением и без него одинаков.

Заказное письмо чаще всего означает получение информации от государственных органов, страховых служб и т.д.

Получатель должен поставить свою подпись, подтверждающую вручение уведомления.

Получатель вправе продлить срок сохранения почтой данного письма на срок до 2 месяцев.

Описанная услуга является платной, оплачивается она по тарифу почты за каждый день хранения свыше первых 5 дней.

Судебное письмо. Согласно Приказу ФГУП №423-п «Об утверждении Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное»», максимальный срок хранения судебных писем и бандеролей составляет 7 рабочих дней.

Повторное уведомление направляется спустя 3 дня после отправки первого в случае неявки получателя.

По прошествии 7 рабочих дней невостребованное письмо возвращается в пункт отправки.

С момента направления повторного уведомления начинается отсчет месячного срока хранения.

По прошествии месяца невостребованное письмо возвращается отправителю, который должен оплатить услуги по пересылке корреспонденции по тарифу почты. В случае отказа оплачивать услуги почты письмо направляется на склад временного хранения.

В следующей статье вы узнаете, наказываются ли лица, навязывающие лишние услуги.

Денежный перевод

Денежный перевод — вид корреспонденции, с получением которой люди практически не медлят.

Бывают, однако, ситуации, когда адресат не может лично явиться в почтовое отделение.

Существует возможность оформить доверенность на родственника или другое лицо, которое сможет получить денежный перевод.

Какие бывают виды корреспонденции

Сегодня по почте можно отправить следующие категории писем:

• ценное письмо с вложением;
• заказное письмо;
• простое письмо;
• открытка;
• судебное отправление
• телеграмма.

Отличия ценных отправлений от заказных

Ценные письма с вложением оформляются с обязательным заполнением описи и указанием объявленной стоимости отправляемых документов.

Заказные письма могут быть отправлены с уведомлением о вручении. В этом случае почтальон приносит заказное письмо и просит получателя расписаться на уведомлении, которое впоследствии будет послано отправителю.

Обратите внимание: необходимо учитывать, что максимальный срок хранения заказных и ценных писем составляет 2 месяца.

Телеграммы и простая корреспонденция

Телеграмма может быть, как обычной, так и срочной. Также она различается по отправлению:

• внутри региона;
• внутри страны;
• международная.

Простое отправление имеет фиксированную стоимость за отправление по стране. Для того, чтобы его отправить, необходимо купить марки на определенную сумму согласно весу отправления и бросить в ящик рядом с почтовым отделением.

Обратите внимание: для того, чтобы отправить простую открытку, достаточно приобрести марки на ту сумму, которую укажет оператор.

Срок хранения

Вся корреспонденция поступает в почтовое отделение, к которому относится адресат.

Сколько дней посылка лежит, если ее не забирают, то имеются вполне конкретные сроки нахождения отправлений в почтовом отделении, которые составляют тридцать дней с даты прибытия, обработки и извещения получателя. Если в течение установленного времени за предметом так никто и не явился, то он доставляется отправителю за его счет. 

В первый раз уведомление о прибытии посылки закладывается в почтовый ящик адресата, которому остается лишь прибыть в отделение с паспортом. Если же он не увидел или проигнорировал сообщение, то по истечении пяти дней по адресу получателя направляется почтальон с соответствующим извещением.

Но вторая стадия крайне редко реализуется сотрудниками службы, поэтому в большинстве случаев документ попросту закладывают в почтовый ящик.

С Алиэкспресс

В 2019 году популярно заказывать различные вещи из Китая, будь то косметика Эйвон, небольшие сувениры, журналы и т.п. Несмотря на широкое распространение интернет-сервиса Алиэкспресс, качество услуг почтовой связи РФ так и оставляет желать лучшего.

Не редкость, когда посылки доставляются долго, поступают не в то отделение или вообще не приезжают. Также вполне актуальны ситуации, когда отправление уже прибыло и числится в службе, но с уведомлением сотрудники затянули или вовсе проигнорировали необходимость в извещении получателя.

Как очевидно, в таких случаях после истечения срока хранения на складе ПС посылка отправляется обратно в Китай.

Поэтому рекомендуется самостоятельно отслеживать статус передвижения отправления, чтобы при его прибытии к месту назначения сразу же явиться в отделение для изъятия.

Стоит отметить, что по принятому стандарту «хранить в течение тридцати дней» служба действует в отношении посылок со статусом до востребования и доходит до обратного отправления в случае, если покупатель не прибудет своевременно.

На первых этапах каких-либо различий нет – получатель дважды уведомляется о наличии заказа в отделении. Если же посылка так и не была изъята, то хранится она в течение полугода, по истечении которых попросту уничтожается.

Важно помнить!

В соответствии с правилами Алиэкспресс, при заказе покупатель сразу оплачивает стоимость объекта, но деньги поступают на счет продавца лишь после получения отправления. При возникновении проблем с посылкой, можно вернуть средства, обратившись в службу поддержки. Если получатель не забирает бандероль по своей воле, то он лишается и вложенных сумм, и купленной вещи.

Заказное и ценное письмо

Стандартная корреспонденция доставляется обычным путем – почтальон бросает ее в ящик адресата и на этом все.

Несколько иные условия действуют при заказном письме. Обычно данный тип используется, если в содержании указаны важные сведения, которые касаются взаимодействия гражданина и государственных служб.

Поэтому при его отправлении прилагается уведомление о вручении, которое почтальон должен вручить получателю. Последний в бланке ставит подпись о том, что был извещен о прибытии почтового перевода.

Если в течение пяти дней никто не явился за письмом, но подпись адресата имеется, то начинает начисляться пеня – отправление хранится на почте еще тридцать дней. Допустимо продление сроков до двух месяцев самим получателем, если он подаст соответствующее ходатайство в почтовую службу.

Судебное

Судебная посылка обладает большей значимостью среди обычных отправлений.

Стандартно в таких письмах находятся:

• повестки в суд для дачи показаний;
• постановления уполномоченных лиц;
• решения по исполнительному производству.

На конвертах проставляется специальный штамп, при этом каждая корреспонденция обязательно сопровождается уведомлением о вручении, так как она должна быть донесена до адресата лично в руки.

Причем законом допускается вручение судебного письма не только получателю, но также любому совершеннолетнему члену семьи.

Подобное условие обосновано тем, что такие отправления стандартно считаются срочными, поэтому вся информация должна быть донесена до адресата максимально оперативно. Срок хранения существенно ниже, чем иные посылки, и составляет всего семь календарных дней.

Важно!

Даже если гражданин не получил судебную корреспонденцию на руки, в результате чего она была отправлена обратно, по закону письмо признается полученным. Инстанция ставит соответствующую отметку и не уточняет: было ли прочтено сообщение адресатом или нет. В итоге не редкость, когда человек упускает возможность исправления ситуации и подвергается неправомерному наказанию.

Сроки хранения бесплатно

Обычные письма и посылки

После сортировки поступивших бандеролей и посылок, почтовые работники пишут извещения о поступлении на почту посылки и доставляют его адресату.

В извещении указываются часы работы почтового отделения и его адрес. Также контактный телефон. Как правило, извещение опускается в почтовый ящик и не всегда доходит до получателя. Именно поэтому добросовестные почтовики пишут извещения повторно.

Но даже в этом случае бывает, что посылка попадает через месяц в разряд невостребованных. Что касается заказных и обычных посылок, то они хранятся на почте в течение месяца.

Формально срок бесплатного хранения составляет 5 дней.

По правилам хранения почтовой корреспонденции, а также согласно статьям 191-194 ГК, сразу же после прихода посылки или бандероли на почту, получателю отправляют уведомление. Через 5 дней, в случае неявки, отправляется второе уведомление.

И вот тут есть один интересный момент: если получатель принял уведомление лично и расписался в его получении, то с него могут потребовать на почтовом отделении оплату за хранение сверх указанного минимального срока.

Что делают с невостребованной корреспонденцией?

Когда истекает месяц с момента появления посылки или бандероли на почтовом отделении, то ее отправляют обратно за счет отправителя.

В случае, если по обратному адресу ее не забирают за 6 месяцев, отправление уничтожают как невостребованное.

Обычные письма, как правило, не хранятся на почте вовсе. Их опускают в почтовый ящик. Если же письмо в связи с какими-то обстоятельствами оказалось в отделении, то его уничтожают как невостребованное через полгода, но обратно не отправляют.

Условия хранения заказных писем

Заказные письма хранятся в течение месяца, после чего их отправляют по обратному адресу. Дополнительные расходы в данном случае ложатся на отправителя. Если отправитель в течение полугода не забирает письмо, то корреспонденцию считают невостребованной и уничтожают.

Правила для судебных отправлений

Отдельное внимание стоит уделить правилам хранения судебных писем.

Естественно, что существуют особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений из разряда «судебное». В этот разряд относят письма и бандероли, направляемые судами и мировыми судьями.

Данные почтовые отправления, как правило, содержат судебные повестки, акты (постановления, определения, решения). На конверте ставится штамп «судебное» и отправляется письмо или бандероль с уведомлением о вручении.

Данное уведомление инициирует почтальона вручить письмо лично в руки адресату под роспись. В случае, если это сделать не удается, приходится приходить по адресу неоднократно, что не всегда выполняется, к сожалению.

В соответствие с правилами, судебные письма хранятся в отделении 7 календарных дней, после чего отправляют обратно.

Какие документы регламентируют сроки хранения корреспонденции

Для того, чтобы узнать точно, сколько дней хранится отправление на почте, стоит руководствоваться не только правилами, установленными на государственном уровне (Федеральный закон о почтовой связи и закон о защите прав потребителей), но и внутренними инструкциями ФГУП «Почта России».

В частности, в одной из таких инструкций говорится о том, что судебные отправления будут ожидать получателя всего в течение 7 дней. В то же время в законе о почтовой связи указывается, что судебные письма должны доставляться по конкретным адресам.

Это интересно! Куда написать жалобу на «Почту России»: правила написания заявления и сроки его рассмотрения

Срок хранения большинства отправлений

Остальные отправления (ценное, обычное, открытка, заказное, телеграмма) имеют один и тот же срок хранения в почтовом отделении, который составляет 30 дней. При необходимости можно увеличить время до 60 дней.

Для этого нужно отправить заявление с соответствующей просьбой на имя руководителя почтового отделения, в котором будут указаны паспортные данные адресата.

Обратите внимание: для получения отправления по истечении 30 дней адресат при необходимости может оформить доверенность на то лицо, которое в итоге будет получать письмо (в случае, если нет возможности забрать корреспонденцию лично).

Виды почтовой корреспонденции

Сроки хранения той или иной корреспонденции могут зависеть, в первую очередь, от ее типа. Рассмотрим существующие виды отправлений:

• письмо обычное;
• письмо заказное;
• письмо судебное;
• письмо ценное;
• посылка обычная;
• посылка заказная;
• бандероль обычная;
• бандероль заказная;
• отправление первого класса.

Кроме того, на почту России поступают денежные переводы как от частных лиц, так и от организаций, например, пенсии, компенсации за ЖКХ, различные пособия и субсидии.

Вся корреспонденция доставляется с пункта отправления до пункта назначения, в основном, наземным и воздушным транспортом. Обработка почтовых отправлений осуществляется на сортировочных пунктах. Доставка адресату происходит силами почтальона, альтернативу которому пока не нашли.

Ценные письма

Ценные письма отличаются тем, что при их отправлении в обязательном порядке составляется опись вложения в двух экземплярах, один из которых вкладывается внутрь, второй остается у отправителя.

Заказные

Заказное письмо с уведомлением приходит по указанному адресу в ближайшее почтовое отделение. Получить его необходимо самостоятельно, предъявив уведомление и паспорт. Любая посылка и бандероль также ожидают получателя на ближайшем почтовом отделении.

Преимущества заказных отправлений состоят в том, что они приходят в более короткий срок, а их перемещение можно отслеживать на одном из сайтов почты России по специальному коду, который будет указан в квитанции отправителя.

Особенности судебной корреспонденции

Интересно отметить, что судебное письмо по сравнению с телеграммами, хранится гораздо меньше по времени. Связано это с тем, что судебное теряет свою актуальность, если вручается после даты, на которую было предварительно назначено судебное заседание.

Телеграмма же не всегда может быть срочной. Да и получение поздравительной телеграммы вполне возможно даже после наступления памятной даты.

Простые отправления и открытки хранятся полгода как невостребованные.

Обратите внимание: после полугода со дня поступления в почтовое отделение, простые письма уничтожаются!

Судебное отправление: отличия хранения

Судебное письмо после истечения срока хранения должно быть возвращено отправителю. В законе о почтовой связи указывается, что в отличие от аналогичных случаев с другими видами корреспонденции (заказные и ценные письма, например), отправитель, пославший судебное письмо, в случае неполучения оного адресатом, не должен оплачивать повторную отправку письма.

Это интересно! Отправляем письмо — правила и нюансы заполнения конверта

Нормативная база работы почты

Это, прежде всего, Гражданский кодекс РФ, Федеральные Законы: «О почтовой связи» и «О защите прав потребителей», а также собственная нормативная база Почты России.

При возникновении спорных ситуаций и видимых нарушений со стороны сотрудников почтовой службы надо помнить, что внутренняя нормативная база не должна противоречить требованиям ГК РФ и федеральных законов. И, соответственно, отсылка к нормам, прописанным во внутренних правилах, нарушающих права граждан и требования законодательства, неправомерна.

Полезно также знать и правила хранения на почте и получения бандеролей и посылок, но это уже другой разговор.

Как отследить посылку?

Отслеживание корреспонденции происходит на сайте почты в информационно-телекоммуникационной сети интернет.

Обязательное условие для мониторинга движения отправления — знание его трек-номера, указанного на выдаваемом при принятии посылки чеке.

В какие инстанции можно обратиться при нарушении прав потребителей, читайте тут.

Чтобы отследить местонахождение посылки, необходимо:

1. перейти на официальный сайт Почты России;
2. в правом верхнем углу в окне необходимо ввести четырнадцатизначный трек-номер;
3. после его обработки система предоставит сведения о местонахождении посылки.

Кроме ручного отслеживания, Почта России предлагает мобильное приложение и подписку с уведомлением о доставке корреспонденции до адресата.

В отделении почты можно оставить отзыв в книге жалоб. Как правильно написать жалобу или благодарность, читайте здесь.

Что делать, если срок истек

Срок хранения истекает, когда все доступные лимиты по бесплатному и платному нахождению посылки в отделении были достигнуты.

Что делать в таком случае получателю – во многом зависит от вида отправления.

• В случае с обычной корреспонденцией достаточно обратиться в почтовую службу и попытаться отыскать и получить посылку.
• Если же отправление является заказным или ценным, то по истечении отведенного времени, оно попросту будет перенаправлено отправителю. В такой ситуации не стоит рассчитывать на приобретение посылки.

Имеет смысл обратиться на почту с просьбой уточнить текущее местонахождение отправление. На практике не редкость, когда даже после завершения всех указанных сроков посылка все еще находится в текущем отделении.

Отличие простых от заказных отправлений

Для отправления простого письма или открытки необходимо купить и наклеить на конверт марку и отнести отправление в специальный почтовый ящик для исходящей почты. И приходит такая корреспонденция адресату тоже через личный почтовый ящик, в который её бросает работник почты.

Заказные же письма отправляются с уведомлением о вручении. Почтальон передаёт их получателям лично. Факт вручения удостоверяется отметкой о получении, удостоверенной личной подписью.

Получить такую корреспонденцию разрешается и доверенному лицу по доверенности.

Чётко определён лимит заказного письма по весу и размерам: вес не должен превышать ста грамм, габариты не должны быть более предельного размера, составляющего 229Х324 мм.

На конверте обязательно указываются полные адреса получателя и отправителя.

Существует ещё такой тип почтовых отправлений, как ценное письмо с вложением. На документы, составляющие вложение, составляется опись.

Простые письма бросают в ящик адресату, а заказные вручают лично в руки