Сломался газовый счетчик как платить за газ

Что делать, если газовый счетчик сломался или просрочен? Каков его срок службы по закону? Кто и за чей счет должен устанавливать? Обо всем подробно в статье.

Сломался газовый счетчик: как правильно сообщить газовой службе о необходимости замены?

Вы обнаружили, что ваш газовый прибор перестал работать или насчитывает явно неверные показания. Например, не начисляются показания во время работы газовой колонки. Об данном инциденте надо незамедлительно проинформировать обслуживающую организацию. Этого требует закон. Но перед тем как звать работников газовой организации, надо выяснить некоторые моменты. Потому что есть риск потерять деньги.

Что делать?

Если сломался

Приборам свойственно ломаться.

Не являются исключением и газовые счетчики.

Поломки могут выражаться в следующем:

• для электронных средств измерения — нет отображения на экране цифровых значений, или они видны фрагментарно;
• для всех видов — счетчик замер на одном месте или происходит незначительная течь газа в месте крепления.

При обнаружении неполадок имеется несколько вариантов по их устранения.

По нему пользователь оборудования должен будет заплатить за последние полгода работы счетчика по нормативам, которые, как правило, являются более высокими. Аналогичный расчет ведется в тех помещениях, в которых нет установленных приборов.

Если целостность пломбы сохранена, но неисправность обнаружил газовщик при плановом осмотре, в этом случае придется заплатить также по нормативу за полгода за сокрытие неисправного оборудования. Компания, производившая поверку, должна будет прислать уведомление о сумме пересчета в течение 30 дней.

При выявлении неисправности средства измерения хозяином квартиры и установлении целостности пломбировки специалистом фиксируется факт поломки. Расчет в таком случае будет вестись по нормативам только с даты обнаружения поломки до даты установки нового счетчика.

О том, должны ли пенсионеры платить налог на квартиру, узнайте из нашей статьи.

Если просрочен

Ответственность за соблюдение интервалов поверки газовых приборов целиком лежит на его пользователе.

Каждые полгода специалисты службы газа должны проводить плановый осмотр внутриквартирного газового оборудования, в том числе и счетчиков.

Если ими будет обнаружена просрочка периода поверки, то в этом случае будет произведен пересчет суммы за пользованием газом за полгода по действующим нормативам.

Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев

• Есть типовой случай, произошедший под Оренбургом. Дело стало публичным после публикации материалов суда.

Гражданка Кузнецова А. А. заметила неисправность установленного у нее газового счетчика. Табло аппарата заело и издавало нетипичные щелчки. Она проинформировала об этом газовую службу по телефонному номеру «04». На вызов приехал проверяющий и составил акт в котором говорилось, что счетчик признавался поломанным. В документе поставил подпись сын Кузнецовой А.А. т.к. в это время он был дома.

Но со временем Кузнецовой пришла от газовиков квитанцию на газ по общим тарифам за минувшие полгода. Газовики объясняли это тем, что проверяющий сам обнаружил неисправность в результате внеплановой проверки.

Гражданка Кузнецова обратилась в суд, посчитав свои права нарушенными. Первый суд успешно завершился в ее пользу. В дальнейшем газовой службой была подана апелляция, но без результата.

Пояснения газовой службы, как стало ясно по материалам расследования, сводились к тому, что жительница Оренбургской области сообщила о неисправности не по тому номеру телефона. Якобы они не были проинформирован о звонке. А время поверки газового оборудования просто случайно совпало. И визит проверяющего никак не связан с сообщением гражданки о неисправности.

Судья отверг данные доводы как необоснованные и малоубедительные.

В итоге судом было установлено, что Кузнецова все сделала правильно. Она вовремя проинформировала газовиков об исправной работе своего счетчика газа.
Суд постановил применить в данном случае первый вариант пункта правил №28 и не производить перерасчет потребления по общим нормативам.

Почему останавливается счетчик

Первым признаком поломки прибора для подсчета израсходованных кубов является его остановка, то есть если плита или колонка работают, но на табло цифры не меняются. Так почему счетчик газа останавливается и изображение пропадает:

• он вышел из строя, потому что закончился срок службы;
• замерзание вращающего механизма, если прибор установлен на улице или в холодном помещении;
• вылет колесиков из пазов (заводской брак);
• на электронном табло нередко окисляются и рассоединяются провода.

Газовый счетчик – это качественный прибор, который может служить долгие годы, к тому же переодически проходящий поверку. Но контролирующие организации не всегда серьезно относятся к своим обязанностям. Свидетельством тому может быть тот факт, что после поверки изделие не редко выходит из строя в тот же год.

Важно! Если ломается совсем новый прибор учета потребления газа, то следует заподозрить заводской брак или неправильную его установку. Если прибор перестал показывать по вине производителя, его бесплатно ремонтируют или производится замена газового счетчика по гарантии.

Нередко прибор устанавливают в слишком холодном или влажном помещении, что значительно сокращает срок его службы. Поэтому перед установкой важно самостоятельно ознакомиться с инструкцией производителя, не уповая на честность газовой компании, которая устанавливает счетчик.

Как определить?

Каков срок службы бытового газового счетчика?

В соответствии с ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений» статьей 13 все измерительные средства должны проходить первоначальную поверку перед вводом в эксплуатацию и периодическую – после определенного времени использования прибора.

Причем время отсчитывается не с момента установки, а с даты выпуска.

Любой прибор имеет технический паспорт, в котором даны его основные характеристики, в том числе срок службы и период поверки. Для каждого счетчика данные величины устанавливаются в зависимости от марки и модели.

В таблице представлены следующие газовые счетчики:

Все приведенные в таблице средства измерения применяются для бытового использования: предусмотрены для установки в квартирах многоквартирных домов.

При выборе стоит обратить внимание на то, какое количество газовых приборов измерительное средство будет обслуживать: только плиту или колонку и плиту.

Цена счетчиков варьируется от 1500 рублей до 15000 рублей. Зависит она от межповерочного периода, страны-производителя и пропускной способности прибора.

К установке должны допускаться только те измерительные средства, которые прошли поверку и имеют пломбу на корпусе.

Интервал поверки

Межповерочный интервал представляет собой срок, в течение которого производитель дает гарантию на правильную работу прибора.

Продолжительность интервала поверки имеет диапазон от 8 до 12 лет.

Если она не была проведена вовремя или отсутствует новая пломба, показания данного прибора не могут учитываться для предъявления к оплате.

Поверку должны осуществлять специальные службы газа. Данная процедура происходит следующим образом:

1. Вызов специалиста. Он должен быть из службы, с которой заключается договор по техническому обслуживанию газового оборудования.
2. Демонтаж счетчика и отправка его на поверку.
3. Выдача заключения по результатам поверки. Может быть два варианта: признание пригодным или непригодным измерительного средства. В случае пригодности прибор устанавливается специалистом на место и пломбируется. В паспорте отмечается дата поверки.

Если измерительное средство признано непригодным для дальнейшей эксплуатации, на него выписывается акт о невозможности его использования. Об этом информируется его владелец.

О том, как проводится выездная поверка газовых счетчиков, вы можете узнать из видео:

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котел и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

• Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
• Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
• Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

Указанные на сайте цены действительны при закупке от 300000 рублей. Розничные цены уточняйте по телефону.

Что делать, если сломался счетчик газа

Если потребитель столкнулся с проблемой, когда счетчик на газ не показывает цифры, что делать в этом случае? Не желательно самому пытаться устранить неисправность. Это не приведет ни к чему хорошему. Необходимо сразу обратиться в газовую службу, чтобы в тот же день сняли последние показания и не пришлось переплачивать.

Следует поинтересоваться, зафиксировано ли обращение по поводу поломки и где это в случае необходимости можно увидеть. Лучше всего отправить письменное уведомление. Желательно составить его в двух экземплярах. Не всегда можно доказать, когда и зачем Вы позвонили. Нередко на следующий же день неожиданно появляется проверяющий с «плановой» проверкой. Он фиксирует, что счетчик газа не отсчитывает цифры, после этого начисляют владельцу оплату, как будто у него и не было вовсе счетчика с момента последней проверки (а она могла быть полгода назад). Естественно, хозяин влетает по полной. В этом случае больше всего мучает вопрос, как все исправить и куда пожаловаться.

Важно! Если сотрудник этой инстанции появился на пороге, обязательно необходимо поинтересоваться, связан ли его визит с обращением по поводу поломки газового счетчика или это плановая проверка. Если он не смог дать внятный ответ, следует немедленно звонить в газовую службу.

Это не просто формальность. В газовой службе могут сделать вид, что им вовсе и не звонили, не сообщали о том, что изображение уже тогда гасло. Нередки случаи, когда владелец сломанного прибора обращался в газовую службу, но потом не мог доказать, что факт обращения все-таки был. Сотрудники организации могут и не запомнить этого, если нигде не зафиксировали обращение, ведь за день диспетчерам приходится принимать немало звонков.

Не каждый решиться обратиться в суд, ведь известно, что судебная система практически всегда становится на сторону организации. Шансы выиграть суд в этом случае ничтожно малы. Клиенту газовой компании часто приходится оплачивать не только огромные счета, но еще и судебные издержки, что только усугубляет и без того непростое материальное положение человека, у которого сломался счетчик на газ. Куда обратиться в этом случае, если и суд не признал правоты незадачливого владельца измеряющего прибора? Можно подать апелляцию. Бывает, что у наиболее настойчивых и теоретически подкованных пользователей получается доказать свою правоту. Не стоит сдаваться: Вы то знаете, что за день до визита проверяющего прибор еще вращался и потерять большую сумму денег не хотите.

Кто устанавливает?

Газовые счетчики должны устанавливать только специалисты, которые имеют на это лицензию. Для замены счетчика необходимо:

1. Подать заявку в ГУП «Мосгаз» или службу «Одно окно» на поверку или замену.
2. Специалисты проверяют состояние газовых труб. Составляют смету на необходимые работы.
3. Владелец квартиры приобретает средство измерения за свой счет.
4. Газовщики устанавливают прибор и оформляют акт выполненных работ. Перед этим владелец квартиры должен продумать место, где крепить счетчик. При этом должны быть выполнены требования: от пола расстояние крепления прибора устанавливается не менее 120 см, а от плиты – не менее 80 см.
5. Направляется заявка в управляющую компанию на опломбирование прибора.
6. Опломбирование измерительного средства производится в трехдневный срок.

Как платить за коммуналку, если квартирный счетчик вышел из строя

Содержание статьи

• Как платить за коммуналку, если квартирный счетчик вышел из строя
• Сломался газовый счетчик: как правильно сообщить газовой службе о необходимости замены?
• Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?
• Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев
• Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?
• Что делать если газовый счетчик не показывает цифры
• Почему останавливается счетчик
• Что делать, если сломался счетчик газа
• Почему не следует самому пытаться устранить неисправность

Получили от энергосбыта письмо о том, что у счетчика электроэнергии вышел межповерочный интервал, и его надо заменить. У нас сейчас нет возможности купить и установить новый счетчик. Что нам за это будет и как платить за электричество без счетчика?

Законом предусмотрено, что объем оказанных потребителям коммунальных услуг определяется на основании данных индивидуальных (квартирных) приборов учета. Каждый собственник квартиры или комнаты должен позаботиться об установке счетчиков на воду, электричество, отопление и газ, правильно ввести их в эксплуатацию и соблюдать правила использования. Кроме того, поскольку у каждого прибора учета есть свой срок службы, а также срок действия поверки, необходимо будет своевременно делать новую поверку и менять счетчик в случае окончания срока службы.

Вышедшие из строя счетчики не могут использоваться для определения объема поставленных коммунальных услуг. Поэтому при неисправности счетчика хозяин квартиры должен обеспечить его ремонт или замену в течение 30 дней с момента возникновения неисправности.

По закону вышедшими из строя считаются счетчики, у которых:

• не отображаются результаты измерений;
• нарушены знаки поверки или контрольные пломбы;
• допустимая погрешность показаний превышена;
• имеется механическое повреждение;
• истек межповерочный интервал.

Что делать, когда индивидуальный счетчик вышел из строя?

1. 1) Немедленно при выходе из строя счетчика нужно уведомить вашу управляющую компанию или поставщика коммунальных услуг (например, энергосбыт);
2. 2) В течение 30 дней с даты возникновения неисправности счетчик нужно отремонтировать или заменить . Поскольку счетчик является вашим имуществом, то покупка нового счетчика, его установка или ремонт производятся за ваш счет. Уточнить, какой счетчик вам подходит, лучше непосредственно в вашей управляющей компании или у поставщика коммунальных услуг. Обратите внимание, что самостоятельно заменять счетчик или просить об этом соседа («мужик с руками, все умеет») не стоит. Для этих работ требуется наличие специального образования и квалификации. Поэтому лучше обратиться в специализированную организацию или в свою управляющую компанию. Разумеется, во избежание каких-либо претензий установку счетчика лучше делать официально, то есть с оформлением договора, двухстороннего акта замены прибора учета и получением чека на оплату оказанных услуг.
3. 3) В течение 1 месяца с даты установки нового счетчика нужно ввести его в эксплуатацию, то есть сделать опломбировку. Помните, что опломбировку счетчика делает лишь та компания, которая поставляет вам соответствующую коммунальную услугу. Например, опломбировку электросчетчика будет делать энергосбыт, опломбировку водосчетчика — управляющая компания или водоканал.

На заметку:
Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом (п.81(14) постановления Правительства РФ №354 от ).

Как рассчитывается плата за коммуналку после выхода счетчика из строя

1. 1) Со дня выхода счетчика из строя до дня опломбировки нового счетчика (но не более 3 месяцев подряд) — по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (подпункт «а» пункта 59 постановления Правительства №354 от ). Этот объем определяется за последние 6 месяцев по показаниям вашего квартирного счетчика. Если счетчик работал меньше 6 месяцев, то в расчет берется фактическое время его работы, но не меньше 3 месяцев. Для отопления берется среднемесячный объем за отопительный период.
2. 2) Если в течение 3 месяцев с даты выхода счетчика из строя вы не установили и не опломбировали новый счетчик, дальше плата за эту коммунальную услугу будет считаться от нормативов потребления с применением повышающего коэффициента (п.60, 42 постановления Правительства №354 от ). Управляющая компания или поставщик коммунальных услуг сделает соответствующий расчет платы в очередной квитанции. Если вы будете сомневаться в правильности этого расчета, рекомендуем обратиться в УК или к поставщику с письменным заявлением. В нем опишите вашу ситуацию, приведите ссылки на порядок расчета платы по 354 постановлению и попросите сделать перерасчет платы согласно этому постановлению. Если ваш вопрос не будет решен положительно, вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Законы по теме:
Постановление Правительства РФ от №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?

Данный вопрос оплаты за отопление в момент замены сломавшегося прибора поясняется в пункте №28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Там говорится, что в случае поломки либо утраты пломбы, или поломки счетчика газа, потребляемый ресурс рассчитывается по нормативам общего потребления с момента уведомления и до восстановления оборудования.

А если поломка счетчика обнаруживается в момент поверки, проводимой работниками обслуживающей организации, объем расхода рассчитывается по нормативам потребления начиная со дня последней поверки до дня опломбирования, но максимум за 6 месяцев.

Можно сделать вывод, что закон предусматривает два варианта калькуляции расхода газа, после того как была идентифицирована поломка прибора учета или опломбирования:

• Пользователь самостоятельно нашел поломку и проинформировал об этом газовую службу.
• Неисправности была выявлена обслуживающей организацией в момент проведения процедуры проверки оборудования.

В первом варианте время расчета потребления по нормативам достаточно мало.

Во втором случае пользователю сделают перерасчет по общим нормативам за чуть более, чем за полгода. И нужно здраво оценить, что общие тарифы резко завышаются в сравнении с любыми естественными расходами. Владельцу отапливаемого помещения будет выставлен счет намного превосходящий привычную плату.

То есть потребитель должен отвечать за нормальную работу своего прибора учета. Служба газоснабжения при этом не отвечает за данные возможные поломки. Кроме того, явно получает прибыль, идентифицировав во время плановой проверки поломку счетчика.

Что делать если газовый счетчик не показывает цифры

Практически в каждом жилище есть счетчик, часто не один – на электроэнергию, газ, отопление и воду. Это очень нужное устройство, которое помогает нам не платить лишнего за поступающие в наш дом необходимые ресурсы. Но ничего вечного нет, и любое оборудование рано или поздно выходит из строя. Особенно неприятно, если ломается счетчик на газ, ведь платить за неучтенный ресурс приходится немало. Что делать в этом случае знает не каждый.