Затопило канализацией кто виноват

Если с вами случилась такая не приятная ситуация как затопление квартиры канализацией, то здесь конечно необходимо привлекать ответственное лицо к возмещению ущерба, а возместить ущерб вам обязаны, в данной статье мы расскажем вам как действовать по порядку, как оценить ущерб и отстоять свои права в суде. Залив квартиры канализацией. Что делать? Независимая оценка ущерба. Помощь юриста. КРУГЛОСУТОЧНО !

Методы очистки канализации

Когда забита канализация, нужно выполнить ее очистку. Очистка может выполняться несколькими способами, но наиболее действенным является использование бытовой химии. Химические средства для очистки канализационных труб недорогие и просты в использовании.

Существуют такие виды бытовой химии:

• В гранулах.
• В виде геля.
• Порошкообразные.
• В виде жидкости.

Перед началом очистительных работ в канализационных трубах нужно одеть домашнюю одежду и резиновые перчатки, чтобы участки кожи были закрыты.

Также можно выполнить очистку труб при помощи вантуза или троса. Но проще залить бытовую химию в канализационную трубу и подождать пока она разъест имеющиеся засорения.

Если жилец квартиры замечает, что все чаще появляется неприятный канализационный запах, то можно не только очистить трубы, но и поискать полезную информацию в справочниках и интернете. Лучше написать в поисковой системе: «затопило квартиру канализацией что делать», и изучить информацию о том, как нужно себя вести, если сложилась такая ситуация. Дополнительные знания помогут избежать панической реакции в случае затопления.

Затопило квартиру канализацией: что делать в таких ситуациях?

Когда происходит затопление квартиры канализацией – это просто катастрофа для ее жильцов. Такое событие вызывает у людей панику, переживания и растерянность.

Видя, как затопилось семейное гнездышко, человек теряется и думает: ну вот забилась канализация что делать, кто должен нести ответственность? В данной статье попробуем в этом разобраться.

Что делать если квартиру затопило канализацией?

В первую очередь давайте разберемся, кто же несет ответственность за канализацию?

Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от N 491, к общему имуществу в многоквартирном доме относится внутридомовая инженерная система водоотведения, которая состоит из канализационных выпусков, фасонных частей таких как переходы, патрубки, ревизии, тройники, крестовины, стояки заглушки, вытяжные трубы и т.п. Смысл здесь понятен, канализация относится к общему имуществу.

Но к чему это я?

Да к тому, что ха общее имущество кто то должен нести ответственность, не могут же все собственники теперь нести за это ответственность и каждый понемногу скидываться на возмещение ущерба, это было бы абсурдно.

Как составить акт о затоплении квартиры правильно?

Если соседи затопили квартиру (полное руководство к действию)

Здесь все зависит от формы управления домом. Так как согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от N 491, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме, несут управляющие организации непосредственно управляющие многоквартирным домом.

То есть приходим к выводу, что если вашу квартиру затопило по причине засора канализации, а это означает только одно, управляющая организация халатно отнеслась к своим обязанностям по содержанию общего имущества в надлежащем состоянии, то предъявляем все претензии к управляющей компании, то есть с организацией, это как правило юридическое лицо, которая обслуживает ваш дом. Это может быть как стандартная управляющая организация, так и ТСЖ, ЖСК.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Если вы решили жаловаться

Конечно, если канализационный трубопровод прорвало в подвале, то писать жалобу нужно всем домом

Конечно, если канализационный трубопровод прорвало в подвале, то писать жалобу нужно всем домом. А вот в случае с возникновением аварийной ситуации в квартире ситуация складывается совсем другая, ведь по вашей вине пострадали соседи снизу. Перед тем, как жаловаться, вам необходимо уяснить следующее:

• За трубопровод от стояка до запорной арматуры на трубе, идущей в квартиру, отвечает ЖЭК или управляющая компания. То же самое касается и канализации, УК и ЖЭК отвечают только за те части труб, которые не входят в вашу квартиру.
• Вся разводка водопровода и канализации внутри квартиры – это сугубо ваша ответственность. Поэтому её состояние необходимо контролировать и выполнять своевременно ремонт и замену.
• С системой отопления ситуация выглядит иным образом. Если вы не меняли элементы этой системы внутри квартиры, то за всё несёт ответственность УК или жилищная контора.

Читать Прочистить канализацию в частном доме

Важно: при нанесении ущерба вам и другим жильцам в случае прорыва канализационных, отопительных или водопроводных сетей, которые находятся в обслуживании у ЖЭКа или управляющей компании, вы можете требовать компенсацию и жаловаться. Если же авария случилась в вашей квартире, то жаловаться вы можете только при прорыве отопительной системы. За все остальные трубы в своём жилье отвечаете вы.

Если вы решили писать жалобу, то делать вам нужно следующее:

1. После того, как причина потопа была устранена, необходимо сфотографировать или снять видео, чтобы зафиксировать последствия аварии.
2. На основании этих фото или видеосъёмки вы можете требовать возмещения ущерба у управляющей компании. Если они откажутся это делать, то можете смело обращаться в суд. Однако для этого вам нужно собрать все необходимые документы.

Чтобы собрать все нужные бумаги, вы можете поступить так:

Для начала можно попытаться позвонить в УК или ЖЭК и попросить, чтобы они прислали сотрудника, который составит акт о затоплении

• Для начала можно попытаться позвонить в УК или ЖЭК и попросить, чтобы они прислали сотрудника, который составит акт о затоплении.
• Если реакции на вашу просьбу не будет, то вам нужно прийти в одну из этих организаций и написать заявление на имя начальника конторы. В этом заявлении необходимо изложить суть проблемы и попросить составить акт, который будет подтверждать факт затопления.

Совет: не стоит соглашаться на обычный осмотр квартиры работником управляющей компании. Требуйте составления акта, который будет основанием для обращения в суд.

После написания заявления или устной просьбы сотрудники обслуживающей организации должны прислать комиссию к вам домой. В её составе должен быть главный инженер жилищной конторы, мастер участка, представитель управляющей компании и слесарь-сантехник. Они произведут осмотр квартиры и составят акт о затоплении. В этом документе должна быть следующая информация:

1. Описана суть проблемы и указаны её причины.
2. Должна стоять дата составления документа, указываться адрес квартиры.
3. Акт подписывают все члены комиссии. В документе обязательно перечисляются их должности и фамилии.
4. Заполняется дефектная ведомость, где перечисляются все испорченные вещи.
5. Также должны быть перечислены возможные скрытые повреждения, поскольку просочившаяся в конструкции дома вода, может дать о себе знать не сразу.

После составления акта необходимо оценить нанесённый ущерб. Для этого вам нужно обратиться в специализированную фирму. Данная услуга платная. Работники фирмы оценят стоимость повреждений, составят акт о величине ущерба. К этим документам должны прикрепляться прайсы и квитанции.

Совет: если виноваты во всём соседи сверху, то перед обращением в суд можно ещё раз попробовать договориться.

При обращении в суд у вас должны быть на руках следующие документы:

• Ксерокопия свидетельства о том, что право собственности на данное жильё принадлежит вам. Вместо него можете приложить копию договора найма.
• Исковое заявление.
• Акт о затоплении, который составлялся комиссией ЖЭКа.
• Заключение оценщика о размере ущерба.
• Точная смета на выполнение восстановительных работ.
• Квитанция на оплату судебного сбора.

Поиск виновных

Что касается причин, которые могли вызвать аварийную ситуацию, то их может быть несколько

Если прорвало канализационную трубу в частном доме, то искать, кто виноват, нет смысла, ведь за монтаж и эксплуатацию своей канализационной системы отвечаете только вы. То же самое можно сказать и о трубах, идущих по территории вашего участка.

Совсем другое дело – прорыв канализации в квартире многоквартирного дома. Если авария случилась с трубопроводом, идущим в квартире, то в этом виноват только владелец жилища. Если же канализацию прорвало в подвале или в общем стояке, то за эти сети отвечает ЖЭК.

Что касается причин, которые могли вызвать аварийную ситуацию, то их может быть несколько:

• Чтобы прорвало канализационную трубу в подвале или квартире, в трубе должны образоваться трещины и дырки, которые сначала будут небольшими, но постепенно этот процесс будет захватывать соседние участки, вызывая ослабление стенок трубопровода. Таким образом, становится понятно, что это не сиюминутный процесс. Обычно трещины и дыры образуются вследствие деформации трубопровода или ржавчины. В итоге через дыры начинает вытекать содержимое труб и вызывать затопление квартиры или подвала. Причём этот процесс будет сопровождаться неприятным запахом.
• Нередко прорыв может вызывать использование труб низкого качества или нарушения в процессе их монтажа. Поэтому канализацию в квартире должны делать профессионалы, чтобы в дальнейшем у вас не возникли большие проблемы.
• Если для выполнения канализации в подвале или квартире использовались чугунные трубы, то со временем герметизирующие прокладки могут износиться. В принципе такое происходит со старыми канализационными системами, которые давно не менялись и не ремонтировались.

Читать Канализация в коттедже своими руками

Затопило квартиру канализацией

Я являюсь собственником квартиры на 1 этаже. Сама там не проживаю и не сдаю, квартира пустует. В сентябре (со слов соседей) произошло затопление канализационными стоками через унитаз и ванну, пострадала вся квартира. Обнаружили это все только в декабре, когда пришли проверить квартиру. Обратились в ЖЭК, составили акт затопления. Кто виноват? Могу рассчитывать на компенсацию? Каковы мои действия?

Ильченко Сергей Евгеньевич ( в 19:08:02)

Здравствуйте. Надо выяснить причину затопления. Я сам сотрудник ЖКХ. У нас был подобный случай затопило квартиру, когда стали смотреть канализацию, то из трубы достали детские колготки (видно при стирке кто-то случайно их спустил в унитаз), установили кто, он и оплатил ремонт. Если же выясниться, что вина по причине того, что ваше ЖКХ не чистило канализационные трубы, а это их прямая обязанность, т.к. канализационные трубы являются общим имуществом собственников жилого дома, то тогда ЖКХ должно оплатить ремонт. Ваши действия: как возместить убытки,которые вам причинило виновное лицо: наймите независимого оценщика, он составит оценку, сфотографируйте последствия, составьте иск о компенсации причиненного вреда, приложите к нему акт, отчет оценщика, фотографии, иные документы если есть (чеки на испорченные потопом вещи), также требуйте компенсацию судебных издержек (госпошлина, составление отчета оценщика). и обязательно, чуть не забыл с начала обратитесь к ответчику с письменной претензией, если он откажет заплатить добровольно, то смело в суд, при этом копию претензии приложить к иску обязательно. Еще один момент, если вина соседей, то можете ходатайствовать о привлечении в качестве третьего лица на стороне истца (вас) вашего ЖКХ, мы в таких случаях всегда выступаем третьим лицом и поддерживаем иск.

Ольга ( в 19:29:18)

Акт имеется, в нем описаны только последствия затопления. Так как затопление было давно, а обнаружили мы его только сейчас, в акте написано что причина случившегося не известна. Возможно виноват кто-то из соседей, но над нами еще 8 этажей, найти крайнего невозможно, много времени прошло. Следовательно в качестве ответчика мы можем привлечь только управляющую компанию??

Елена Николаевна Могилевская ( в 20:43:42)

В составленном акте должна быть указанная предполагаемая причина такого затопления Вашей квартиры канализационными стоками. Необходимо установить виновное в затоплении лицо – ЖЭК или кто-либо из соседей. На самом деле выявить вероятного виновника сейчас спустя несколько месяцев маловероятно – особенно из числа соседей. Поэтому, на мой взгляд, Вам необходимо обратиться в суд с иском к ЖЭК (управляющей компании) о возмещении ущерба. причинённого затоплением квартиры канализационными стоками.

Почему в качестве ответчика указать необходимо указать ЖЭК? Потому что только так можно либо выявить действительно виновника – в этом поможет ЖЭК, либо, наоборот, судом будет установлено, что такой залив произошёл в результате невыполнения ЖЭКом обязанностей.

С уважением, Елена Николаевна Могилевская

Если мой ответ Вам помог прояснить ситуацию – буду благодарна за отзыв. Спасибо.

» Канализация » Что делать при аварии и затоплении канализацией?

Что делать при аварии и затоплении канализацией?

Если прорвало канализационную трубу в квартире или подвале многоквартирного дома, то на устранение последствий придётся затратить определённое количество времени и финансов. При этом произойти такое может как в частном доме, так и в многоквартирном. Однако при прорыве канализации в частном доме ситуация складывается не такая сложная, поскольку вы не затопите соседей снизу, а вся ответственность за состояние канализационной системы лежит на вас. Поэтому денежные затраты на ликвидацию последствий будут не такие значительные, как в случае с многоэтажным домом в городе. В любой ситуации необходимо найти виновных и определить причину возникновения прорыва.

Взыскание ущерба с коммунальной службы! Самый важный раздел!

Управляющая компания практически в 100% случаев НЕ платит в ДОСУДЕБНОМ порядке! Вы можете подавать досудебные претензии, беседовать с директором Управляющей компании, уговаривать их – но денег они не платят. По крайней мере в досудебном порядке.

Пример: Вам говорят. «Да , мы заплатим. Но деньги на выплату нужно внести в бюджет на следующий квартал». Вы ждете «следующего» квартала. Потом выплата переносится еще, еще, и еще на квартал. Такая тактика у коммунальщиков.

А вот в судебном порядке платят! Поэтому здесь только суд. Есть очень положительный момент! Управляющая компания – это юридическое лицо. На расчетном счету у них деньги ЕСТЬ. Поэтому по исполнительному листу после суда деньги вы получите.

Суды с коммунальщиками длятся 5-6 месяцев.

Ваши действия при прорыве в квартире

Если вас затопило из-за прорыва водопровода или канализации в квартире, то вызывайте аварийку

Если вас затопило из-за прорыва водопровода или канализации в квартире, и вы не знаете, куда обращаться, то ваши действия зависят от времени суток и дня недели:

1. Если авария случилась днём в рабочий день, то звонить надо в ЖЭК или управляющую компанию. Они должны выслать к вам мастера-сантехника, который устранит прорыв. Последствия аварии в квартире вы будете убирать сами.
2. Если же авария случилась в ночное время, в праздники или выходные, то звонить в УК или ЖЭК нет смысла, поскольку там никого не будет. Ответ на вопрос, куда звонит в этом случае, однозначный – вам нужна аварийка. Необходимо звонить в аварийную службу водоканала. Они обязаны в любые дни и в любое время суток выслать к вам бригаду аварийщиков, которые быстро устранят течь канализации.

Пока вы будете ждать приезда бригады, вам не стоит сидеть, сложа руки. Вы можете тоже кое-что делать, чтобы минимизировать ущерб от потопа. Так, вы можете сделать следующее:

1. Прежде всего, не сливайте в канализацию никакую жидкость, не смывайте воду в унитазе и вообще не пользуйтесь канализационной системой.
2. Если прорыв произошёл на открытом участке трубопровода, то вы можете надеть на повреждённое место хомут. Это изделие в виде жестяного кольца с резиновой герметизирующей прокладкой. После одевания хомута при помощи шурупов нужно плотно стянуть его два конца. Так вы не дадите стокам вытекать.
3. Если повреждённый участок небольшой, то до приезда ремонтников дырку можно заткнуть пластилином или воспользоваться холодной сваркой. Это позволит вам сделать временный барьер и уменьшить утечку до приезда аварийки.

Важно: если прорыв произошёл в квартире, то за вызов бригады вам не нужно ничего платить. Но если аварийная ситуация возникла в частном доме, где за автономную канализацию отвечаете только вы, то вам стоит обратиться в городские аварийные службы. При этом их услуги для жильцов частного сектора будут платными.

Оценка ущерба от затопления квартиры канализацией!

Чтобы взыскать с коммунальной службы, нанесенный ущерб,

Вам понадобится экспертная оценка ущерба!

Подробно прочитать об оценке ущерба вы можете здесь>>

Заказать оценку ущерба вы может у нас в "Центре помощи при заливах":+ 7 (812) 407-25-43

Заказать экспертизу Проконсультироваться

Техобслуживание канализации

Немаловажно проводить техобслуживание водопровода и канализации. Эти меры предостерегут от появления неприятного запаха, засорений и затоплений.

Выполняется техническое обслуживание канализации и водопровода таких элементов:

• Ввод водомерного узла.
• Насосное оборудование.
• Водопроводный стояк.
• Смесительная арматура.
• Фасонные элементы.
• Сантехнические приспособления.
• Водоразборная арматура.
• Внутренняя канализация.

Техобслуживание состоит из комплекса мероприятий, направленных на эффективную работу коммуникаций.

Мероприятия по техобслуживанию:

1. Повседневный контроль за расходом питьевой воды.
2. Составление баланса по потреблению и отведению воды.
3. Осуществление аварийных работ.
4. Устранение имеющихся засорений в водопроводе и канализации.
5. Устранение утечки в трубах.
6. Контроль за канализационными вытяжками.
7. Контроль и очистка дренажной системы.
8. Замена поврежденных деталей.
9. Плановый ежегодный осмотр канализации и ликвидация обнаруженных проблем.

Осуществляется техническое обслуживание систем канализации ЖЭКом. Эти мероприятия находятся в их компетенции.

Очистка канализации

Мысли в порыве паники о том, что затопило канализацию что делать и как быть, возникают у многих. Но чтобы с этим не столкнуться, нужно следить за состоянием канализации в своей квартире. Конечно, ответственность за канализацию несет не только владелец квартире, но и ЖЭК. Но все равно защита помещения от затопления канализацией должна быть выполнена.

Нельзя перекладывать ответственность друг на друга. Поэтому предостеречь свое жилье от затопления можно благодаря профилактической очистке канализации в квартире.

Сейчас существует много средств для очистки канализационной системы. Можно поискать рекомендации в интернете. Для этого достаточно прописать в поисковой строке текст: «забилась канализация что делать», и поисковая система выдаст большое количество результатов.

Как избежать затопления?

Канализационная система будет работать эффективно, только если будет выполняться ее регулярное обслуживание. Конечно же, все проблемы будут отталкиваться от некачественно выполненного монтажа канализации, но техническое обслуживание систем канализации тоже никто не отменял.

Однозначно, коммуникации являются главными показателями комфортного проживания в квартире, но они же способны и изменить все в обратную сторону. Сегодня комфорт, а завтра – затопление и дискомфорт.

Когда воняет канализацией в ванной, нужно обязательно сделать очистку канализации от засорений.

Ведь это один из признаков возможного затопления в ближайшем будущем.

Читать Как унитаз соединяется с канализацией

Для устранения неприятного запаха можно также использовать гидрозатвор для канализации 110, который представляет собой сифон с самоочищающейся функцией. Он имеет горизонтальный и вертикальный выход.

Требования Санпин

По условиям Санпин канализация должна быть построена при соблюдении всех норм и правил, регламентируемых в данном нормативном документе, а также в СНиП. Выполнение требований СНиП и Санпин гарантируют длительную и эффективную работу канализационной системы.

Несоблюдение норм и правил Санпин приведет не только к ухудшению работоспособности канализации, но и к ухудшению качества подаваемой воды.

Кроме того, игнорируя нормы и правила Санпин, застройщик обязательно будет притянут к ответственности. Если контролирующие государственные органы обнаружат нарушения при строительстве канализации, то просто замечанием тут не обойдется.

1. исправить недочеты, допущенные при строительстве канализации;
2. заплатить штраф за слив канализации в канаву, а если слива в канаву не было, то все равно штрафа не избежать.

Не получиться избежать штрафа, так как природоохранная зона тщательно оберегается представителями власти. Размер штрафа бьет по карману и заставит нарушителя задуматься над тем, чтобы больше не повторять былых ошибок.

Ваши действия при прорыве в подвале

Если вы обнаружили прорыв канализационной трубы в подвале многоквартирного дома, то первое, что вам надо делать, – это перекрыть стояки

Если вы обнаружили прорыв канализационной трубы в подвале многоквартирного дома, то первое, что вам надо делать, – это перекрыть стояки и предупредить всех жильцов, чтобы они не пользовались канализацией. Поскольку за состояние и исправность всех внутридомовых водопроводных и канализационных систем общего пользования ответственность несёт ЖЭК или управляющая компания, то звонить в первую очередь нужно туда. Они обязаны как можно скорее выслать бригаду аварийщиков и устранить прорыв канализационного трубопровода.

Чтобы минимизировать последствия потопа до приезда бригады, вы можете делать то же, самое, что и в случае аварии внутри квартиры. То есть нужно попытаться устранить течь в подвале при помощи хомута, холодной сварки, заглушки.

Кто отвечает за затопление канализацией?

За стояк канализации в многоквартирном доме всегда отвечает Управляющая компания ( ТСЖ, ЖЭК и т.д.), которая обслуживает ваш дом. Поэтому, если произошел залив квартиры канализацией я - отвечать будет именно Управляющая организация!

Примечание: ее координаты написаны на вашем квитке квартплаты.

Коммунальщики будут уверять Вас, что засор канализации получился не по их вине, а по вине жильцов дома, которые высыпают в унитаз «наполнители для кошачьих туалетов» или строительный мусор и т.д. Доля правды в этом, конечно, есть.

Но, по закону, Управляющая компания ОБЯЗАНА следить за состоянием фановой трубы (стояка канализации) и периодически прочищать ее. За данную работу, мы и платим коммунальные услуги. Чтобы был порядок! И даже, если вас затопил нечистотами сосед - все равно отвечать буде ЖКХ! Поэтому, если затопило квартиру канализацией – отвечает управляющая компания.

Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО

Или позвоните нам: + 7 (812) 407-25-43
Звонок бесплатный!

Какие акты должна выдать Управляющая компания?

Если забилась канализация, представители Управляющей компании, должны прибыть к вам в квартиру, зафиксировать факт затопления и переписать все повреждения. А далее, они выдадут Вам Акт осмотра квартиры. В данном документе указываются все повреждения и причина залива.

На причину залива, прописанную в акте, обратите САМОЕ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ! Причина должна быть написана четко. Как вариант: затопление квартиры канализацией, залив квартиры канализацией, залив квартиры канализационными водами по причине засора фановой трубы…. и т.д. Могут быть различные формулировки. Но смысл должен быть четким.

Если коммунальщики всячески избегают выдачи вам акта осмотра или отказываются ясно прописать причину – позвоните на нашу Горячую линию помощи! + 7 (812) 407-25-43

Как предъявлять свои требования?

Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии. Согласно пункту 106 Постановления Правительства РФ от N 354, потребитель должен сообщить в аварийную службу о факте нарушения качества коммунальной услуги, при этом диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение в журнале, сообщите ему причину обращения, ваш адрес и ФИО, так же спросите под каким номером зарегистрировано ваше обращение и уточните ФИО диспетчера, запишите эти данные, укажите дату и обязательно сохраните, они могут вам пригодиться.

Далее фиксируем все на фото и видео камеру, все повреждения, саму причину повреждений, приглашаем свидетелей, соседей с нижнего этажа, что бы они могли видеть причину, ни чего не убираем и далее вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, с требованием о составлении акта об ущербе причиненного некачественной коммунальной услугой.

Напишите заявление в 2 экземплярах, придите в вашу управляющую организацию и отдайте принимающему входящие обращения сотруднику оба экземпляра, что бы он с ними ознакомился. На вашем экземпляре должны поставить входящий номер, дату принятия, либо другую отметку о принятии и подпись принимающего лица, обязательно печать так как УК юридическое лицо. Заберите ваш экземпляр и сохраните его.

Такое заявление пишется в свободной форме, в шапке указывается кому и от кого, укажите ваш номер телефона для связи, ниже опишите ситуацию и пригласите для составления акта о причиненном ущербе представителя управляющей организации, поставьте дату и подпись на обоих экземплярах.

На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг. Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.

В назначенный день к вам придет представитель вашей управляющей организации и вы вместе с ним составите акт, в котором будет указана дата и время проведения проверки, причина и выявленные нарушения, а так же в акте указываются все повреждения возникшие в результате затопления, очень внимательно отнеситесь именно к пострадавшим вещам и укажите все и ни чего не упустите, за вещи которые не будут указаны в первом акте, не получится получить компенсацию, так как суд скорее всего их не учтет, так как посчитает, что вы намерено добавили их во второй акт, для увеличения размера ущерба. Просто порой требуется составить второй акт, так как после затопления следы могут проступать и выявляться недостатки могут около 1 месяца.

Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены. Видите ли, если вы не внесете данные вещи и подпишете акт, то в суде вы уже не докажете ничего, ведь давления на вас не оказывали и вы получается подписали акт в который не были внесены некоторые вещи добровольно, а значит согласны с данным документом. Одним словом будьте внимательны и настойчивы, вас никто не ограничивает в ваших правах.

По окончанию составления акта вы подписываете его и так же подпись ставит представитель управляющей организации и отдает вам подписанный экземпляр с датами. Если вам дают еще какие то бумажки на подпись, внимательно читайте их и не подписывайте никаких соглашений, вы должны подписать только акт.

Акт это документ подтверждающий, что в вашей квартире произошел конкретный случай нарушения качества коммунальных услуг, в результате чего вашему имуществу был причинен ущерб. Это основной документ который вам нужен, но теперь необходимо оценить ущерб от затопления!