Как могут отключить газ в квартире

Порядок отключения газа в частном доме при неуплате, ситуации, допускающие подобные действия, правила информирования должника и его ответные действия с целью возобновления услуги. Многих жильцов многоквартирных домов интересует вопрос, за что могут отключить газ в квартире. Узнайте, имеют ли право отключить газ без предупреждения, в каких случаях действия незаконны, как происходит отключение, что необходимо предпринять, куда обратиться, когда следует обратиться в суд, и какие документы подготовить.

Имеют ли право газовики отключить газ в многоквартирном доме

Действия для возобновления поставки газа:

• Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора.

Выясняем, обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования Но также сотрудники, выполняющие отключение потребителя от данной услуги, могут срезать при помощи газовой сварки часть газопроводной трубы. На самом деле способов отсоединения газа существует масса.Какой способ выбрать решает исполнитель.На какой срок могут лишить? Законодательством предусмотрены сроки, на которые могут произвести отключение газа у абонента:

• При проведении работ, связанных с ремонтом оборудования, отключить газ имеют право на срок не более чем 4 часа в течение месяца. ВАЖНО.

Законодательная основа

Учитывая важность и масштабы газоснабжения на территории России, данная деятельность регулируется нормативными актами на законодательном уровне.

Основу законодательного регулирования составляет ФЗ № 69 от «О газоснабжении в РФ». Он устанавливает:

• основные принципы поставки газа;
• порядок регулирования цен и тарифов;
• социальные гарантии и так далее.

Значительно больше подробностей содержат Правила поставки газа, утв. постановлением Правительства № 162 от , которыми установлен:

• порядок заключения договоров;
• условия их исполнения;
• алгоритм учета, оплаты и другие особенности.

Нельзя забывать и о Правилах поставки для коммунально-бытовых нужд, утв. постановлением Правительства № 549 от , которые регулируют аналогичные вопросы с учетом специфики бытовых потребителей.

Эти же Правила оговаривают и возможность законного приостановления газоснабжения, например, в случае неуплаты за потребленные объемы природного газа. Такие ситуации описаны и в Постановлении Правительства № 410 от “О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования”.

Также необходимо упомянуть Постановление Правительства № 354 от “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, которое регулирует предельно допустимые сроки прерывания поставок.

Кто отвечает за газоснабжение и обслуживание газового оборудования в МКД

Согласно положениям законодательства РФ, абонент обязан следить, чтобы состояние внутридомового газового оборудования (ВДГО) соответствовало техническим требованиям, и своевременно заключать договор о его обслуживании и аварийно-диспетчерском обеспечении.

Абонентом может быть владелец квартиры в МКД или исполнитель коммунальной услуги газоснабжения:

• ТСЖ,
• управляющая организация,
• ЖСК,
• ЖК,
• другой специализированный кооператив.

К ВДГО относятся:

• газопроводы жилого или многоквартирного здания, которые подключены к газораспределительной сети, групповой или резервуарной баллонной установке, и обеспечивают подачу топлива к месту подсоединения газового оборудования;
• само оборудование;
• газовые счетчики.

Газопроводы в МКД до первых запорно-регулировочных вентилей на отводах внутриквартирной разводки от стояков относятся к внутридомовой инженерной системе газоснабжения и считаются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме.

Обязанность потребителя заключить договор на техническое обслуживание ВДГО предусмотрена п. 93 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года.

В соответствии с п. 3 Правил, под поставкой газа понимается выполнение поставщиком (газоснабжающей организацией) обязательств, закрепленных в договоре. Они выражаются в совокупности действий по подаче природного газа по газораспределительной сети либо сжиженного углеводородного газа из резервуарной или групповой баллонной установки до границы раздела собственности на газораспределительные (присоединенные) сети.

Ознакомьтесь подробнее с тем, какие нюансы имеет для МКД техническое обслуживание газового оборудования.

Когда могут отключить газ?

Могут ли отключить газ в квартире или доме? Разумеется, да. Но, зачастую, правомерность действий управляющей компании, обеспечивающей газоснабжение, находится под большим вопросом.

Есть несколько ситуаций, при которых могут отключить подачу газа:

• отсутствие договора, в котором согласовано аварийно-техническое обслуживание;
• при самостоятельном монтаже или дооборудовании газовых приборов;
• если были обнаружены неисправности в газовых коммуникациях;
• вследствие выселения жильцов из дома;
• при чрезвычайной аварийной ситуации, когда ее невозможно устранить на месте (к примеру, утечка газа).

Но не всегда отключение газа вызвано внешними факторами. Зачастую, перекрытие газоснабжения происходит по вине самого пользователя услугами. Например, если:

• потребитель не оплачивал газ в течение двух месяцев или на момент отключения газоснабжения сумма его задолженности превышает объем выплат за два расчетных периода;
• потребитель регулярно нарушает пункты соглашения с управляющей компании и оказывает всяческие препятствия в получении данных, которые требуются, чтобы определить фактический объем потребления газа;
• пользователь препятствует проверкам со стороны поставщика газоснабжения (например, не впускает представителей управляющей компании);
• потребитель использует оборудование, не отвечающее законодательным нормам, или не соответствующее прописанному по договору;
• между управляющей компанией и абонентом нет договора о техническом обслуживании.

Перечень причин, по которым могут отключить газ в квартире или доме, можно прочитать в договоре с управляющей компанией или организацией-поставщиком. Он может быть дополнен, исходя из особенностей региона и других причин.

Порядок проведения отключения

Прекратить поставку газа для определенного потребителя компания имеет право с предварительным уведомлением за двадцать дней до момента совершения действий по отключению.

Извещение о намерении прекратить подачу топлива потребителю направляется исключительно в письменной форме заказным письмом с уведомлением или лично под подпись клиента.

Потребителю дается время на устранение причин, по которым компания инициировала отключение. После чего пользователь обязан уведомить газовую службу об их устранении. Для этого можно направить заказное письмо, а лучше обратиться к сотруднику лично.

Поставщик имеет право прекратить подачу газа, если заметил утечку топлива, при возникновении аварии на производстве, при стихийных бедствиях, а также при использовании клиентом оборудования, которое может привести к аварии.

Потребитель имеет право расторгнуть договор на поставку газа в любое время. Однако поставщик в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязанностей, предусмотренных контрактом, не может, за исключением случаев нарушения его условий со стороны клиента.

Причины по которым у вас могут отключить газ

Правила подачи газа регулируются Постановлением Правительства РФ от N 549.

Газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и далее все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора.

Согласно закону поставщик газа имеет право в одностороннем порядке приостановить подачу газа предварительно уведомив об этом потребителя. Уведомление направляется в письменном виде, по почте и поводом для прекращения подачи газа служат:

• Если потребитель нарушил условие договора, по правилам которого на потребителя возлагается обязанность по передаче информации поставщику согласно которой поставщик сможет определить объем газа используемый потребителю, соответственно эти данные нужны поставщику для того, что бы он смог достоверно определить фактический объем использованного потребителем газа;
• Если потребитель отказывается допустить уполномоченных на проверку лиц поставщика, для проведения соответствующей проверки;
• Если потребитель не платит за газ в течении 2 расчетных периодов подряд;
• Если потребитель использует газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре оборудованию;
• Если к поставщику газа поступило уведомление от организации у которой с потребителем заключен договор на техническое облуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, о том, что потребитель использует оборудование, которое не отвечает нормативным требованиям и соответственно представляет опасность. Так же причиной для приостановления подачи газа является отсутствие у потребителя договора с обслуживающей организацией, которая проводит обслуживание газового оборудования.

Но есть и ситуации при возникновении которых, подача газа потребителю приостанавливается без предварительного его уведомления. Как правило в основном это причины за которые потребитель не отвечает, к таким причинам относится:

• Авария на сети распределения газа;
• Если произошла авария на внутриквартирном или внутридомовом оборудовании, либо утечка газа из такого оборудования;
• Если после проверки специализированной организацией внутриквартирного или внутридомового оборудования выяснилось, что использования данного оборудования потребителем приведет к возникновению аварии или создает такую угрозу.

На какой срок могут лишить?

Законодательством предусмотрены сроки, на которые могут произвести отключение газа у абонента:

• При проведении работ, связанных с ремонтом оборудования, отключить газ имеют право на срок не более чем 4 часа в течение месяца.ВАЖНО. Если в связи с ремонтными работами поставщик превышает количество времени предусмотренного законодательством, то сумма ежемесячной оплаты услуги должна быть снижена на %, за каждый лишний час отключения газа.
• При аварийных ситуациях, могут перекрыть газ не более чем на сутки. Возобновление подачи газа может осуществляться в течение двух суток.
•  Если у абонента появилась задолженность за предоставляемую ему услугу, то ему должны выслать не менее двух уведомлений. Уведомления о долге перед поставщиком, высылаются за 20 и 40 дней до отключения от услуги.
• Если потребитель не реагирует на уведомления и не оплачивает услугу в полном объеме, то производится отключение подачи газа в течение трех суток, по данному адресу.

Отключили газ: могут ли отключить без предупреждения

Имеют ли право газовики отключить газ в многоквартирном доме Внимание Все причины по которым вам могут перекрыть газ, вы сами можете изучить в пунктах 45 и 47 Постановлением Правительства РФ от N 549. Выводы из статьи! Как видите газ могут отключить не только по причине неуплаты, для этого у поставщика есть целый ряд причин. Но знайте есть всего лишь 3 причины при которых поставщик вас не обязан уведомлять о грядущем отключении, во всех остальных случаях, вас обязаны уведомить за 20 дней до отключения в письменной форме послав предупреждение заказным письмом с уведомлением о вручении.
В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Роспортебнадзор, Жилищную инспекцию, или в Прокуратуру. Боритесь за ваши права до конца, ни кто не должен их нарушать.

Имеют ли право отрезать газ в зимнее время года

Газовая служба не имеет право прекращать подачу газа в отопительный сезон в нескольких случаях:

• когда отопление квартиры осуществляется исключительно с помощью поставляемого газа;
• если прекращение подачи газа приведет к негодности жилья для использования его по прямому назначению.

Важно! Эти два случая являются взаимозаменяющими, взаимодобавляющими. Без надлежащего отопления помещения оно всегда приходит в негодность, отключение газа в квартире с одним источником отопления приведет к отсутствию средств для поддержания нормальной температуры в помещении.

Под исключение попадают как частные дома, так и квартиры. В другое время года, а также при наличии в помещении печи, центрального отопления газовая служба имеет право прекратить подачу газа, предварительно уведомив пользователя в письменном виде в течение установленного законодательством РФ срока.

Ответственность за самовольное подключение к газу.

Как подвести газ к своему дому бесплатно, читайте тут.

Как оплачиваются ЖКХ услуги, если не проживаешь в квартире, читайте по ссылке: 

Могут ли отключить за долги прошлого собственника

Прекратить поставку газа за долги прошлого собственника сотрудники газовой компании не имеют права. Подобное правило оговорено в статье 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.

То есть если человек купил квартиру с существующими долгами, то оплачивать оказание услуг он обязан с момента подписания договора купли-продажи. Старый долг обязан уплатить прошлый владелец.

При приобретении недвижимости необходимо составлять акт приема-передачи имущества, в котором отражается факт отсутствия долгов за коммунальные услуги. Если задолженность существует, то прописывается обязанность старого собственника уплатить долг в определенный период времени.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Иск в суд на управляющую компанию.

Допускается ли отключение без судебного решения

Газовая компания имеет право приостановить подачу топлива без вступившего в силу судебного решения. Подобное правило распространяется на пользователей, которые заключили договор на обслуживание. В контракте должны быть четко сформулированы права и обязанности сторон.

Учтите! Если произошла авария, стихийное бедствие или чрезвычайная ситуация, то компания прекращает подачу топлива без уведомления и постановления суда. В ином случае отключение газа происходит только по судебному решению.

Порядок отключения газа

В соответствии с п. 51 Постановления Правительства РФ от № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», абонент в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор поставки газа. Главное условие – полная оплата поставщику потребленного газа и расходов, связанных с проведением работ по отключению газового оборудования.

Переоснастить свое жилище и установить вместо газового оборудования электрическое возможно, если соблюсти определенный порядок действий и уведомить о своем решении все заинтересованные инстанции.

Самовольные действия считаются нарушением законодательства, поэтому чреваты крупными штрафами, а при создании аварийной ситуации в доме и более серьезными последствиями.

Чтобы этого не произошло, стоит заранее обратиться в компетентные организации. Сотрудник управляющей компании или ТСЖ подскажет, как отказаться от газа в многоквартирном доме законным способом.

К кому обращаться для отключения газа

Если потребитель решил отказаться от потребления газа в квартире, стоит посетить управляющую компанию, обслуживающую дом. Там ему объяснят, что должно содержать заявление для проведения замены газовой плиты на электрическую, а также как быстрее и проще осуществить процедуру отключения.

Следующий шаг – обращение в абонентский отдел территориального управления Горгаза с заявлением. При себе нужно иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, в котором установлены газовые приборы;
• квитанции, удостоверяющие отсутствие задолженностей по оплате потребленного газа.

Нужно ли согласие УК и всех собственников квартиры

Перед тем как отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, нужно получить разрешение компании, управляющей жилищным фондом, к которому относится МКД.

Как долго длится отключение

Процесс отключения состоит их нескольких этапов, которые включают:

• посещение квартиры представителями газовой службы;
• составление эскиза;
• заключение договора на осуществление работ;
• выдачу счета на оплату.

Затем осуществляются сами мероприятия по демонтажу газового оборудования, во время которых определенные участки газопроводов отрезают и наглухо заваривают.

Обычно на согласование документов уходит до 5 дней, до 20 – на ожидание выезда бригады.

Сколько стоят работы по отключению

Ознакомиться с расценками на осуществление демонтажа газовых приборов можно на официальном сайте территориального отделения Горгаза по месту расположения МКД, в котором находится отключаемая квартира.

По каким причинам могут отключить газ

Прекратить подачу газа могут по многим причинам. Однако любое отключение от магистральной сети должно проходить с предварительным уведомлением пользователя в письменной форме, за исключением аварий, стихийных бедствий, ЧП.

Несоблюдение установленных правил становится причиной судебных разбирательств.

Учтите! Подача газа регламентирована Постановлением Правительства Российской Федерации N 549 от 21 июля 2008 года. Голубое топливо в дом поступает на основании предварительно заключенного договора между клиентом и специализированной службой. После подписания контракта все отношения регулируются в соответствии с действующим Законодательством РФ.

Постановление Правительства РФ N 549 от 2008 года гласит, что поставщик имеет право прекратить поставлять услуги только с предварительного уведомления клиента в письменном виде. Извещение направляется по почте заказным письмом или вручается лично под подпись.

К факторам, служащим причиной отключения газа, относятся:

• нарушение условий договора со стороны получателя услуги. Например, уклонение от своевременной передачи данных о потреблении топлива в газовую службу, что является причиной отсутствия начисления суммы взноса, подлежащего уплате со стороны клиента;
• отказ клиента допустить проверяющее лицо, имеющее на это полномочия, к устройству считывания потребляемого объема газа для снятия показаний;
• отсутствие оплаты услуг со стороны клиента в течение двух отчетных периодов, то есть двух месяцев;
• использование оборудования, не соответствующего указанному в договоре, нарушение правил безопасности;
• истечение срока заключенного договора. Потребление ресурса без договора. Поступление сведений из управляющей компании о неправильном использовании оборудования, а также нарушении правил пожарной безопасности.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Существуют случаи, когда поставляющая компания имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления пользователя.

К ним относятся причины, по которым ни потребитель, ни поставщик не несет ответственности, однако которые могут привести к неприятным последствиям:

• аварии на производстве;
• стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации;
• аварии на магистральной трубе;
• обнаружение оборудования, которое может привести к возникновению аварии.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Оплата за замену газового счетчика.

Таким образом, отключить подачу газа без предварительного уведомления могут исключительно при возникновении чрезвычайных ситуаций, когда дальнейшее потребление ресурса приведет к плачевным последствиям и нанесет вред имуществу, здоровью людей.

Пройдите социологический опрос!

В чем, по Вашему мнению, причины коррупции?(максимум 3 варианта)

• Низкая заработная плата работников бюджетной сферы
• Возможность принятия единоличного решения должностными лицами, свобода принятия решений
• Недостаточно строгий контроль за действиями чиновников, их доходами и расходами
• Низкий уровень правовой культуры у населения
• Национальные традиции, менталитет
• Нестабильная экономическая ситуация
• Несовершенство судебной системы
• Неадекватность наказания за факты коррупции
• Отсутствие общественного контроля
• Другой ответ

Ответить (анонимно)

На сколько по закону могут отключить газ?

Согласно законодательству срок, на который могут отключить газ зависит от ситуации, в результате которой это произошло.

При осуществлении ремонтных работ газоснабжение могут отключать на 4 часа суммарно в течение месяца. Если газ отключают на более продолжительный период, за каждый час сверх нормы сумма оплаты за эту услугу в текущий месяц снижается на 0,15 %.

Если возникла аварийная ситуация, газ могут отключить без предупреждения не более чем на 24 часа. Полное возобновление подачи газа осуществляется в течение двух суток, следующих после восстановления.

Если газ отключили за неуплату, то возобновление услуги произойдет только после выполнения требований управляющей компании. После погашения задолженности подача газа возобновляется в течение пяти суток.

Что делать при неожиданном отключении газа

Если у абонента нет задолженности, прекращение подачи любых коммунальных услуг всегда будет неожиданным. Но когда в плите пропадает газ, у жильцов может возникнуть беспокойство о собственной безопасности.

Разберемся, что делать и куда обращаться, если в многоквартирном доме отключили газ.

1. Связаться с аварийной службой по телефону 04. Возможно, отключение связано с аварией в системе. Если причины известны, оператор сообщит о них. Если нет, аварийная служба проведет проверку.
2. Позвонить в управляющую компанию. Не исключено, что проводятся плановые работы и подача вскоре будет восстановлена. В этом случае уведомление, направленное УК, не дошло до абонента.
3. Третьей инстанцией, куда звонить, если нет газа, является поставщик услуг. Его контактные данные обычно указаны на квитанции. Это крайний вариант. Скорее о причинах отключения сообщат в аварийной службе либо ЖЭКе.

Могут ли сделать отключение газа в частном доме?

Но следует учитывать тот факт, что законодательством предусмотрены случаи, когда отключение газа в жилом помещение не допускается.

В частном, жилом доме отсоединить от газа, даже за большие долги не имеют права, если вследствие выключения данной коммунальной услуги, дом станет непригодным для проживания. Дом где этот ресурс является непосредственным источником отопления помещения, отсоединить от газа в период отопительного сезона не имеют права.

Больше информации о правилах отключения газа за неуплату в частном доме найдете тут.

Возможно ли это, если проверяющие не попали в квартиру?

Возможно ли это, если проверяющие не попали в квартиру?

Отключить дом или квартиру проверяющие газовщики, могут без уведомления, даже если не попали в квартиру.

Иногда такое происходит из-за, того что собственника жилого помещения не могут застать дома. А также вправе отключить газ, в случае возникновения аварийной ситуации, для того чтобы произвести отключения газа, сотрудникам газовой службы ваше присутствие необязательно.

Технически произвести отсоединение, газовщики, могут вывернув муфту с помощью, которой происходит соединение с газопроводом. После чего ставиться заглушка, и делается опломбирование оборудования.

На законных основаниях

Поставщик, имеет право приостановить реализацию поставки ресурса в одностороннем порядке, но для того чтобы это сделать поставщик услуги должен заблаговременно оповестить потребителя об этом в письменном виде.

Когда ещё могут отключить газ в многоквартирном или частном доме? Поставщик имеет право не оказывать услуги по газификации:

1. Если абонентом были нарушены условия, по которым он обязан предоставлять поставщику необходимую информацию, на основе которой, последний определяет фактический объем потребления поставляемого ресурса.
2.  Если собственник помещения умышленно уклоняется от допуска сотрудников газовой службы в помещения для проведения проверки.
3. Может произойти отключение газа в многоквартирном доме за неуплату, если собственник в течение 2 расчетных периодов не оплачивает предоставляемую услугу или же делает это не в полном объеме.
4. Если абонент использует газовое оборудование, которое не соответствует параметрам, указанным в договоре. Какие штрафы предусмотрены за самовольное подключение газового оборудования читайте тут.
5. Если оборудование, используемое потребителем для получения ресурса, не соответствует нормативным требованиям. Об этом поставщика уведомляет компания производящая ТО.

Об основаниях, по которым могут отключить газ, мы подробнее рассказываем в этом материале.

Противозаконное вмешательство

Незаконным выключение услуги может быть признано в следующих случаях:

•  Отключение подачи предоставляемого ресурса, без надлежащего уведомления.
• Отсоединение в следствии нечастого появления собственников помещения в квартире или доме, где используется оборудование, осуществляющее подачу газа.
• Ничем неподтверждённая неисправность оборудования осуществляющего подачу газа.
• Если потребитель неоднократно, не осуществлял передачу данных показаний счетчика.

При незаконном отключении услуги, собственник помещения имеет право оспорить действия поставщика в судебном порядке.

Но следует учитывать, что поставщик, в свою очередь, скорее всего будет несогласен и приведет свои «аргументы», которые будут противоположны вашим.

Поэтому давайте рассмотрим варианты, когда поставщик имеет право произвести отключение услуги предварительно не уведомляя об этом потребителя:

1. Если возникла аварийная ситуация или случилась поломка оборудования осуществляющего подачу газа или же если вышла утечка газа из него.
2. Возникновение аварийной ситуации в сети, распределяющей газ.
3. Если есть вероятность возникновения аварийной ситуации вследствие выхода из строя внутридомового газораспределяющего оборудования. В этом случае основанием для отключения потребителя является заключение, которое выдается компанией, с которой потребитель заключил договор по обслуживанию.

В каком случае отключение газа может считаться незаконным и что делать в такой ситуации мы рассказываем в отдельной статье.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций:

• существует подозрение на утечку газа;
• пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него;
• в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права. Такое деяние – это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб (если сумеет доказать его наличие).

Незаконное отключение

Список причин, по которым поставщик газа может прекратить его подачу большой. Прежде чем жаловаться на ситуацию, стоит выяснить, на каком основании перекрыт ресурс, возможно, виноват именно потребитель. При аварии остается ждать ремонта, обычно бригады быстро реагируют и устраняют неполадки.

К сожалению, можно столкнуться и с ситуацией, когда газ перекрыт незаконно, без веской причины:

1. Газовщики указывают на мнимую неисправность оборудования, которое на самом деле является безопасным и рабочим.
2. При отсутствии передачи показаний газового счетчика.
3. При непостоянном проживании абонента в квартире.
4. Также незаконным считается и отключение без предупреждения абонента. Служба обязана известить о том, что отключим газ, привести письменно основание для своих действий. Это стандартное требование к процедуре. Без уведомления перекрытие газа будет считаться незаконным, потребитель может жаловаться на поставщика.

Порядок отключения

Так как все случаи отключений проводятся по стандартной схеме, для полного понимания вопроса рассмотрим процесс прекращения поставки на примере того, как в квартире отключают газ за неуплату:

1. Возникновение задолженности. О суммах в законе речь не идет – срок полной или частичной неуплаты составляет не менее двух месяцев подряд с даты последнего платежа.
2. Поставщик направляет должнику уведомление о предстоящей опломбировке с обязательным указанием планируемой даты, причины и размера задолженности.
3. Не ранее, чем через 20 дней направляется второе уведомление. Его можно послать и позже. Лишь по прошествии 20-дневного срока после направления второго напоминания обслуживающая организация может отрезать газ.
4. Если реакции не последовало, на адрес выезжает монтажная бригада обслуживающей организации либо аварийно-диспетчерская служба газораспределительной компании. Только они могут выполнять технологические операции по обрезке.
5. После отключения составляется акт в двух экземплярах.
6. Не позже чем через день после обрезки обслуживающая организация обязана уведомить поставщика о факте отключения и его причинах.

Абонент возмещает стоимость работ по обрезке. Без квитанции об уплате этой суммы газоснабжение не восстановят.

Обращение в газовую компанию

Когда обнаружено незаконное отключение газа, первым делом нужно написать заявление в обслуживающую газовую компанию:

• Нужно добиться письменного объяснения действий от газовщиков.
• Заявление составляется в двух экземплярах, в нем нужно выставить претензию и потребовать обратного подключения к газопроводу.
• Что указывается в заявлении? Это данные об организации, ее руководителе, претензия к компании. Следует указать правовые акты, подтверждающие незаконность действий, написать о полученных убытках из-за перекрытия газа, стоимости их возмещения.
• Рекомендуется требовать и проведения экспертизы.

Данное заявление должно быть рассмотрено в газовой компании в течение 3-5 дней. После проведения экспертизы (если вина компании будет подтверждена) дело можно направлять в суд.

Сроки прекращения поставки

Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:

• В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.
• В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
• При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.

Кто отвечает за газоснабжение многоквартирных домов

Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа. Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией).

Именно на поставщике лежат обязанности по круглосуточной подаче природного газа по адресу абонента. Следовательно, газоснабжающая организация отвечает перед потребителями в случае прекращения такой подачи.

Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом.

Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».