Куда обращаться после дтп по осаго пострадавшему

Рассматриваем варианты куда лучше обращаться при ДТП по ОСАГО: в свою или виновника страховую. В какой компании получают прямое возмещение ущерба в случае аварии? Различия между покупкой полиса в офисе СК и онлайн. Куда нужно обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему за выплатой. Какие выплаты по ОСАГО при ДТП положены. Оформление документов ОСАГО при ДТП.

Куда писать заявление на выплату

Заявление на выплату компенсации, можно написать в офисе, где был оформлен бланк или посетить компанию виновной стороны.

При этом написать заявление может только собственник автомобиля или иное лицо, на основании нотариальной доверенности. При себе необходимо иметь полный пакет документов.

Важно! Ряд компаний принимают заявление дистанционно: по телефону или на главном портале. Для этого необходимо отправить всю документацию по почте (качественные фотографии). Сегодня удаленно принимает обращение Тинькофф.

Действия пострадавших после происшествия

Если произошла авария, спокойно выясните все обстоятельства, соблюдайте следующие рекомендации:

• остановитесь, выйдите, посмотрите, нет ли пострадавших, вызовите скорую помощь;
• выставьте аварийный знак;
• сфотографируйте место ДТП;
• осмотрите повреждения;
• уточните у участника (ов) ДТП, имеются ли у них страховки по ОСАГО;
• если споров относительно виновника – нет, повреждены только машины, у всех есть договора ОСАГО – оформите извещение о ДТП (Европротокол);
• обсудите необходимость вызова ГИБДД;
• документы, оформленные на месте (справка или извещение о ДТП, объяснения, постановление, определение) нужны, чтобы по ОСАГО обращаться потерпевшему. Их следует отнести в страховую компанию (свою, или виновника) и ждать выплату или направление на ремонт.

Как выплачивают страховку после ДТП пострадавшим

Сроки выплаты регулируются 40-ФЗ «Об ОСАГО» и отсчитываются со дня принятии заявления о страховом возмещении.

Таблица 1. Суммы и сроки выплат.

Выплаты производятся на основании письменного заявления. Денежные средства зачисляются на расчетный счет заявителя.

Помните, что вы сами можете выбрать вид страхового возмещения:

• либо страховщик направит на СТО ваш автомобиль и оплатит сам стоимость ремонта;
• либо выдаст денежные средства и искать СТО будете сами.

Требуйте возместить ущерб на осмотр и эвакуатор, поскольку это прямо предусмотрено законом.

В чью компанию обращаться

В свою компанию следует писать заявление о страховом случае, если все указанные условия совпадают:

• повреждены только автомобили, вред здоровью людей – не причинен;
• столкнулись 2 (а после 25 сентября 2019 года и более) транспортных средства (с прицепом или без), у водителей которых имеются действующие договора ОСАГО – данное правило действует с года и установлено подпунктом «б» пункта 1статьи 14.1 ФЗ «об ОСАГО».

В остальных ситуациях – к страховщику виновника.

При отсутствии полиса

Если у вас на момент аварии отсутствует страховой полис, но повреждение транспортных средств произошло не по вашей вине – поводов для беспокойства нет. Ущерб возместит страховщик второго водителя.

У виновника нет ОСАГО

Тут ситуация может развиться по двум путям:

1. Если вы счастливый обладатель КАСКО, то можете обратиться за выплатой к страховщику, застраховавшему вашу ответственность.
2. Если же КАСКО нет, или по каким либо объективным причинам не хотите воспользоваться им, то требовать возместить ущерб придется виновника, на него ляжет финансовое бремя по восстановлению и своего, и вашего авто.

Схема действий:

• вызовите сотрудников ГИБДД, которые отразят в справке сведения об отсутствии страхового полиса; *оплатите услуги независимого эксперта по оценке стоимости ремонта и УТС авто, получите заключение;
• напишите досудебную претензию, затем – реализуйте свое право путем подачи иска в суд о возмещении всех убытков, вызванных ДТП.

Перечень документов для возмещения ущерба

Каждый страховщик устанавливает свой перечень документов, вот их примерный список.

Таблица 2. Документы, предоставляемые в страховую компанию или в суд.

Степень тяжести вреда здоровью оценивается медицинскими работниками и отражается в экспертизе. От этого зависит мера наказания, которую понесет виновный.

Классификация вреда здоровью изложена в приложении к приказу Минздравсоцразвития №194 н.

Если потерпевший отказался от госпитализации, а потом решил зафиксировать повреждения и обратился в больницу, ему придется доказывать, что вред получен именно в этом ДТП.

Легкий вред

Повреждения в ДТП часто получают не только автомобили, но и люди.

Таблица 3. Характеристика, ответственность при легкой степени вреда.

Синяки без сочетания с вышеописанными признаками, не расцениваются как вред. В травмпункт могут направить для проведения дополнительных исследований.

Средней тяжести

Более серьезные повреждения могут привести к средней степени вреда здоровью.

Таблица 4. Характеристика, возможное наказание.

За причинение вреда здоровью в легкой (средней) степени, виновнику грозит административное наказание, независимо от того, имеют пострадавшие к нему материальные или моральные претензии, или нет.

Тяжкие телесные повреждения

Когда существует угроза жизни пострадавшего, врачи говорят о причинении ему тяжкого вреда.

Таблица 5. Понятие, санкции при тяжелых увечьях.

Подача потерпевшим иска в суд

В судебные инстанции приходится обращаться, если виновник не возмещает вред в добровольном порядке, который причинен имуществу (автомобилю), либо потерпевший просит денег на ремонт авто, не обосновав суммы.

В целях урегулирования спора необходимо собрать документы, подтверждающие размер убытка:

• заключение эксперта о стоимости восстановительного ремонта и величины утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля;
• чеки, квитанции об оплате услуг оценщика, по эвакуации транспорта.

Образец чистого бланка судебного иска.

Список документов с образцами для получения выплаты

Делать визит в офис страховой компании необходимо заранее предъявить полный перечень документов. Будьте готовы предъявить:

• Оригинал бланка ОСАГО. В случае, если бланк договора утерян, следует изначально обратиться к страховому представителю для восстановления дубликата.
• Паспорт владельца автомобиля или иного лица, который действует на основании нотариальной доверенности.
• Оригинальный бланк нотариальной доверенности, если вопросам получения выплаты занимается иное лицо.
• Справка из ГАИ.
• Документ в больницы, подтверждающий причиненный ущерб.
• Заявление на получение денег.

Что касается заявления, то на практике его выдают в страховой. В нем потребуется написать:

• личные и паспортные сведения;
• характеристики авто;
• характер полученных повреждений;
• дату и место страхового случая;
• данные виновной стороны;
• сведения страхового полиса, как пострадавшего, так и виновного.

Для удобства вы можете скачать образец заявления на нашем страховом портале.

Подача документов в СК виновника

Подача документов в СК виновника

Если ваш страховой случай не удовлетворяет условиям при которых возможно прямое возмещение вреда, то вам придется писать заявление на компенсацию в СК виновника ДТП.

Чаще всего данная ситуация возникает, когда:

• В ДТП есть пострадавшие люди.
• В аварии пострадало более двух автомобилей.

В принципе процесс обращения в СК виновного аналогичен процессу обращения в собственную СК. Перечень необходимых документов, а также проводимые мероприятия в данном случае абсолютно одинаковые. В том случае, если у страховой организации виновного была отозвана лицензия или же виновник ДТП отсутствует (не был найден), то вам за выплатой компенсации следует обращаться в РСА (что делать, если виновник скрылся с места ДТП, мы рассказывали здесь). В таком случае РСА будет обязана полностью возместить ваш ущерб.

В том случае, если СК виновного лица не выполняет свои обязательства или отказывает вам в выплате без объяснений вам понадобиться помощь грамотного адвоката. Возможно вам придется подать сначала досудебную претензию в СК и в случае, если ответных действий от компании вы не дождетесь, то вам придется писать заявление в суд.

ВАЖНО! В суд вы имеете право подать заявление на протяжении 3 лет с момента наступления страхового случая.

Посещение пострадашивим офиса страховой компании

Для обращения в страховую потерпевшему нужно сразу собрать с собой пакет документов, чтобы не ехать дважды. Если с виновником происшествия вы составили так называемый европротокол (который заполняют без вызова полиции), то возьмите его. А если приезжали полицейские, то потребуется справка о ДТП плюс протокол.

Другие документы для посещения офиса страховщика:

• технический паспорт машины пострадавшего;
• его водительские права;
• его общегражданский паспорт;
• банковские реквизиты, на которые он хотел бы перевести страховое возмещение.

Реквизиты можно не предоставлять, если Вы хотите получить возмещении наличными деньгами. Однако за выплатой приходится приходить в бухгалтерию в ее рабочие часы, что далеко не всем удобно.

Страховая компания не может отказаться выплачивать деньги по причине того, что виновник аварии не признает себя таковым.

Это не обязательно условие для получения выплаты. Задачей компании и является определить виноватого.

Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся

Неприятная ситуация, с которой сталкиваются некоторые водители – это когда виновная сторона покидает место ДТП. К примеру, вы выходите из дома или магазина и замечаете на своем «железном друге» повреждения. Что делать в подобной ситуации пострадавшему знают далеко не все и допускают одну большую ошибку – покидают место аварии и делают ремонт за свой счет.

В данном случае потребуется:

• вызвать участкового и попросить зафиксировать полученный ущерб;
• посетить страховщика и написать заявление, указав, что виновник аварии не найден;
• ожидать, пока будет найдена виновная сторона.

Для ускорения поисков можно самостоятельно уточнить, есть поблизости камеры, которые могли зафиксировать страховой случай. Однако запись смогут запросить только уполномоченные сотрудники ГИБДД. При этом делать это необходимо максимально быстро, поскольку большинство записей хранятся на сервере не более 3 дней.

Срок предоставления документов

Компенсация выплачивается пострадавшему в ДТП в том случае, если автолюбитель обратится в офис страховщика в установленные законом сроки и подаст полный пакет документов.

В случае, если авария зафиксировано по европротаколу, то следует написать заявление в течение 5 дней, с момента наступления события. В противном случае организация откажет перечислять деньги на законном основании.

Если в результате ДТП погиб пассажир или причинен вред здоровью, то вывязываются сотрудники ГИБДД, которые составляют официальный протокол. Обратиться за платой можно в течение 3 лет, с момента фиксации. Именно этот срок считается исковой давностью. Однако опытные эксперты советуют не тянуть и посещать офис страховщика как можно скорее. Это позволит получить выплату и отремонтировать автомобиль.

В какую компанию идти после аварии?

В какую компанию идти после аварии?

Подать свое заявление на выплату в СК, с которой у него заключен договор водитель может, если:

• Если участниками аварийной ситуации были не более двух авто.
• Если в аварии был нанесен ущерб только автотранспорту.
• Если у обоих участников аварии есть действующие полисы автогражданской ответственности (как быть, если у виновника ДТП поддельный полис?).

Если хоть одно из вышеописанных условий нарушается, то никакого смысла обращаться в свою СК нет и следует направить весь пакет документов и заявление в компанию, с которой заключен договор у виновного лица. Многие специалисты по страхованию рекомендуют сразу после ДТП обращаться не в свою СК, а в страховую организацию виновного.

Если в ДТП пострадал не только автомобиль, но еще был нанесен вред здоровью или же жизни людей, то тут необходимо обращаться в фирму виновника ДТП. В том случае если вы являетесь потерпевшим и у вас нет полиса ОСАГО, то вы можете обратиться в страховую виновного и они будут обязаны произвести вам выплату. Однако следует понимать, что в данном случае вам грозит штраф со стороны ГИБДД. А если же вы являетесь виновным и у вас нет полиса, то приготовьтесь компенсировать нанесенный пострадавшим ущерб из своего кармана.

Бывают ситуации когда максимальной суммы, которая предусмотрена по ОСАГО не хватает для того чтобы покрыть сумму ущерба нанесенного потерпевшему, в данном случае разницу также придется оплачивать виновнику. Обращаться ли вам в свою СК или же в страховую организацию виновника вы должны решить сами. В любом случае сам процесс рассмотрения обстоятельств страхового случая с тем чтобы выявить кто являлся виновным, а кто потерпевшим в аварии идентичный.

Не важно обратитесь ли вы за компенсацией в компанию виновного или же напишете заявление в своей СК, в любом случае любая страховая организация будет проводить осмотр авто, делать оценку ущерба и прочие процедуры.

Когда страховая потерпевшего в аварии компенсирует ему вред причиненный виновником, то такую процедуру называют прямым возмещением убытков (ПВУ). Если компания потерпевшего компенсирует вред причиненный виновником, то в данном случае она выступает от имени его страховой организации.

Первые действия для пострадавшего после ДТП

Порядок действий при дорожно-транспортном происшествии должен быть следующим:

• поставить аварийный знак;
• задокументировать обстоятельства происшествия;
• при необходимости вызвать полицию;
• убрать автомобили с проезжей части;
• заполнить извещения о ДТП в двух экземплярах;
• сообщить о происшествии в свою страховую компанию;
• в течение 5-15 дней обратиться к страховщику с пакетом документов для возмещения ущерба, предоставив для осмотра транспортное свое средство.

Документирование должно быть наиболее полным.

Чем больше пунктов из нижеперечисленных в него войдет, тем лучше:

• фотографии машин со всех ракурсов (на них также должны быть видны номера);
• фото тормозного пути;
• фото повреждений крупным планом;
• фотография состояния дороги, знаков вокруг нее, разметок на ней;
• свидетельства очевидцев (не забудьте взять их контакты);
• видео с видеорегистратора (с Вашего, автомобиля другого участника ДТП или третьего участника дорожного движения);
• видео с телефона, возможное, сделанное кем-то из свидетелей.

Когда нужно вызывать полицию?

В следующих случаях:

• Вы предполагаете, что сумма ущерба — более рублей;
• есть пострадавшие (раненые или убитые);
• вторая сторона не соглашается подписывать извещение о ДТП, настаивая на своей версии событий.

Если после документирования машины с проезжей части не убрать, то это будет препятствовать передвижению других автомобилей.

При заполнении европротокола нужно на всякий случай перечеркнуть все свободное место, в которое не записана информация. Это нужно для того, чтобы впоследствии другая сторона не могла вписать туда что-нибудь еще.

Правила формирования пакета документов

После проверки оформления документации на месте аварии следует подготовить расширенный пакет для предъявления страховой компании. Он подается лично пострадавшим или его представителем с нотариально заверенной доверенностью. Последний вариант применим, если водитель физически не может посетить представительство страховщика. Альтернатива – отправка заказным письмом.

Для начала рассмотрения дела по компенсационной выплате нужно подготовить такие документы:

• Заявление о страховой выплате. Заполняется стандартный бланк, скачать который можно на сайте страховой компании.
• Извещение о ДТП. Чистый документ выдается после оформления ОСАГО и должен быть всегда с водителем. Он также является формой для составления Европротокола.
• Справка о ДТП. Составляется работниками ГИБДД.
• Протокол дорожной службы. Постановление об открытии или нет, гражданского дела по факту происшествия.
• Личная информация. К ней относятся документы, подтверждающие личность, водительское удостоверение, бланк ТО.
• Медицинская справка. Она необходима при нанесении вреда здоровью в результате ДТП.
• Дополнительные расходы. Это может быть оплата стоянки, эвакуатора.

В настоящее время срок подачи ограничен пятью рабочими днями. Но это не отменяет возможность обратиться позже, так как в этом случае будет действовать срок давности, который ограничивается 3-мя годами.

Если страховщик не соблюдает закон, нужно действовать решительно. Узнайте, как подать в суд на страховую компанию по ОСАГО.

Стоит ли оформлять ОСАГО у Либерти Страхование? Смотрите сейчас.

Будет ли суд при отсутствии претензий противоположной стороны

Если пассажиру причинен легкий или средней тяжести вред здоровью, который документально подтвержден, административная ответственность наступит, независимо от того, имеет пострадавший претензии или нет, протокол будет составлен по ст. КоАП РФ.

При причинении тяжкого вреда здоровью возбуждается уголовное дело. Данная категория дел не подлежит прекращению, даже если претензий никто не предъявляет.

Если лицо будет признано виновным, судья выносит приговор и назначает наказание в соответствии с Уголовным Кодексом РФ.

Итак, если случилось ДТП:

• оцените обстоятельство произошедшего, сделайте фото, при необходимости вызовите сотрудников ГИБДД, проверьте верность заполнения ими документов, особенно в строке «повреждения»;
• определите, кто будет возмещать ущерб – ваша страховая компания, страховщик виновного лица, либо сам причинитель вреда;
• соберите полный пакет документов;
• подайте заявление о выплате страхового возмещения (или претензию – виновнику);
• если выплаты, по вашему мнению, недостаточно, проведите независимую оценку, подготовьте иск в суд;
• при взаимоотношении со страховой компании руководствуйтесь ФЗ «об ОСАГО», ФЗ «О защите прав потребителей»;
• если потерпевший просит денег, подумайте, может проще удовлетворить его требования, чем судиться и нести дополнительные расходы.

При возникновении проблемных ситуаций обратитесь к юристу, который поможет сэкономить ваши деньги и нервы.

Своя страховая или виновника

Оптимальным вариантом будет уведомление компании сразу при наступлении страхового случая. Контакты организации должны быть на полисе или в брошюре. После этого нужно выполнить необходимый порядок действий – проверить полисы ОСАГО у всех участников, дождаться приезда ГИБДД и проконтролировать правильность заполнения документов.

Для получения компенсационных выплат можно обращаться в свою страховую или виновника ДТП.

В первом случае это делается только при соблюдении таких условий:

• в аварии участвовало не более двух машин;
• у каждого водителя есть действующий полис ОСАГО;
• не был причинен урон здоровью, необходимо лишь восстановить исходное состояние автомобиля.

Во всех остальных случаях рекомендуется обращаться в страховую компанию виновника ДТП. Это необходимо делать, если был выявлен поддельный полис – информация размещена на оригинальном бланке, но данные не вносились в базу РСА. Согласно действующим нормам закона страховщик все равно обязан возместить ущерб.

При сложном ДТП с участием нескольких автомобилей, от 3-х и более, и нанесении вреда здоровья за выплатой нужно обращаться в страховую инициатора дорожного происшествия.

Куда жаловаться на страховую при отказе в выплате

Зачастую страховые компании отказывают в выплате как законно, так и нет. Законно могут отказать в том случае, если:

• неправильно оформлены документы при ДТП;
• нет полиса у виновника;
• нарушены условия подачи документов.

Если вы уверены, что организация сделала отказ незаконно, то стоит отстаивать свои права и обращаться с жалобой в соответствующие инстанции.

РСА

Для того чтобы оставить обращение в РСА, необходимо посетить официальный портал. В разделе «Обратиться в РСА» содержится вся необходимая информация: куда и как направлять жалобу.

Написать обращение может каждый автолюбитель. При возможности следует приложить скан отказа. Как показывает практика, все обращения рассматриваются максимально быстро,  в течение 5-7 рабочих дней.

Роспотребнадзор

Что касается составления жалобы в Роспотребнадзор, то она подается лично, в регионе нахождения. Составляется документ в свободной форме. Все что необходимо указать:

• личные и паспортные сведения потерпевшей стороны;
• сведения транспортного средства;
• где и когда произошла авария;
• итоги рассмотрения дела;
• причину отказа.

К обращению стоит приложить:

• личный паспорт;
• документ на машину;
• копию протокола, при наличии;
• отказ от страховой компании.

ЦБ

Направить обращение также можно в Центральный банк РФ.  Подать обращение можно как дистанционно, на официальном портале, так и лично. Что касается сроков рассмотрения, то в большинстве случаев они не превышают 7 дней.

Какие есть лимиты по выплатам

Каждый владелец авто обязан знать, что по автогражданской ответственности установлены лимиты страхового возмещения. При этом максимальный лимит предусмотрен для каждого пострадавшего.

Каждому потерпевшему полагается:

• не более 400 тыс. рублей, в том случае, если ущерб причинен непосредственно транспортному средству;
• не более 500 тыс. рублей, если во время ДТП пострадал водитель, пассажиры или пешеходы.

В первом случае размер ущерба определяется очень просто. Потерпевшая в ДТП сторона предоставляет автомобиль сотруднику финансовой организации, с целью проведения осмотра и фиксации повреждений. Ряд фирм не делают сами оценку, а отправляют к независимому эксперту.

Что касается здоровья, то на законодательном уровне утверждена специальная таблица выплат по ОСАГО, в которой прописаны фиксированные суммы компенсации, в зависимости от характера полученных травм.

Всем автолюбителям предлагаем скачать таблицу на нашем портале и внимательно изучить размер возможных выплат. При необходимости вы всегда можете задать вопрос нашему специалисту, который работает на сайте круглосуточно.

Когда можно ремонтировать автомобиль

Этот вопрос актуален как для виновника, так и пострадавшего.

В течение нескольких дней после ДТП:

• подайте документы страховщику;
• напишите заявление о выплате возмещения;
• получите направление на осмотр, пройдите его, заберите акт осмотра, проверьте, все ли повреждения там записаны;
• ждите результатов оценки ущерба;
• получите денежные средства на ремонт.

Если отсутствуют споры относительно выплаченной суммы для восстановления транспорта, и ее достаточно для этого, можете смело приступать к ремонту.

Срок выплаты

Что касается сроков выплаты компенсации, то они едины во всех компаниях. Неважно куда вы обратились за выплатой, в свою компанию или виновника, организация обязана сделать перечисления в течение 20 дней. Дата отчета начинается с момента подачи последнего документа.

В случае, если дело решается в судебном порядке, то сроки могут быть увеличены до нескольких месяцев (решается индивидуально).

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

Согласно ФЗ №40 от г., в случае ДТП страховая компании обязана возместить владельцу полиса ОСАГО вред жизни, здоровью и имуществу.

Также устанавливается лимит выплат:

• до 500 тыс. руб. при компенсации вреда жизни и здоровью;
• до 400 тыс. руб. при возмещении вреда имуществу.

Если сумма материального ущерба в результате автоаварии больше страховых выплат, пострадавший вправе взыскать компенсацию имущественного вреда с виновника.

Последний может выплатить всю сумму добровольно, в противном случае ущерб взыскивается через суд в рамках гражданского процесса.

Также ущерб с виновника ДТП, признанного таковым по решению суда, может быть взыскан в следующих случаях:

• у виновника отсутствует страховой полис либо он был недействительным на момент аварии;
• ущерб причинен не во время движения машин;
• пострадавший требует компенсацию морального вреда;
• участников ДТП было три или более, а размера страховых выплат недостаточно для покрытия ущерба.

Отдельные случаи ДТП

Что делать, если не виновен никто, либо сразу оба водителя? К примеру, так бывает, если причиной происшествия стало обледенение дороги, ее плохое состояние, отсутствие необходимых знаков или какие-либо другие не зависящие от участников движения причины. В этом случае компенсацию получают оба.

Если оба виноваты в ДТП, то есть два варианта: либо они получат частичную компенсацию, либо им ее не выдадут вообще. В последнем случае ремонтировать транспортное средство придется за свой счет.

Если есть претензии к объективности страховщика, куда нужно обращаться?

В суд. Но делать это нужно с квалифицированным защитником, потому что без него шанс выиграть дело очень мал. Также иногда результат дает заявление в Российский союз автостраховщиков.

Также в выплатах не может быть отказано, если обе стороны извещения о ДТП заполнены одним и тем же почерком.

Первая сторона заполняется обоими водителями и подписывается ими. Однако нет законного требования о том, чтобы они вели заполнение попеременно. Разумно, что это делает один человек, после чего уже ставят свою подпись оба. В целом нужно быть готовыми к тому, что страховщик попытается избежать выплат. Это случается нечасто, но бывает.

Следующий момент, к которому нужно быть готовым: выбор формы получения возмещения.

Какие его виды существуют:

• деньги;
• ремонт за счет страховой компании.

У страховой компании есть договоры с рядом фирм, которые занимаются ремонтом машин; Вашу они отправят в одну из них. Данный вариант был введен в связи с тем, что потребители жаловались на маленькие суммы возмещения, которые не позволяли произвести необходимый ремонт.

Многие крупные фирмы, такие как Альфастрахование и другие, стремятся убедить заявителя в том, что лучше сдать машину в ремонт. Для большинства из них это выгодно, так как заключенные с ремонтными компаниями договора дают им хорошие скидки за счет большого объема работ.

Однако не всем автолюбителям это удобно. Некоторые предпочитают доверять свою машину только проверенным мастерам; кто-то занимается ею самостоятельно. А ряд небольших повреждений многие автолюбители вообще не трогают (например, незначительные царапины).

Как получить страховку по ОСАГО, если Вам нужны именно деньги? Настаивайте на этом варианте, не соглашаясь на предложение страховой компании. Вы имеете право на данный выбор. Средства Вам должны перевести в течение 30 дней.

В какую страховую обращаться пострадавшему

Если при введении обязательного продукта водитель мог обратиться исключительно в офис страховой организации виновника, то теперь все иначе. Пострадавшая в ДТП сторона, в рамках действующего закона, может обратиться в компанию, в которой был заключен бланк автогражданской ответственности.

Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо чтобы были выполнены обязательные условия:

• в аварии принимают участие два автомобиля;
• нет пострадавших, кому причинен вред жизни и здоровью;
• у пострадавшего и виновника есть ОСАГО.

При выполнении перечисленных условий можно оформлять страховое событие и обращаться к страховщику за получением денег, для проведения ремонтных работ. Если в результате аварии причинен вред прохожему или участнику движения, или в ДТП участвуют три и более машины, то написать заявление на получение выплаты можно только в компании виновной стороны.

Компенсация по Европротоколу

Для упрощения разбирательства на месте аварии была введена процедура оформления Европротокола. Ее суть заключается в самостоятельном оформлении необходимых документов для получения выплат, без участия работников ГИБДД. Это позволит сэкономить время и приводит к меньшей нагрузке на страховые компании.

Оформление ДТП происходит на бланке извещения, который фактически и является Европротоколом.

При этом должны будут соблюдены следующие условия:

• в происшествии участвовало не более 2-х водителей;
• у каждого есть действующий полис ОСАГО;
• общая сумма по претензиям не превышает 50 тыс. рублей;
• виновник был определен на месте и согласен с нарушениями.

Для получения страховой суммы собирается стандартный пакет документов, за исключением справок из ГИБДД. Обращаться нужно в свою компанию, где был оформлен договор ОСАГО.

Но несмотря на положительные стороны этой процедуры, страховые компании настороженно относятся к представленным документам. Это обусловлено частыми попытками мошенничества со стороны водителей. Поэтому для повышения вероятности положительного решения на место аварии рекомендуется вызвать комиссара компании, предварительно сделать фото и видеосъемку происшествия. Желательно заручиться показаниями свидетелей.

Прямое возмещение ущерба

Прямое возмещение ущерба

Прямым возмещением убытков называется ситуация когда потерпевший в ДТП обращается за выплатой компенсации не в СК виновного лица, а в свою собственную, с которой у него заключен договор обязательного страхования. Однако хоть закон и повернулся лицом к водителям, он все же ограничил такое возмещение ущерба рядом обязательных условий, которые в данном случае должны быть полностью соблюдены.

Внимание! Если же одно из условий ПВУ не будет соблюдено, то в данном случае получить выплату от своей страховой будет невозможно и придется обращаться в компанию виновного в аварии.

Вы можете не рассчитывать на компенсацию ущерба со стороны вашей СК если:

1. Вы уже подали заявление на выплату компенсации в компанию где заключен договор у виновного лица.
2. Если при ДТП вы с виновником воспользовались упрощенной процедурой оформления ДТП, т.е. вами был составлен Европротокол и сотрудников ГИБДД на место аварии вы не стали вызывать, а в результате получилось что Европротокол был заполнен некорректно или же не полностью.
3. Если у вас с виновником аварии имеются разногласия относительно обстоятельств приведших к аварийной ситуации, а также имеются разногласия относительно характера повреждений.
4. Если клиент хочет получить возмещение лишь морального вреда, вреда окружающей среде или компенсации упущенной выгоды.
5. Авария произошла на дороге в результате соревнований, учебной езды или же испытаний.
6. В том случае если вред был причинен ценным бумагам, антиквариату, предметам, которые имеют религиозный характер или же произведениям интеллектуальной собственности человека (рукописи, книги, картины).
7. Если факт выявленного нарушения ПДД оспаривается в судебных инстанциях.
8. Вы уведомили страховщиков о произошедшем страховом случае позже установленного срока обращения.
9. Также могут отказать в выплате в некоторых других ситуациях, которые предусмотрены в соглашении членов РСА.

Сам же механизм получения компенсационных выплат по правилам ПВУ достаточно прост. Для того чтобы получить компенсацию от своей СК вам нужно будет предоставить в компанию полный перечень необходимых в данном случае документов. Далее в СК вы должны будете получить направление, по которому вам нужно будет пройти экспертизу, также у вас есть возможность заказать независимую экспертизу.

В том случае, если вы своевременно предоставили в страховую организацию весь перечень необходимых документов, прошли экспертизу то ваш страховщик должен будет на основании ваших документов принять решение о возможности выплаты компенсации. Если в отношении вас в СК было принято положительное решение, то вам переведут сумму компенсации на тот счет, который вы указали в соответствующем заявлении. Дальнейшие действия СК потерпевшего уже не касаются и страховая организация самостоятельно разбирается с СК виновного. Больше нюансов о том, может ли страховая компания взыскать деньги с виновника ДТП, можно узнать в нашей статье.

Конечно же в каждой системе есть свои нюансы и очень часто страховые компании быстро выплачивают своим клиентам незначительные суммы, а вот если речь заходит о возмещении крупного вреда, то СК с большей долей вероятности найдет повод для того чтобы отправить своего клиента в СК виновника.